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Turbo Energy

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  2. Valencia Empresa De Energía Solar

Reseñas, información para Turbo Energy

Turbo Energy
"Turbo Energy es el primer desarrollador y productor de componentes exclusivamente diseñados para las aplicaciones en instalaciones solares fotovoltaicas de carácter aislado o destinadas a autoconsumo. Con una marcada focalización en la incorporación a su catálogo de productos destinados a la acumulación y la reducción del coste final de la producción de energía eléctrica, Turbo Energy asegura la alta calidad de sus productos a través de una cuidada gestión de I+D.Turbo Energy pertenece al grupo Umbrella Capital, cuyas empresas desarrollan su actividad en el campo de la Energía solar fotovoltaica."
Dirección: Dirección: C/ Xàtiva 14 - 1º C, 46002 Valencia
Teléfono: 960 450 026
Ciudad: Valencia
Ruta: Dirección: C/ Xàtiva 14 - 1º C
Código postal: 46002


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Reseñas
Nefasto trato al cliente. Muy malas formas con los clientes. Las baterías que hemos pedido siempre dan problemas. Tardan meses en darte una respuesta ante una reparación. No saben que procedimientos tienen que seguir en caso de avería. Llevo varios meses esperando que me abonen una batería estropeada y en lugar de eso, 3 meses después, me mandan otra y me obligan a pagarla.... Nunca me había encontrado un servicio postventa tan pésimo. Nada recomendados.
Tardaron como un mes en arreglarme la batería. Cero comunicación mientras tanto. Era un fusible del bms que por supuesto no entraba en garantía. 150 euros la broma más gastos de envío. Otras marcas responden más rápido y mejor aunque hay que pagarlas.
Mi hermano, ingeniero técnico industrial y yo informático hemos adquirido todo el material en esta empresa. 10 placas solares, soportes, cableados, inversor Turbo Energy fabricado por Deye y batería Turbo Energy fabricada por Pylontech y que vino defectuosa, pensamos que de fabrica y que siquiera llegó a encenderse. En la empresa de mi hermano, supervisadas por el se han realizado instalaciones de gran envergadura pero esta era personal y facilita aunque incluso conectamos el inversor a una raspberry pi con un software de supervision solar assistant. Toda esta perorata viene a explicar que tenemos conocimientos suficientes como para que los técnicos de Turbo Energy no nos tomen el pelo y nos digan que es un fusible por lo que he leído en otras reseñas es la escusa habitual que hemos causado nosotros la avería por una sobretensión ¿de que? ¿de vuestro inversor? y que la reparación corre de nuestra cuenta al igual que los portes que ya hemos pagado para realizar el envió otros 200 euros. Me parece muy feo que se laven las manos de esta forma. Tampoco es posible hablar con ningún responsable, todo por correo electrónico. Lo siento pero no puedo recomendar a Turbo Energy, son inversiones demasiado grandes para la atención pos venta que prestan.
Te envié una batería de litio para reparar. Me dijeron que no tenía reparación por estar sulfatada y no era gsrantía. Lo reclamo y me lo devuelven sin reparar ya que “no tenía arreglo”. Cuando lo he llevado a otro servicio técnico que me han hecho el favor de mirármelo resulta que el fallo SI QUE DEBERIA HABER SIDO GARANTIA ya que después de tan sólo 3 meses de mínimo uso uno de los las celdas está en mal estado, y no tiene nada que ver con el BMS. Como la bateria es una Turbo Energy ”by pylontech’, aunque sea Pylontech es Turbo Energy quien debe atender y no lo hacen, y han dado largas. No recomiendo.
Nefasto, 5 de 6 baterías Turbo Energy me han dado problemas. No se hacen responsables aún sabiendo que el problema es suyo. Dan largas. Hemos trabajado con muchas marcas de inversores y baterías: Huawei, Fronius, Ingeteam, Saj, pylontech, BYD, weco, voltronic… y nada ha dado tantos problemas como Turbo Energy. Espero que lo tengais en cuenta para mejorar
Pésima calidad del equipo y lamentable servicio al cliente, el equipo funcionó un mes, la app 2 meses blocada y estoy producción por que el equipo está desde hace tres semanas en su servicio técnico. Nada de información de cuanto más tendré que esperar. Nada recomendable.
el servicio de post venta no existe y a nivel de logistica es un completo caos para los envíos
Trabajamos con Turbo Energy S.L. antes Solar Rocket desde hace años, tanto Manu como su equipo trabajan muy bien y estamos encantados con los productos de su marca.
El mejor distribuidor de fotovoltaica. Top en personas y equipos, totalmente recomendados!
De lo mejorcito lo digo por experiencia Saludos
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