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Pc Componentes y Multimedia

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Reseñas, información para Pc Componentes y Multimedia

"PcComponentes es tu tienda de tecnología e informática en Murcia líder por calidad, precio y servicio.Sabemos que cuando te decides por un producto lo quieres cuanto antes, por ello solo estará disponible la recogida de tus compras online, portátiles, ordenadores, smartphones, TV, periféricos, gaming, electrohogar y mucho más en tiempo récord.Y si lo necesitas, disfruta de todo el asesoramiento técnico que precises de la mano de nuestros expertos en tecnología y resuelve todas tus dudas.Podrás llegar a nuestras instalaciones fácilmente, gracias a nuestra ubicación privilegiada, con amplio aparcamiento."
Dirección: Avda. Europa Parcela 2-5 y 2-6, Alhama De Murcia, Murcia, Spain
Teléfono: +34968638678
Ciudad: Alhama de Murcia
Ruta: Avda. Europa Parcela 2-5 y 2-6


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Reseñas
Es la última vez que compro algo aquí. La última vez que compré me enviaron una silla que ya estaba usada como si fuera nueva, lo dejo pasar pero esque ahora no me ha llegado un pedido desde mitad de Noviembre!!! Los envíos a Canarias tardan más que los de AliExpress. Tres veces he pedido y tres veces que han habido problemas o retrasos con los envíos. Sumándose a esto, la empresa que tienen contratada aquí es MUY DEFICIENTE. Muy mal.
Una tienda informática con muy buenos precios y la atención formidable, está situada en el polígono de Alhama, tienen lo último de tecnología, el servicio de envío muy rápido, tiene fácil aparcamiento . La conozco desde que era una tienda pequeñita en el pueblo de Alhama y su evolución en los últimos años ha sido formidable, por eso está situada como las mejores tiendas en España.
Llevo mucho tiempo siendo cliente de pccomponentes, todos mis equipos los he comprado allí. Esta última compra, consistente en una impresora para fotografía, llegó con el embalaje del fabricante antes tenían otra caja protectora con daños en la caja. Además, llegó un día más tarde de lo estimado por ellos. La verdad es que va a ser difícil que vuelva a confiar en ellos para equipos o periféricos que tienen un coste elevado. Tampoco me han dado soluciones en atención al cliente, llegando el paquete un día después de lo esperado.
Mi marido ha comprado un ordenador eligiendo los componentes placa base, disco duro, etc A través de un segumiento por mail le han ido indicando si todo lo que pedía era correcto hasta que lo han montado. Lo ha recibido, en plenas fechas de Reyes, al día siguiente de estar montado, eligiendo mi marido la hora cosa que avisó el día antes de la entrega, por la noche recibiendo un mail a las 7 de la mañana del día de entrega, diciéndole que no había problemas. Han sido muy eficaces, te mandan las cajas de todos los componentes para que veas que todo es nuevo y original, el reparto a tiempo, la fluidez en la comunicación...etc. Muy buenos precios.
Pongo 3 estrellas por el siguiente motivo. Llevo algo bastante de dinero gastado en PcComponentes porque sus productos si, son buenos. Pero para mí lo más importante es el envío. Ya que me gusta ver el producto y comprarlo al instante cuando compro online prefiero que el envío sea lo antes posible. Pero la empresa con la que hacen los envíos no cumplen sus horarios de entrega, y no tienen número de repartidor para que te informe. Tengo que salir a otra ciudad y el chico llega 1 hora tarde y necesito ese paquete para poder salir.
No les pongo 0 estrellas porque no se puede. Hace unos meses mi ordenador comprado en pc componentes se estropeó porque venía defectuoso, envié a reparar el ordenador y no pudieron, así que me dijeron que tendrían que hacerme una copia de seguridad. A todo esto, me devolvieron el dinero del portátil y compré uno por el mismo precio, unos 2000€. Se suponía que me lo tenían que traer en 24 horas para poder trabajar, sin embargo el repartidor que tenía que entregarme el paquete decidió dejarlo en una tienda de electrónica y dárselo a un desconocido sin mi consentimiento. Básicamente perdieron un paquete de 2000€ y yo me quedé un mes sin portátil y sin poder trabajar. Por si fuera poco, necesitaba la recuperación de datos del ordenador defectuoso, me dijeron que les enviara mi disco duro y que ellos harían la transferencia de datos. Esto pasó el 3 de noviembre de 2022, estamos a 27 de enero de 2023 y aún no se nada de mi disco duro. La agencia debió de perderlo, y era un disco duro con información sensible. Les he llamado varias veces y siempre hacen lo mismo, se disculpan por lo que ha pasado y te dejan un mes más en espera diciendo que al día siguiente te llamarán, cuando la llamada nunca llega. En resumen, me perdieron un ordenador con valor de 2000€ y un disco duro con información personal.
Compramos un ordenador montado y todo han sido problemas , 2 semanas para entregarlo , y cuando tuvimos problemas para devolverlo tuve que ir yo personalmente a 1 hora y media de camino para devolverlo y que fuera el trámite más rápido , aún sigo esperando respuesta después de 3 semanas , no sé aún si recuperaré mi dinero , encima me van a cobrar 2 veces el montaje que son unos 90 euros , no le aconsejo comprar aquí a NADIE si no quieren problemas . TODO MAL . NO volveré a comprar NUNCA , trato y atención al cliente fatal , horrible . Muy mala experiencia
Llevo desde noviembre esperando un disco duro que yo mismo les envié para que me pasaran los datos a otro ordenador que también compré en su web. 3 meses han pasado ya y no hacen más que darme largas tanto por correo como por llamada de que el disco duro no aparece que no sé qué movidas. En dicho disco hay información sensible que me gustaría recuperar y es que no tengo ni idea de que han hecho con él. Últimamente la empresa está fallando mucho y me siento decepcionado por una empresa que confiaba y que se está yendo al traste. Ni localizar sus productos saben.
Llevé un portátil para que repararan la batería en garantía. Me dicen que como no hay stock me devuelven el dinero. Tampoco quería eso, simplemente es un problema de la batería. El ordenador funciona bien. Acepto y lo envío. El portatil llega con las esquinas golpeadas. Un portátil que únicamente ha estado en una mesa desde que se sacó de la caja y se volvió a meter para enviar al servicio técnico. No se hacen responsables de ese daño físico. O lo han hecho durante el transporte o ya se me vendió de esa forma y por desgracia no me di cuenta. No recomiendo esta empresa ni volveré a comprar nunca aquí.
Es una empresa increíble , puntual y fiable . Llevo más de 5 años siendo cliente y nunca me han fallado . Me han atendido a todas las incidencias y las han resuelto de la mejor manera posible . El envío rápido y comprometido , cumplen con su palabra . Han llegado a mandarme los pedidos en 24 h y estoy contentísima. Siempre confiaré en ellos , mi Pc siempre están en sus buenas manos y ya me he atrevido también a ir llenando mi casa con electrodomésticos y todo estupendo hasta el día de hoy!!
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