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Oficina BBVA - Av. Catalunya 193

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Reseñas, información para Oficina BBVA - Av. Catalunya 193

Oficina BBVA - Av. Catalunya 193
"Desde BBVA tenemos mucho que aportar. Descubre las iniciativas en las que estamos volcados para conseguir que todos logremos salir adelante."
Dirección: Av. Catalunya, 193, 8184 Barcelona
Teléfono: +34 938648336
Ciudad: Barcelona
Ruta: Av. Catalunya, 193
Código postal: 8184


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Reseñas
Esta mañana aprendi que necesito ir a Estambul para una emergencia. Yo quería sacar dinero, que necesita para la emergencia, de esta oficina de BBVA aunque no esta mi oficina. Yo se que siempre cogen unos euros de comision en esta caso pero no tenía otra opcion. Yo presento mi TIE y la señora y explico que yo necesito sacar dinero para una emergencia y que yo tengo un vuelo. Me dijo que la tarjeta no es igual con la que tienen en la sistema y preguntó porque estoy utilizando otra tarjeta aunque mi tarjeta anterior en la sistema no esta caducada. Hablamos de una tarjeta de identidad que todo la gente recibe de la policia nacional. Intente explicar que mi tarjeta actual tiene mas años y esta es para residencia permanente pero tres cuatro veces ella me cortó y no me dejó explicar. Tiene mi tarjeta en un mano al aire y me esta cortando " porque utilices esta tarjeta" Al final pude explicar la situacion pero no era suficiente porque ella empezó preguntar porque estoy en la oficina alli en vez de via augusta. Porque bbva ha cerrado muchas oficinas y ha transferido clientes a sitios aleatorios es porque y tambien porque yo he mudado. ¿No puedo utilizar una oficina de mi banco aunque yo pago comisiones a BBVA casi para sacar dinero? No se ha acabado. Ella salió de la mesa diciendo que va a contactar con mi oficina pero sin explicar como. Cuando volvió a la mesa todavia me estaba regañando como necesita presentar mi tarjeta y como necesita usar mi oficina etc. yo estaba intentando preguntar como va a contactar mi oficina pero sigue diciendo cosas sin contestarme. Finalmente veo que va a enviar un correo electronico a mi oficina y que, que vamos a esperar por un correo electronico aunque yo expliqué tengo urgencia. Y todos estan pasando sin escuchar mis preguntas o sin saber si yo prefiero esperar o salir. Cogí mi tarjeta de identidad y salí la oficina sin dinero por supuesto. A propósito, estamos hablando de 3000 euros. Gracias para todo bbva.
Ofrecen una publicidad engañosa, te ofrecen 150 euros para abrir una cuenta nómina y no te lo abonan después de llamar varias veces te atienden varios gestores y no te solucionan el problema, haces una carta de reclamación y te dicen que no está aceptada la promoción, habiendo cumplido todos los requisitos para tener la bonificación. Vaya manera de captar clientes con esta PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Así se van a quedar sin clientes.
Colas interminables, funcionarios mal educados y arrogantes. Fui a encontrar una solución para mi problema. El funcionario no sabia la respuesta y cuando dije en cancelar la cuenta me dijo que era por mi cuenta, sin apuntar una solución.
La atención por parte del señor mayor algo canoso, aproximadamente 65 años es nefasta. Tuve problemas para abrir mi cuenta online en el banco y asistí a la sucursal para solicitar ayuda el día de hoy viernes 11/03 a las 09:30 am, este señor que lo que hace es calentar la silla justificando así las horas de trabajo se negó a darme información o solución alguna, su respuesta simplemente fue ¿Qué quiere que haga? Me parece una vergüenza de respuesta, creo que no es la atención que se debe brindar a un cliente que está interesado en aperturar una cuenta con la entidad, sin mencionar que no responde a los buenos días, si es por él te quedas de pie frente a él y no es capaz de mantener contacto visual mientras le hablas. Definitivamente no recomiendo la atención al cliente que se brinda en este banco, es una pena porque debido a la actitud tan borde, descortés, grosera e irresponsable de este señor no pienso abrir la cuenta en el banco y mucho menos recomendaré la entidad a ningún amigo o familiar. Pido se revise el personal que está entidad tiene contratado, la atención que se ofrece a los clientes actuales y a los futuros deja mucho que desear. Espero que esta reseña sirva a muchos para evitar un momento tan desagradable con dicho personaje.
Fui a cobrar un cheque a esta entidad para ahorrarme la comisión. Me dijeron que el horario es de 8:30 a 11. Te imponen sus horarios para ellos poder cobrar más comisiones. Es como si vas al súper y te venden la leche de 9:00 a 10 y el pan de 12 a 1. Se que esta práctica la hacen muchas entidades. Cuando hay cierres de entidades bancarias no me dan ninguna pena la gente que se va a la calle. Se lo buscan ellos solitos.
Se les estropea el cajero, se queda mi tarjeta y mi dinero en fin de semana. Vivo a 70 km y llamas el lunes y nadie se digna a coger el teléfono y atenderte. Ahora tendré que hacer 70 km de ida y 70 km mas de vuelta para solventar la situación a consecuencia de su ineficacia y su gandulería. Por mi todos a la calle sin trabajo porque al fin y al cabo no dan un palo al agua.
Nos trasladaron a esta oficina y es un desastre. Lo ultimo son comisiones trimestrales que antes tenían a bien comunicar con antelación, y ahora ni eso. En otras entidades las abonan por el tipo de cliente, aquí se aprovechan de la edad del cliente y el dolor de cabeza que les supone cambiar de entidad, para no hacer nada al respecto de las comisiones. Antes que acabe el año me llevo las cuentas de toda la familia a otra entidad.
terrible cajero automático que hay en la calle. la pantalla táctil funciona muy mal. no puede hacer una transferencia sin una tarjeta, no puede poner dinero. muy lento. ¿Por qué incluso colocaste un cajero automático en la calle, por belleza? Me parece mejor no deshonrar el nombre del banco y, en general, quitar el cajero automático que burlarse de los clientes de esta manera.
Horrible, el trato realmente pésimo, la señora que estaba justo en frente de la puerta con una melena ondulada o rizada nos ha tratado con mucha estupidez. Malas formas, mala atención, mala educación y además ningunas ganas de trabajar y no lo disimula. Obviamente esto es la gota que colma el vaso y cierro mi cuenta con este banco.
Fui a hacer un depósito a cuenta de terceros a través del cajero. Cogió mi dinero y se trabó. Sin comprobante sin nada. Me dijeron que debo esperar unas 24/48 hs y si el recuento da mal me devolverán mi dinero, que son máquinas y a veces el sistema falla, para casa y a esperar... Mientras tanto el dinero en el limbo.
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