Palacio del Bebé

Para mi el trato ha dejado bastante que desear... Sobraba mala voluntad y faltaban ganas de vender. Una dependienta pasó de nosotros pero fue muy simpática con otros clientes. Igual si tienes cita te tratan con más amabilidad. Lo cierto es que no tengo intención de volver allí.

Ricard fue muy amable y muy profsional y con experiencia. Lo único que nos extrañó y nos frenó la compra fue que no tienen servicio de envío y montaje a domicilio. Una pena

Nos vendieron un capazo para bebé recién nacido usado con claras marcas de uso en época COVID sin avisarnos. Cuando llamamos para quejarnos después de darnos largas nos dijeron que al fin que era el de exposición y que por eso tenía descuento A nosotros nos habían dicho al comprarlo que el descuento era por tratarse de un color de la temporada pasada,y tras preguntar nos confirmaron que era nuevo Un producto de exposición para un bebé recién nacido no se debería vender sin avisar. Ha sido manoseado por muchas personas y d hecho las marcas q tenía parecía haber sido usado durante meses. Se niegan a devolver el dinero,solo vale de tienda. No nos sirve hemos perdido la confianza y no pensamos comprar nada para un bebé en esa tienda

Ninguna seriedad. Dejamos paga y señal a mitad de diciembre para una cuna y nos llaman a principios de marzo para decirnos que la cuna no iba a llegar. Durante todo ese tiempo fuimos llamando a ver qué pasaba y la contestación siempre era que estaban apunto de entrar. La solución que nos daban era elegir otra y nos decían que íbamos con el tiempo justo para que llegara. Un desastre.

Gratamente satisfechos. Fuimos en el mes de noviembre para comprar el cochecito, la silla del coche y la habitación. Los precios son muy competitivos y la atención y el asesoramiento por parte de Encarna fueron muy buenos. Cumplieron con los plazos de entrega, cosa que nos preocupaba bastante por algunas opiniones que habíamos leído. Mi recomendación es que compréis en tienda, sobre todo para que os dejen claros los plazos de entrega y stock y que vayáis con tiempo, puesto que la habitación tardó mes y medio pero ya nos avisaron de antemano. No pongo 5 estrellas porque se hace bastante difícil contactar con ellos por teléfono si tienes alguna duda. Lo mejor es enviar correo, pero tampoco contestan de inmediato.

Los mejores. Son profesionales son amables y además son rápidos. Hemos comprado varias cosas y super bien pero en especial quiero hacer mención y agradecimiento a Albert, el comercial que nos atendió, a parte del conocimiento de los productos nos ayudo con el carrito Cybex ePriam. La familia lo compro por el Corte Ingles que son los peores y en plazo de 4 meses y todavia no nos ha llegado y Lo preguntamos en el Palacio del Bebe y nos consiguió el carrito y de forma rápida. Por esto estamos muy agradecidos y sin duda compraremos mas cosas con ellos. Recomendable 100%

Cuando fuimos a comprar todo fue genial con Angie. De 10. Cuando fuimos a recoger e instalar la silla pidiendo cita, solo tienen dos pues de parking y parece q citan a más personas a la vez. Yo estaba esperando desde mi hora a que se fuese otro coche y mientras mi chico dando vueltas. Se me coló una señora en toda mi cara y los dependientes sabiendo que estaba yo antes no hicieron nada. No se para que hacen pedir cita si al final no vale para nada. La verdad si tuviesen mejor organización, con las 400 personas q trabajan allí, venderían el triple. Y más aún si supieran tratar a los clientes. No vuelvo a comprar allí nunca más y menos recomendarlo.

Hemos sido padres en octubre y contactamos con Palacio del Bebé en abril, en la Feria del bebé y sin duda fue un gran acierto. Nuestra asesora Angy, nos recomendó los mejores productos para nuestras necesidades y nos dedicó todo el tiempo que necesitábamos. Como padres primerizos, teníamos muchas ideas y al mismo tiempo muchas dudas, por lo que considerábamos que era muy importante tener a una persona que nos pudiera aconsejar correctamente y Angy sin duda lo hizo. Muy satisfechos con el trato recibido!!

Un desastre, hice una compra online fecha de entrega del 24 al 27 de abril, llamo hoy 28 porque no me entregaron y no lo despacharon porque no sabian si tenian el producto o no que tipo de respuesta es esa!. Al rato me llaman y me dicen que si estaba el prodcuto pero no llegan a enviarlo, si podia ir a buscarlo yo. Hoy viajo y eso era para un regalo de recien nacido. Si no llamaba seguia sin tener novedades. DESASTRE!

Queremos agradecer a Toñi por toda la ayuda y atención que nos ha dado. Estamos muy satisfechos con el asesoramiento y el servicio. Como padres primerizos estamos muy contentos con la atención y especialmente con la ayuda de Toñi para montar la lista, nos ha explicado detalle a detalle y ha tenido mucha paciencia en ayudarnos con nuestras dudas. Recomendamos 100% esta tienda ya que te ayudan a montar la lista y hay muchisima variedad para escoger.