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Tienda boutique y cabina de tratamientos estéticos

Dirección: calle comtal 18 bis, 08002 Barcelona
Teléfono: +34 934 25 35 02
Ciudad: Barcelona
Ruta: calle comtal 18 bis
Código postal: 08002


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martes: 10:00 - 22:00
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Reseñas
No se merecen ni una estrella. Venta COERCITIVA, ejercen presión y agresividad, son insistentes hasta el cansancio. Te ofrecen "rebajas" "descuentos" "regalos" para convencerte a comprar. Te abordan en la acera y te entran a la tienda aplicandote una crema en la mano sin preguntar y aunque les digas que no y que te lo pensarás, insisten, insisten, insisten e insisten incansablemente para que les compres el producto. Si les dices que no tienes dinero, que pasas más tarde, te dicen que abones 20 euros y te hacen la reserva de la compra. NO INFORMAN SOBRE LAS CONDICIONES DE LA VENTA, no explican que una vez comprado el producto NO TE DEVOLVERÁN EL DINERO. Si bien cada empresa tiene el derecho de realizar devoluciones o de no realizarlas es UNA OBLIGACIÓN informar de esto al cliente, cosa que no sucede en absoluto. Obviamente de esto no te enteras hasta el día después cuando reflexionas y piensas que te han estafado, que los precios son elevados en comparación con la calidad del producto que ni siquiera pertenece a la marca ObeyYourBody sino que son de otra marca llamada OPATRA, cosa que tampoco te explican. El "manager" de esta tienda tiene un problema pues quiere dominar al cliente, me trataba con palabras imperativas, como "siéntate" "cállate" "vete" y también juzgaba mi capacidad adquisitiva. Desprecian y humillan al cliente. Me ha preguntado: "¿ Por qué tiemblas, por 80 euros?", me da lo mismo si son 80 euros como si son 200 euros, como si son mil euros, así como si fuesen 10. No es el hecho de cuánto pague, es la violencia con la que ejercen la venta y que OMITEN los derechos del cliente, no informan sobre las condiciones de venta. Por otro lado, pedí la hoja de reclamación: no me la querían entregar, me han dicho que enviara un e-mail a su correo de la empresa y no quise, pues ya había suficiente agresividad, por lo que he decidido reclamar mis derechos, y es su obligación entregar la hoja de reclamación. Me han amenazado con la policia y les he dicho que los llamaran, sin ningún problema, pues son ellos quienes están cometiendo la infracción y es su obligación darme la hoja de reclamación. Finalmente trás una intensa discusión y después de haber llamado al 012 y al OMIC me han dado de mala gana la hoja de reclamación, después de aproximadamente una hora de discusión. Irrespetuosos en todo sentido, un asco de tienda.
Me han atendido de maravilla todas las veces que he ido. Lisa es maravillosa! Los productos, aunque pueden salirse del presupuesto de mucha gente, recomiendo probarlos al 100%. Son muy buenos, yo los tengo desde hace 1 mes y la linea Mineraux me ha quitado todos los granitos que tenia. Por fin he encontrado productos de calidad para mi problema de acné que llevo arrastrando durante años.
Pasé por la tienda por que tenía la piel de la cara un poco quemada del sol. Me atendió Shai S, muy amablemente al principio. Le dije que era un poco principiante en esto de las cremas, que solamente quería algo que me calmase el exceso de sol que había tomado, un After Sun o similar. También le comenté que no tenía pensado gastarme demasiado dinero, unos 40€ como mucho. Él, muy insistentemente, me agasajó con un tratamiento facial, e insitía muchísimo en que necesitaba más cremas. Yo, por la insistencia del empleado, y por reconocer también su empeño, le dije que subía mi presupuesto a 80€, y que me vendiera lo que él mejor considerara para mi piel. Volvía a insitir, y a insitir, y a insistir... después de bastante rato con una conversación que ya empezaba a ser violenta, le digo que subía el presupuesto a 100€, a lo que él responde con que me gaste 150€, que, total, por 50€, no pasaba nada. Le volví a decir que yo solo había entrado a la tienda, para calmar mi piel, pensando gastarme como mucho 40€. Al final me gasté los 100€ que le dije, pero él ya parecía disgustado, y ya dejó de ser amable. Me fui de la tienda con mi crema que, todo sea dicho, me parece que originalmente valía 150€, pero sitiéndome mal. Entiendo que un comercial/vendedor tiene que ser convincente, pero creo que si se pierde el foco en el cliente, la atención pasa de ser buena a mala, y de hecho, violenta, más aun si se trata de una tienda de lujo, de la que tienes que salir con una sonrisa en la cara, independientemente de lo que hayas gastado. Seguro que la crema es muy buena tiene muy buena pinta, pero no creo que vuelva, necesito a alguien que me asesore según mis necesidades, no las suyas de ventas. I passed by the shop because my skin was a little bit burnt because of the excess of sun these last days. Shai S assited me, he was very kind at the beginning. I told him that my skin was a little bit burnt, that I was beginner in body care, and that I only needed some kind of After Sun to calm down my skin. He deliverately tryied to convince me to spend much more money that I was planning to spend, giving me a facial treatment a so. Seeing his insistence, and having planned a maximum of 40€ I then realized that it was a luxury shop and the creams cost much more, I told him that I´d increase my budget to 80€, to recognize his effort. He was still very insistent, started to be too much, the conversation started to become a little bit violent even. Finally I spent 100€, but then his kindness disappeared. I left the shop feeling not so good. I can understand that a sales man should be convincing, but I think that if he/she misses the focus on the customer, the service becomes not so good, and the conversation turns even violent. You should exit with a smile on your face from such a luxury shop, not feeling badly. I'm sure the cream is very good looks and smells very nice, but I don't think I´ll come back again to this shop, I need an assistant who looks after me, and not about his commision.
Estábamos caminando por la calle cuando un vendedor nos echó exfoliante en las manos y nos explicó que teníamos que entrar para que nos lo quitara. Le explicamos que teníamos prisa pero se puso a darnos una charla de unos 15 minutos sobre los productos. Después casi nos obliga a comprarlos. Le explicamos varias veces que teníamos prisa y que no pensábamos comprar nada porque teníamos un montón de productos en casa pero no nos dejaba en paz. Se puso violento y muy insistente. Al final me echó una bolsa en las manos y no me la cogía otra vez, pidiendome 15 euros. Ya nos estaba molestando mucho y la situación era muy incómoda. Salimos de ahí muy disgustados y aunque fuera un buen producto no me han entrado ganas de probarlo.
Una Estafa en toda regla. Te atrapan por la calle aunque vayas con prisa y por respeto no te los saques de encima. Te venden productos de baja calidad y más que dudable composición a precio de cosméticos caros... después de todo eso he intentado devolver la patraña de producto que me vendieron por 50€ rebajado de 180€ jajaja y no hay manera... en la tienda se lavan las manos y te hacen escribir un mail en dónde también te intentan remitir a otro solo para ‘que estudien el caso’... vamos, que se acogen a cualquier vacío legal para poder conseguir estafar a la gente..., al igual que todos sus vendedores/as son gente que no puede aspirar a muchos más trabajos y también aprovechan los vacíos para tenerlos ahí sin ni siquiera estar contratados... ah! Ni siquiera me dieron tíquet de compra ‘porque iba a tardar bastante rato’... una auténtica vergüenza y denunciable... como ahora estoy en paro creo q dedicaré tiempo en hacerlo!!! Ni os acerquéis a estas tiendas!
Hay un chico que para captar clientes humilla a los viandantes sin criterio ninguno. No he visto mayor impertinencia en mi vida. Muy desagradable. En general tienen varias personas, cada cuál más impertinente, que increpan y humillan a los viandantes para atraerlos al local. Por lo que veo en ls puntuación el servicio encima es deplorable. Les recomiendo pasar por la acera de enfrente si no quieren que les falten al respeto de manera inaudita cada vez que tengan que pasar por ahí. Ojalá lo cierren de una vez. Yo tengo que pasar muy a menudo por enfrente y es insufrible. Qué vergüenza.
Te increpan por la calle, vas con prisas y aún así, te paran. Iba al bar que hay al lado y yo, que soy demasiado educada, me paré porque una de las dependientas me saludó. Empezó a hacerme muchas preguntas personales me estaba sintiendo incómoda ya a parte de la típica de "te cuidas?". Luego te hacen la pelota con que si aparentas 20 años, bla bla bla...En fin, al final, me dijeron los precios y de un producto era de 80€ con la supuesta rebaja te dicen que el producto era de 145€ para que piques. Le dije con cara alucinada que ese precio no estaba a mi alcance y menos en algo que yo no busco, sinceramente. Ahí le cambió la cara para mal y empezó a decirme "y si te llevas el pack de no se qué, te sale muy a cuenta..." y así todo el rato que dije que no. Su manera de vender es así, lo hacen todos de la cadena, es MUY AGRESIVO. Te ponen buena cara y te hacen la pelota hasta que les dices que no. En otra de las tiendas de la cadena, semanas antes, a mi pareja y a mí nos pararon nuestro ritmo de caminar era de llegar tarde a un sitio y un dependiente fue detrás nuestro y nos preguntó que si éramos de aquí y si nos cuidábamos la piel. Le dijimos que no y el dependiente cogió de la muñeca a mi novio y él apartó el brazo, lógico. Pues el dependiente nos empezó a despotricar en arameo. Flipamos en colores y la gente que nos vió también...No se puede ser correcto con esta gente. Aunque sus productos parecen buenos, JAMÁS volveré a adquirir nada, así no se trata a posibles clientes, hombre!
Tengan mucho cuidado! productos muy malos a precios astronómicos. trabajadores formados en venta agresiva, imposibilidad de devolución una vez has picado en la estafa... Te intentarán coger por la calle para forzarte a comprar... lo mejor es empujarles para sacártelos de encima.. aver si así se dedican a hacer un comercio normal y legal, no lo que es esto... Take great care! very bad products at astronomical prices. workers trained in aggressive selling, inability to return once you have been stung in the scam ... They will try to take you down the street to force you to buy ... the best thing is to push them to get rid of them .. aver if they dedicate themselves to making a normal and legal commerce, not what this is ...
Nefasto. Solo por pasar por delante ya te "atacan" le dije a la chica que era vegana y me inistio probar la crema y sin que yo dijese nada me la puso en la mano, sin decirme si era vegana o no y ahora buscando imformacion sobre la crema resulta que NO es vegana. Este sitio queda tachado de mi vida para siempre
Unos ladrones, como es que no te pueden devolver el dinero por que has pagado con la tarjeta, o no tener hojas de reclamaciones esta bien que hay que ganar dinero pero no todo vale mucho ojo
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