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Reseñas, información para PCComponentes

"PcComponentes es tu tienda de tecnología e informática en Murcia líder por calidad, precio y servicio. Experimenta una nueva forma de comprar desde el momento en que cruces la puerta de nuestra tienda. Recoge tus pedidos online portátiles, ordenadores, smartphones, TV, periféricos, gaming, electrohogar y mucho más o realiza tu pedido y recógelo in situ en cuestión de segundos. Y si lo necesitas, disfruta de todo el asesoramiento técnico que precises de la mano de nuestros expertos en tecnología y resuelve todas tus dudas. Podrás llegar a nuestras instalaciones fácilmente, gracias a nuestra ubicación privilegiada, con amplio aparcamiento."
Dirección: Avda. Europa Parcela 2-5 y 2-6, 30840 Alhama De Murcia, Murcia, Spain
Ciudad: Alhama de Murcia
Ruta: Avda. Europa Parcela 2-5 y 2-6
Código postal: 30840


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Reseñas
Es la última vez que compro algo aquí. La última vez que compré me enviaron una silla que ya estaba usada como si fuera nueva, lo dejo pasar pero esque ahora no me ha llegado un pedido desde mitad de Noviembre!!! Los envíos a Canarias tardan más que los de AliExpress. Tres veces he pedido y tres veces que han habido problemas o retrasos con los envíos. Sumándose a esto, la empresa que tienen contratada aquí es MUY DEFICIENTE. Muy mal.
Una tienda informática con muy buenos precios y la atención formidable, está situada en el polígono de Alhama, tienen lo último de tecnología, el servicio de envío muy rápido, tiene fácil aparcamiento . La conozco desde que era una tienda pequeñita en el pueblo de Alhama y su evolución en los últimos años ha sido formidable, por eso está situada como las mejores tiendas en España.
Mi primers compra y genial. Os detallo a continuación.. comore el 10 de diciembre una HP Color LaserJet Pro M479FDW valor de la compra 447eur, a fecha hoy 10 noviembre 2021 a falta de 1 mes para terminar garantía, la impresora empezo a fallar, cual fue la solución por parte de ellos? ME DEVOLVIERON EL DINERO ÍNTEGRAMENTE, cosa que no otras compañías como MEDIAMARKT ni AMAZON han hecho con otros artículos... Sin duda 10 por parte de ellos, digo 10 por no decir un 1000000000000000 infinitamente contentísimo por su parte. De verdad chapo... Y de verdad ahora ya se donde comprar artículos de informática y electrónica. Soy lo mas. Siendo de Alicante me baje a adrede por seguridad para no dañar el artículo y me lo recogieron y ayudaron a bajar del coche ofreciendo un carrito. Encima lo recibieron sin caja y sin cables. Pocas tiendas como esta hay ya y qie ofrezca un intachable trato al cliente como ellos, y que decir de la fabulosa tienda el chico me busco una impresora igual y al no haber me diji que esperase al blackfriday. Gracias equipo
Una vergüenza de empresa, compro un televisor de 1300€ me informan que va a llegar el lunes. Me paso el lunes en la casa esperando a que llegue, pero no llega, en ningún momento te avisan de que no va a llegar. Así pasan los días, los llamo y no te dan soluciones, no hay manera de que te confirmen que día va a llegar tu pedido, no hay manera de contactar con Seur, la empresa que han escogido ellos utilizar, te dicen que se pondrán en contacto contigo, pero nunca lo hacen, después de días esperando y muchas llamadas sin soluciones me llegó con 6 días de retraso. Me llama el repartidor y me deja un TV de 65" una caja enorme de más de 30kg en la calle, en ningún momento se molesta en ayudarte a llevártela al piso. Esto es muy importante tenerlo en cuenta a la hora de realizar la compra ya que es casi imposible mover una caja de esas dimensiones una sola persona. Pero esque el estado en el que el repartidor me entrega la caja es lamentable, la caja la cual contiene un televisor bastante caro, esta rota, tiene un boquete enorme, se lo comento al repartidor y me dice que toma nota. Es una vergüenza estar 6 días esperando y entregar un televisor caro en esas pésimas condiciones y ni siquiera recibir ayuda para dejarlo en el domicilio en el cual se ha pedido, esque ni siquiera para acercarlo al ascensor... Lo que recibo a cambio de Pccomponentes un bono regalo de 10€. Creo que la palabra ridículos se os queda muy corta.
Suelo comprar tanto para mí como para la empresa, trato muy correcto y nunca he tenido problemas para cambiar o devolver, para las garantías tampoco. Recomiendo comprar en esta empresa
Llevo mucho tiempo siendo cliente de pccomponentes, todos mis equipos los he comprado allí. Esta última compra, consistente en una impresora para fotografía, llegó con el embalaje del fabricante antes tenían otra caja protectora con daños en la caja. Además, llegó un día más tarde de lo estimado por ellos. La verdad es que va a ser difícil que vuelva a confiar en ellos para equipos o periféricos que tienen un coste elevado. Tampoco me han dado soluciones en atención al cliente, llegando el paquete un día después de lo esperado.
Mi marido ha comprado un ordenador eligiendo los componentes placa base, disco duro, etc A través de un segumiento por mail le han ido indicando si todo lo que pedía era correcto hasta que lo han montado. Lo ha recibido, en plenas fechas de Reyes, al día siguiente de estar montado, eligiendo mi marido la hora cosa que avisó el día antes de la entrega, por la noche recibiendo un mail a las 7 de la mañana del día de entrega, diciéndole que no había problemas. Han sido muy eficaces, te mandan las cajas de todos los componentes para que veas que todo es nuevo y original, el reparto a tiempo, la fluidez en la comunicación...etc. Muy buenos precios.
Pongo 3 estrellas por el siguiente motivo. Llevo algo bastante de dinero gastado en PcComponentes porque sus productos si, son buenos. Pero para mí lo más importante es el envío. Ya que me gusta ver el producto y comprarlo al instante cuando compro online prefiero que el envío sea lo antes posible. Pero la empresa con la que hacen los envíos no cumplen sus horarios de entrega, y no tienen número de repartidor para que te informe. Tengo que salir a otra ciudad y el chico llega 1 hora tarde y necesito ese paquete para poder salir.
Servicio de mensajería nefasto. Hago un pedido, especificando que estoy disponible desde el medio día toda la tarde. La empresa de transporte intenta hacer la entrega por la mañana. El repartidor me dice que el por la tarde no reparte en mi zona. Contacto con ellos y les escribo un mail explicando la incidencia. Me responden desde atención al cliente, que pasan nota a la empresa de reparto para que se entregue lo más rápido posible y en horario de tarde. Y al día siguiente, intentan de nuevo hacer la entrega por la mañana. Hablo con el repartidor y me dice que a él no le han dicho nada de que por la mañana no estoy en el domicilio y que por la tarde está de ruta en otra zona. Y mi pedido en poderse entregar a día de hoy.
No les pongo 0 estrellas porque no se puede. Hace unos meses mi ordenador comprado en pc componentes se estropeó porque venía defectuoso, envié a reparar el ordenador y no pudieron, así que me dijeron que tendrían que hacerme una copia de seguridad. A todo esto, me devolvieron el dinero del portátil y compré uno por el mismo precio, unos 2000€. Se suponía que me lo tenían que traer en 24 horas para poder trabajar, sin embargo el repartidor que tenía que entregarme el paquete decidió dejarlo en una tienda de electrónica y dárselo a un desconocido sin mi consentimiento. Básicamente perdieron un paquete de 2000€ y yo me quedé un mes sin portátil y sin poder trabajar. Por si fuera poco, necesitaba la recuperación de datos del ordenador defectuoso, me dijeron que les enviara mi disco duro y que ellos harían la transferencia de datos. Esto pasó el 3 de noviembre de 2022, estamos a 27 de enero de 2023 y aún no se nada de mi disco duro. La agencia debió de perderlo, y era un disco duro con información sensible. Les he llamado varias veces y siempre hacen lo mismo, se disculpan por lo que ha pasado y te dejan un mes más en espera diciendo que al día siguiente te llamarán, cuando la llamada nunca llega. En resumen, me perdieron un ordenador con valor de 2000€ y un disco duro con información personal.
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