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Ocalu

  1. Brenes
  2. Brenes Concesionario De Coches

Reseñas, información para Ocalu

"Taller multimarca y concesionario Peugeot. Contamos con servicio de recogida y entrega a domicilio gratis. Todo tipo de reparaciones mecánicas y de chapa y pintura. Más de 30 años de experiencia nos avalan"
Dirección: Travesía Mateos Muñoz, 41310 Brenes
Teléfono: 955653717
Ciudad: Brenes
Ruta: Travesía Mateos Muñoz
Código postal: 41310


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Reseñas
Servicio penoso. Dejé el coche allí por una reparación del chasis por accidente de tráfico y hasta tres meses después no me lo arreglaron. Dejé el coche con el depósito lleno y lo devolvieron con el depósito vacio y con un kilometraje mayor. Cada vez que llamaba para preguntar por la fecha de finalizacion de la reparación, me decían que para la semana que viene estaría, cuando llamaba a la siguiente semana, me decían que para esa no estaba, que sería para la próxima y así hasta los 3 meses. Ellos me dieron la opción de ponerme un vehículo de sustitución, me decían que el siguiente coche que entrara lo guardaban para mí, pero éste sólo llegó en la última semana y encima venia sin aire/calefacción cosa que me hizo no poderlo utilizarlo, pues era imposible desempañar los cristales en plenos meses de invierno. NO LLEVÉIS VUESTRO COCHE AQUÍ, NO COMETÁIS MI MISMO ERROR.
Fatal la comunicación despue de cojer el coche i al cliente no da señales de vida para un cristal cambiarlo i está del 4 de diciembre i 13 estamos aún nada mañana saco el coche del taller i lo yevare aotro lado muy mala esperiencia
Hace 3 semanas les llevé mi coche para que le hicieran una revisión y cambiaran discos y pastillas de freno, hasta ahí más o menos bien. Van pasando los días y empiezo a escuchar un ruido metálico al frenar, al principio no le echo mucha cuenta pensando que era algo normal por el cambio de material, pero estos últimos días ha llegado a un punto que cada vez que piso el freno el ruido es tremendo, hasta el punto de que no cojo el coche por miedo a que el sistema de frenado no funcione bien. Me decido a ponerme en contacto con el taller, tras mandarle varios mensajes la forma habitual de contacto que tuve con ellos cuando me hicieron la primera revisión, consigo que se pongan en contacto conmigo un día y medio después, me llama el encargado, le cuento el problema y me dice que al día siguiente me recogerán el coche por la mañana, les indico que perfecto y les explico que esto me conlleva que no pueda acudir a mi trabajo, por lo que me tomo el día libre para esperarlos a que me recojan el coche, la tarde de antes les escribo en varias ocasiones para que me confirmen la hora de llegada del día siguiente, para poder organizarme, no contestan, al día siguiente les vuelvo a escribir por la mañana solicitando de nuevo que me confirmen la hora, de nuevo no contestan,... así hasta que llegan las 2 de la tarde y les escribo diciendo que ya si quieren ni se molesten en venir, que me voy con otro taller, aún a sabiendas que casi con total seguridad tendré que pagar dos veces por el mismo servicio ya que estoy prácticamente seguro de que el ruido que tiene mi coche es de los frenos que supuestamente ellos me arreglaron. Por supuesto no he tenido respuesta a mi mensaje. Seriedad y profesionalidad nula. Una pena perder un cliente de esta forma tan absurda.
Muy contento con la atención recibida. Mi coche se le ocurrió la brillante idea de romperse la correa de alternador : , anocheciendo. Llamé al taller y al día siguiente ya lo tenía reparado a medio día. : Y lo mejor de todo comparado con otros presupuesto me ahorré dinero. Tienen precios muy competitivos.
Lo peor de lo peor, el coche entro al taller el 24 de enero y hasta la fecha 05 de marzo del 22 aún no ha salido, todas las semanas tienen una excusa diferente y aún así debo esperar que arreglen otros coches y no el afectado que lleva mucho tiempo ya, no contentos con eso no responden a mis llamadas . Para finalizar aparte de ser un grosero se pone agresivo y me arrebata de las manos las llaves, aparte de las dos hojas de reclamación que puse he puesto también una denuncia.
Concesionario y taller oficial de Peugeot. Atención excelente y unos precios sin competencia. Además, ellos te recogen el coche y te lo devuelven una vez terminado el trabajo. Muy recomendable.
Atención personalizada rápida incluso ofrecen el servicio de recogida del vehículo y entrega a domicilio para reparar el daño o lo que se necesite lo antes posible.
Deberían ser más responsables y ser más cinceros con los clientes y consultarles todo antes de decidir modificar el estado de un vehículo. Sobre todo con las mujeres que recurren para solucionar el problema sin saber . Para mi la persona que te atiende desde que te pones en contacto con el taller no es de confianza .
1 estrella no, -5 se merecen. Que falta de respeto y profesionalidad. La calidad, la atención pésimos! El dueño de aquello no tiene reparos en echarte a gritos y mandarte a callar siendo el cliente… Esto no va a quedar así.
Deje un 308 para el cambio del deposito de ureahabitual esa averia en ese modelose llevo el coche 1 mes en el taller,cuando fui a recojerlo el coche tenia 200 kilometros de mas,lo cual lo cojieron para uso particular,el porta matricula traseroel de plastico publicitariome lo cambiaron sin pedir permiso,se llevaron tambien 7 tapones embellecedores de los tornillos de las ruedas y su correspondiente pieza para sacarlos,si teneis pensado dejar vuestro coche para alguna reparacion yo me los pensaria 2 veces antes de dejarlo,os pueden hacer lo mismo que en mi caso.
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