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Palacio de las Salinas

  1. Medina del Campo
  2. Medina Del Campo Complejo Hotelero

Reseñas, información para Palacio de las Salinas

Dirección: Carretera de las Salinas, 47400 Medina del Campo
Teléfono: 983804450
Ciudad: Medina del Campo
Ruta: Carretera de las Salinas
Código postal: 47400


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Reseñas
Estuve pasando el día en el balneario, no volveré ni lo recomendaría a nadie. El sitio es muy bonito por fuera pero las instalaciones están viejas y muy mal cuidadas. Partes del circuito no funcionan y las que funcionan están oxidadas, desgastadas y sucias. Cuando vas a las duchas del vestuario es lo peor que he visto, sin percheros, llenas de pelos, algunas sin alcachofa, sale poquísima agua y sin agua caliente. Cuando termina ni te pregunta qué tal, intuyo que tienen miedo a las respuestas. Una experiencia horrible.
El entorno precioso con grandes jardines. y el personal muy agradable. La habitación amplia con un balcón espectacular, pero el spa da sensación de sucio, las paredes hace tiempo que no las sanean y el agua no está a la temperatura que esperas en un balneario. Es una pena que un hotel tan bonito que podría ser una maravilla te dé esa sensación de dejadez y abandono.
Pésima experiencia, deja mucho que desear, tanto las instalaciones por dentro como la atención al cliente, creo que esto debido a la falta de personal la persona que nos recibió en recepción era la misma que atendía en el bar y servía la comida en el restaurante, moscas por todos lados incluso encima de la comida durante el desayuno y los empleados viéndolas sin mostrar importancia alguna, no tuvimos agua caliente en la habitación, lo comentamos en recepción y nos dijeron “hoy hay un problema” cuando ya llevábamos dos días así, en el bar según quien estuviera atendiendo te decían que podías o no pagar con tarjeta, ya que pedimos dos cervezas y nos cobraron con tarjeta, a la hora volvemos a pedir otras dos y el chico que estaba distinto al anterior nos dijo que no admitían pagos con tarjeta siendo exactamente el mismo importe. Y por último, el día que dejamos la habitación nos querían volver a cobrar por unos masajes que habíamos pagado ya el día anterior, diciendo que su compañera no nos lo había cobrado porque no aparecía en el ordenador, así que tuvimos que enseñar el cargo en la app del banco. En fin, que por el precio que barato no es seguramente se puede encontrar algo mejor. No lo recomiendo para nada!
Solo puedo opinar respecto el spa, ya que ni me he hospedado ni comido nada allí. El spa está anticuado. El agua bastante fresca y que estés en un jacuzzi y te salgan los chorros fríos no gusta mucho, muchas instalaciones en mantenimiento, y tampoco tiene gran cosa, muy light. Si te pilla de día, genial. Pero si anochece, apenas hay iluminación. Los vestuarios de chicos tienen estufa como el de chicas, pero apagado. En general pasamos bastante frío.
El circuito termal es muy pobre para el precio a pagar, lo ofrecido es lo mismo que en cualquier gimnasio decente y no hay nada interesante en los alrededores para poder pasar el rato una vez rinalizas. Las habitaciones tenían defectos por todos lados, no eran agradables visualmente, tiene camas desgastadas que destrozan la espalda, almohadas con pelos, mal olor por algún problema con las cañerías de los baños... Algunos ascensores fuera de servicio o con la fecha de revisión caducada. Una experiencia nada relajante y muy distante de lo que debería ser un balneario y de lo que prometen. Después de una mala noche y descontentos con lo ofrecido, no ha habido ningún tipo de posibilidad de anular el resto de noches de reserva y no se nos ha compensado de ninguna manera más que estar cambiandonos de habitación en habitación para ver qué todas estaban igual de mal. Nada recomendable por el precio al que está.
Lugar perfecto para descansar, ubicación rodeada de pinares, grandes paseos, poblaciones cercanas para poder visitar. El edificio es muy bonito pero en su interior necesita remodelar todas las estancias está bastante deteriorado y abandonado. Muy poco personal, su atención es perfecta pero tampoco pueden hacer mucho más. El termalismo deja bastante que desear, poca limpieza, no se puede hacer todo el circuito porque no funcionan todos. Cosa que se estropea ya no se arregla y eso hace se deteriore poco a poco. Muy poco recomendable.
El agua del spa estaba fría. Mi cuñada no pudo bañarse. Nos dijeron que tenían total disponibilidad de masajes y finalmente nos tocó hacer el spa después del masaje. La calefacción apagada y pasamos frío por la noche, nos pusieron de excusa que la semana de antes había hecho buen tiempo. Todo lleno de óxido, instalaciones muy descuidadas. No volveré.
Estuve 10 días en ese palacio. Las recepcionistas, personas de la piscina, comedor, limpieza excelentes personas y profesionales. Simpatía, dedicación, atención, Todo de matrícula de honor. Muy valiosa la flexibilidad en los horarios de piscina y el tiempo que podíamos estar. Muy bien la organización del comedor. La comida variada y suficiente. Nada para que sobrara. Prof. Dr. Donaciano Bartolomé Crespo
El hotel es un desastre. Quitando que el circuito de spa es básico y se puede encontrar el mismo servicio por un precio inferior en otros establecimientos, el alojamiento como tal ofrece un servicio pésimo. La habitación que nos ofrecieron a la llegada olía fatal por un problema de las tuberías en el baño, y nos cambiaron a otra. Esta segunda habitación estaba con las sábanas sin cambiar, con pelos en las almohadas, y la cortina no se podía abrir porque estaba rota, de modo que estaba la habitación entera en penumbra. Por la noche, al ir a acostarnos, nos dimos cuenta de que el colchón era tan viejo que estaba hundido en los laterales. Hemos tenido que dormir inclinados y nos hemos despertado con un dolor de espalda horrible. Es vergonzoso que un hotel destinado al descanso tenga camas tan antiguas y deformadas. Hemos pedido en recepción un cambio de habitación y nos han enseñado un par más que tenían el colchón en peores condiciones que el de nuestra habitación. Luego, el chico de recepción nos ha dicho que no podía hacer más y que sólo podía ofrecernos una habitación con camas separadas, que también estaba en malas condiciones. Finalmente, tras insistir, resulta que sí tenía otra habitación doble con la cama nueva, que es la que nos han dado, pero el baño apesta igual que en la primera que nos dieron porque debe de tener un problema de instalación de saneamiento que afecta al edificio entero. Al pedir que cancelasen nuestra reserva, ya que hemos venido aquí a pasar tres noches de descanso que no van a poder ser de descanso por el pésimo servicio, se han desentendido y nos han mandado a hablar con la empresa con la que hicimos la reserva, diciendo que si ellos tramitaban la cancelación, podría realizarse sin problema. La empresa ha aceptado la cancelación y se ha dirigido al hotel para tramitarla, y de nuevo el propio hotel ha cambiado de opinión y la ha cancelado. Como única solución, nos han dicho que dejemos correr el agua en el baño para ver si así se soluciona el problema del mal olor. En definitiva, es un hotel que en su momento debió de ser aceptable tampoco es que sea una maravilla en cuanto a la estética, parece un hostal de bajo presupuesto que solo cuida la fachada exterior, pero a día de hoy se encuentra envejecido, es de malísima calidad, y no le recomiendo a nadie que se gaste el dinero que cuesta la noche para salir con la espalda destrozada.
Un lugar precioso y digno de ver, destaca por sus colores y sus impresiones tan visuales, ojala todo el mundo pudiera verlo aun que fuera una vez. Disponen de piscina, spa, hotel, bar, aparcamientos gratuitos tapados del sol y se permiten mascotas.Servicio: 5/5
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