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OcasionPlus Sevilla - Alcalá Guadaira | Concesionario de coches de segunda mano

  1. Alcalá de Guadaíra
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Reseñas, información para OcasionPlus Sevilla - Alcalá Guadaira | Concesionario de coches de segunda mano

OcasionPlus Sevilla - Alcalá Guadaira | Concesionario de coches de segunda mano
Dirección: Polígono Industrial el Chaparrejo, C/Grecia, 4, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, España
Teléfono: 955 60 66 80
Estado: Andalucía
Condado: Sevilla
Ciudad: Alcalá de Guadaíra
Ruta: C/Grecia
Número de calle: 4
Código postal: 41500


Horas laborales

lunes: 9:30–20:30
martes: 9:30–20:30
miércoles: 9:30–20:30
jueves: 9:30–20:30
viernes: 9:30–20:30
sábado: 10:00–14:00, 17:00–20:30
domingo: Cerrado

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Reseñas
Realmente no se por donde empezar a escribir esta reseña. Intentaré ser breve y lo más detallado posible para que nadie pase por una situación tan desagradablennCompro el coche en la agencia OCASIÓN PLUS ALCALÁ DE GUADAIRA el 8 de agosto de 2025 con la intermediación del comercial Diego Belmonte. El proceso de compra inicial fue rápido, ofreciéndome la alternativa de financiar y yo acepté aunque intenté comprarlo de contado pero me pusieron algunas trabas.nnEl coche se entrega 10 días después en un estado que no era el óptimo. Pintura desconchada, avería de zonas internas del vehículo, fallos en sensores del tablero con encendido de testigos incluyendo sensores de seguridad como el de colisión. Le indico estos fallos al Sr. Diego Belmonte antes de firmar y le transmito mi intranquilidad con estos fallos, indicándome que tendrán fácil solución y que lo lleve al concesionario y que ellos fácilmente lo repararán.nnLa pesadilla inicia cuando el coche empieza a presentar fallas de seguridad severas y desprendimiento de piezas internas. La puerta de copiloto no cerraba completamente por fallo del sistema de enganche y en un trayecto casi se abre por completo, lo pudimos evitar por la premura en que detectamos la falla. El paragolpes delantero se desprendía con facilidad ya que no estaba sujetado correctamente se nota que lo pintaron con prisas y lo dejaron desajustado. Escribo al día siguiente al Sr Diego Belmonte explicándole mi situación y no recibí ninguna respuesta y no volvió a dar la cara por este asunto.nnAcudí al concesionario explicando mi situación y exigiendo la reparación del vehículo, sin darme ninguna respuesta inicial. Los comerciales restantes vacilaban en respuestas vagas que no me daban ninguna solución. A partir de aquí tuve que acudir en 6 ocasiones al concesionario que queda a 30km de mi vivienda, con la dificultad que esto trae y la desorganización que causa en mi vida laboral y familiar.nnTras varias discusiones, disgustos y una carta explicativa a la gerencia, finalmente el taller acepta el coche para su reparación en una primera oportunidad, tres semanas después de la compra. Tras una semana en el taller, el coche es reparado únicamente de sus fallas externas puerta y paragolpes sin resolver problemas de pintura ni el grave fallo de los testigos encendidos del tablero. Me explican que debe estar más tiempo el coche. Algunas semanas después vuelvo a llevar el coche para que lo terminen de reparar entrada a taller el 29 de septiembre de 2025. Tras intentar convencerme de que el coche ha sido reparado, apensar al sacarlo del taller vuelven a encender los testigos de tablero y a fecha de hoy, 21 de octubre de 2025, el coche sigue presentando graves problemas de seguridad con testigos encendidos.nnAdemás, se me garantizó que la copia de la llave y la ficha técnica del vehículo se enviaría en un plazo de 10 días, llegando a los 30 días sin ninguna explicación tras reclamar el retraso.nnEscribo esta reseña para que se entienda el menoscabo tan profundo que ha ocasionado esta compra en mi y en mi familia. Lo que se supone era una compra rápida y que nos solucionaría nuestro día a día terminó siendo una pesadilla llena de disgustos, discusiones, retrasos, malos ratos y humillaciones continuas que nos han costado tiempo y dinero.nnNO compréis coches en esta empresa. NO son una empresa seria. No pueden estar revisados en 200 puntos un coche con todas las fallas que ha tenido el mío. Las fallas de mi coche se presentaron apenas al sacarlo del concesionario.nnUna vez venden el coche se desentienden del cliente. El comercial que me ha vendido el coche nunca respondió a mis llamadas ni mensajes, dejando esta responsabilidad al resto de sus compañeros que tampoco buscaron una solución eficaz.nnNo caigas en promociones engañosas y discursos atrapantes de sus comerciales porque puede traerte un gran disgusto. Huid de ellos.
Una auténtica vergüenza de empresa.nnDespués de 8 días enredando, dando largas e incumpliendo un contrato —algo que considero totalmente ilegal y poco ético— voy a recoger mi coche y me lo encuentro con todo abierto, limpio, con el cartelito de “limpieza” y expuesto en el salón junto a los coches en venta, como si estuvieran esperando a que alguien se encaprichara y pudieran recular.nnUna falta total de profesionalidad y de comunicación entre el equipo, si “los de arriba” los jefes no saben cómo gestionar una empresa ni cómo funcionan muchas de las marcas que compran y venden, no deberían ocupar ese puesto.nnEl trato a los trabajadores es lamentable ellos mismos admiten que no entienden nada de lo que pasa y el trato al cliente aún peor.nHe intentado comunicarme para pedir una explicación formal y nadie responde: ni una llamada, ni un correo, ni una disculpa.nnY lo más grave: cuando intentas cumplir con tus derechos como cliente y reclamar lo que te corresponde, te mandan un burofax para intimidarte y reclamarte 400 € por unos supuestos “vicios ocultos” que ni existen ni saben justificar.nUna forma de presionar y asustar a quien simplemente exige que se cumpla un contrato.nnEn resumen: una empresa desorganizada, abusiva y con prácticas que dejan mucho que desear.nNo recomiendo a nadie vender su coche aquí: juegan con el tiempo, la paciencia y la confianza de la gente.nnAhorrarse el comentario pidiendo disculpas e intentando quedar bien, que para hablar y que no se enteraran los clientes que había en tienda de lo que hablábamos me bajaron al taller. Más vale que empecéis cambiando de jefes.
De momento pésima experiencia compré una Opel Zafira touner después de un mes esperando que me viniera de valencia el coche tuve que ir yo por el porque el coche no llegaba el comercial Diego me decía que el coche estaba impecable solo faltaba que encontrarán como traerlo cuando voy a valencia el coche me lo dan sucio y con el portón del maletero un poco cascarilla y las puertas arañadas viniendo de valencia para Sevilla se me enciende el fallo de motor lo llevo a ocacionplus al taller me dicen que le an metido la maquina y que el fallo está borrado que lo que tengo que hacer es pisarle más al coche llego casa a los dos días se me vuelve a encender me meten la máquina me dicen que hay que limpiarle el filtro de partículas sin ellos saber que yo ya le avía metido otra maquina y no era ese el fallo cuando le demuestro por la máquina que ese no es el fallo me dicen que lo lleve el día 1 y me hacen lo de la pintura de la chapa y me arreglan el coche cuando voy a recoger el coche me habían pintado solo el portón del maletero y habían quitado los arañazos de las puertas quedando una raja que tenía en el para golpe de atrás y la chapa un poco levantada en el lateral me dice que el coche ya de mecánica está bien y que lo de chapa se a podido hacer lo posible porque ya no hay más presupuesto que es un coche de segunda mano yo vuelvo a Mi casa aparco el coche un viernes lo voy a coger el domingo y se le enciende la avería motor otra vez le mando un WhatsApp al comercial Diego diciéndole que me da una solución antes de las 18 horas o a esa hora tengo cita con mi abogada aún no me a respondido veremos aver qué pasa aló largo del día pero me siento engañada por ocacion plus y una solución me tienen que dar.nHoy 16/09/24 seguimos con el problema la gantia acepta que el coche se arregle me buscan un taller externo para reparar el coche pero ocacion plus noe da un coche de sustitucion un mes hace que tengo el coche llevamos ya 5 visitas al taller y en ninguna ocacion me dan coche de sustituciom ni fecha de entrega de mi coche hoy 03/10/2025 seguimos sin el coche a la espera de que el taller externo arregle el coche y sigo a la espera de ese coche de sustitución he tenido que alquilar coche, he tenido que pedir coche prestado incluso coge el taxi a casi 3 meses de haber comprado el coche lo habré usado unas 7 veces cada vez que pongo una una reclamación me contestan lo mismo que el coche está en el taller que se está haciendo todo lo posible quién están trabajando para darme un coche de sustitución pero la solución y el coche de sustitución no llega y nunca me dicen cuando más o menos va a tener el mecánico el coche arreglado no entiendo cómo hay empresas que engañan a la gente de esta manera porque ya no es que el coche venga con fallo ya es lo que le supone a una familia estar sin coche casi 3 meses ya que no le den solución y estar pagando una cuota sin tener coche porque sí me dicen que el coche no están arreglando pero cuánto tiempo va a durar esto..... Día 17 de octubre del 2025 siguen sin entregarme el vehículo la semana pasada me comentaron que las piezas habían llegado y que en cuanto el eleador del taller externo estuviera disponible me montarían las piezas resulta que llamo este martes y me comunican que hay personal nuevo y que no saben nada del coche que averiguarian y me llamarían el miércoles vuelvo a llamar me cogen los datos y me dicen que lo mismo que van a averiguar que le diera miércoles y jueves y ya el viernes me dirían yo no me quedé tranquila y hablé con el comercial Diego con quien me vendió el coche ya que el personal que taller era nuevo y no sabía en mi caso y Diego sí le dicen a Diego que ya han hablado conmigo que te pondrá en contacto conmigo y todavía estoy esperando llevo casi tres meses con el coche dos cuotas pagadas y he usado el coche una semana como mucho esto es de vergüenza
Tuve una experiencia excelente en Ocasionplus, gracias a Diego Moyano. Desde el primer momento, su profesionalismo y atención me hicieron sentir en confianza. Diego fue muy paciente, respondiendo a todas mis preguntas y guiándome con honestidad en cada paso del proceso.nnGracias a su dedicación, encontré el coche perfecto para mí. Sin duda, recomiendo a Diego a quienes busquen un servicio excepcional y una compra sin complicaciones. ¡Una experiencia totalmente recomendable!
Muy buena experiencia en Ocasión Plus Alcalá de Guadaíra. He comprado un Renault Arkana y todo el proceso ha sido excelente. Quiero destacar especialmente la atención de Álvaro, que ha sido súper atento, profesional y cercano desde el primer momento. Me explicó todo con claridad, resolvió todas mis dudas y me acompañó en cada paso de la compra.nDa gusto encontrar a personas que se implican así y hacen que la experiencia sea tan positiva. Sin duda, recomiendo este concesionario y, en especial, a Álvaro. ¡Muchas gracias por todo!
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OcasionPlus Sevilla - Alcalá Guadaira | Concesionario de coches de segunda mano Mapa

Instrucciones a OcasionPlus Sevilla - Alcalá Guadaira | Concesionario de coches de segunda mano con transporte público

Montecarmelo 240 metros
1241
1260
Cementerio Alcalá G. (I) 410 metros
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Puerta Alcala C 28 De Febrero 480 metros
1060
1061
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1211
1212
1220
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