Perfumes Club

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"Tienda de productos de belleza en Palma. Perfumes, cosmética facial, maquillaje, parafarmacia, productos para el cabello y mucho más."

Dirección:

Ciudad: Palma de Mallorca

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Reseñas

He recibido 2 productos totalmente dañados. Después de intentar enviar la reclamación a través de su web, ya que por mail no la atienden, no he recibido contestación ni resolución del problema. Hay otras webs con mejores precios y mejor servicio de atención al cliente. Dejaré de comprarles y recomendarles.

Nº Pedido : E7463010 Le saluda Ricardo Cabrera, es la tercera ves que ustedes se comprometen explícitamente en entregar mi compra en una fecha determinada, han pasado 24 días días!! y mi compra no llega , y siempre dicen las mercaderías entran a canarias los días martes o viernes y jamas entra !! y sigo y sigo esperando. Señores un poco más de logística de coordinación, y si yo lo les escribo ustedes no lo hacen! Que falta de empatía con el cliente que falta de seriedad por dios !

La tienda es un local pequeño pero donde encontrarás de todo lo relacionado con el cuidado personal. Puede ser que se dificulte a la hora de encontrar parking ya que los que está en el centro de Palma y la cosa se dificulta.  En mi caso fui con mi pareja en busca de un perfume determinado, y desde en el momento que entramos por la puerta fuimos muy bien recibidos. Con lo que respecta a la atención por parte de las empleadas fueron todas muy simpáticas.

OLAPLEX FALSO! MUY MUY GRAVE. Venden productos falsos, si mirais las reseñas de Trustpilot lo vereis, no volveré a comprar exijo devolución de mi dinero.

Encantadisimos con la atención tan personalizado y profesional de sus asesoras de venta. En especial Rosa. Una profesional increíble, muy amable, dotada de mucho conocimiento y profesionalidad. Volveremos

Hola, compré una plancha GHD por la web. Indicaban que me llegaría a casa de uno a tres días laborables: no fue así. Estuve esperando día tras día y nada, no llegaba,  y al pasar una semana llamé. Primero al transportista, allí me dijeron que no habían recibido ningún producto para repartir a mi nombre, después con esta información, llamé a Perfumes Club: tras varias llamadas y mails sin respuesta convincente, lo único que me decían es que podía ser que el producto se hubiera “extraviado”, logré 15 días más tarde, que me devolvieran el dinero, porque nunca recibí mi plancha del pelo. No aconsejo comprar en esta tienda, yo por poco que pueda, no compraré más. Al menos mi experiencia, en este caso, ha sido nefasta.

He comprado una ghd y me he gastado 200€ llevo 15 días y no he recibido ni el producto, ni obtengo nada en claro de la atención al cliente, me dijeron que se había extraviado el paquete y nada más. Al ver que no llegaba el producto me puse a leer reseñas y me asusté viendo todas las malas reseñas de gente que le ha pasado lo mismo que a mí… y ese dinero me ha costado mucho ahorrarlo para hacer un regalo y encima ni recibí a tiempo el pedido para el regalo ni se si se me devolverá… nunca había tenido una experiencia así comprando… es una decepción!

Esta tarde he estado en la tienda con Rosa y Rachel. Cuando tienes profesionales de esta magnitud al frente de un establecimiento todo es perfecto. Atención exquisita y súper personalizada. Gracias por el buen rato que me habéis hecho pasar  y súper contenta con todo lo que he comprado.

Decepcionante, ojo si has de devolver algún producto. El pasado 18 de octubre devolví un producto, con su embalaje en perfecto estado, y a través de SU mensajería por la que te cobran 6 €, la sorpresa es que 2 días después me rechazan la devolución, me envían una foto con envoltorio abierto indicándome que el producto ha sido manipulado.  El mensajero no lo hubiera aceptado de verlo así, el servicio de atención de devoluciones "se lavó las manos" y no se responsabiliza de SU MENSAJERIA y lo mas sorprendente es que además recibí una bronca telefonía, espero que al menos fuera la directora. Además, si quisiera recuperar el producto tendría que pagarles casi 12€ adicionales de portes y han cerrado mi cuenta lo que me impide reclamarlo. Me han dejado acongojado y subo las fotos del antes y el después.

ES UNA ESTAFA! UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA! NO RECOMIENDO NADA ESTA PÁGINA!!!! He pedido solo una vez, con mi novio, y hemos perdido 120€ por la cara, nuestro pedido no ha llegado y se empeñan en que no es problema suyo, ¿me podéis explicar quién se hace cargo entonces? ¿Como recupero yo ese dinero o como recupero los productos? ¿Me estáis diciendo que solo os hacéis cargo de cobrar? Pues si! La verdad que una amiga me advirtió de que ella tuvo problemas, y nuestro fallo fue no hacerle caso ni pararnos a leer las demás reseñas. Por supuesto esto no quedará así, puesto que ya está en manos de la guardia civil. NO PIDÁIS NUNCA!!!!!!

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