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Peugeot Turycar

  1. Sant Boi de Llobregat
  2. Sant Boi De Llobregat Concesionario De Coches

Reseñas, información para Peugeot Turycar

Peugeot Turycar

Sobre Nosotros

Mis experiencias a bordo de Peugeot, una marca con más de 200 años de historia.



"Concesionario Oficial Peugeot en Barcelona."
Dirección: Ctra. Sta Creu de Calafell, 67, 08830 San Baudilio de Llobregat
Teléfono: +34 936 52 11 11
Ciudad: Sant Boi de Llobregat
Ruta: Ctra. Sta Creu de Calafell, 67
Código postal: 08830


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas
El servicio post venta no funciona. Te prometen coche de substitucion y nunca hay uno disponible. No hay comunicación entre quien te coge la hora con el taller. Absorven mas coches de los que pueden gestionar y siempre tienes que esperar. No esta claro el contrato de mantenimiento, te explican una cosa y luego es otra. No estoy contento con el servicio en general. 2 coches tengo con ellos y no más. Por si a alguien le sirve para decidirse.
Solicite el mantenimiento del coche revisión + cambio de aceite y filtro de aceite que ya cuesta sus 215-219€. Le comento al compañero de recepción que me aparece una alerta de que tiene Fallo de Urea + Fallo de motor y que el coche no arrancara en 1000 Km porque el coche entra en un modo protección. Este error para el que no lo sepa, es cuando el adblue no esta mezclándose con el Diesel y esta contaminando de más, con lo cual el coche va teniendo una cuenta atras de KM antes de entrar en modo protección y no arrancar. Dejo el coche en el taller un viernes a las 5 de la tarde. Me llaman el lunes a las 18:45 de la tarde, diciéndome que debo arreglar el deposito de adblue, sin motivo de los síntomas ni nada, directamente que debo cambiar la pieza. Me pregunto que cuanto cuesta la reparación, el compañero me dice que la reparación me costaría 689€ y que Peugeot tenia una campaña de reparación que ponían el 70%. Y yo pregunto de nuevo: Ah entonces en cuanto me queda? Me responde: no si aquí ya esta aplicado el 70% de 1113 euros que costaba la pieza, pero que me incluían en ese precio de 689€ la mano de obra y diagnostico. Al escuchar eso dije que si que adelante a la reparación, pero al no decirme el motivo ni nada sobre ello y solo decirme que cambie la pieza porque sino el coche no tira, decidí investigar un poco. Por favor, antes de aceptar cualquier presupuesto así, investigad que ese fue mi error de primeras, el no investigar. Resulta que tienen un problema de fabrica con ese deposito, con lo cual al ser una solución aquosa, puede llegar a cristalizarse. Si se cristaliza en el inyector de urea puede taponar eso, pero tiene fácil solución que es limpiarlo manualmente O COMPRAR UN LIQUIDO PREVENTIVO, LIMPIADOR QUE TE SOLUCIONA ESTO EN CUESTON DE 2 DIAS Y POR 13 EUROS. Al enterarme de esto, decidí cancelar la reparación. Ellos descontentos de mi respuesta deciden me cobran el diagnostico + la mano de obra del operario me parece que 87 euros por conectar un portátil y decirte los errores es un poco abusivo. Al retirar el coche esa misma tarde, me comenta el compañero del mostrador muy educado y correcto que es una campaña de Peugeot y que es posible que si vuelvo en 2 semanas ya no este esta campaña, una cosa que me parece de pirata ya que el problema es de la pieza y su fabricación y es de poca vergüenza que Peugeot se lave las manos, con este defecto que esta afectando a sus usuarios. Finalmente me llegó el producto que compré para el tema de la urea, solamente fue verter ese liquido en el deposito de adblue y voila, SE HABIA SOLUCIONADO EL PROBLEMA! Me parece muy vergonzoso que una marca como es Peugeot y sus técnicos no sean capaces de dar soluciones o pararse a mirar de donde viene el problema o sean profesionales y den una solución, antes de pasar a cambiar una pieza que es tan costosa. Sinceramente, muy descontento y me ha dado bastante mala impresión el servicio técnico de la marca.
Nos han engañado con diagnóstico y presupuesto. Antes de llevar coche al taller miramos si es el fallo eléctrico del coche se puede solucionar con algún reinicio del sistema y nos encontramos que el fallo es más común de lo que pensamos y actualizando software estaría arreglado. Acudimos taller, les comentamos esto último y tras una semana nos dicen que hay q cambiar una pieza de 1500 euros+mano de obra. No lo vemos claro y en segunda opinión con actualización software problema arreglado pvp nada que ver con lo que nos planteaban para arreglarlo. Nos cobraron 120 euros por un diagnóstico erróneo y que si, como normalmente pasa, nos hubiéramos fiado hubiéramos pagado un precio elevado por una pieza que no estaba Tra como nos dijeron. NO VAYÁIS al de sant boi. El de sant feliu siempre han sido transparentes y eficaces
Experiencia del día de hoy mala. He de llevar el vehículo al taller por un ruido en el motor y solicito un coche de substitucion. Tengo contratado servicio premium de mantenimiento y mirándolo indica que tengo cubiertos dos días al año por mantenimiento o cambio de piezas de desgaste. Me deniegan el servicio ya que por protocolo no les está permitido ya que no es ninguna de estas causas. Puedo entender que no esté permitido aplicar este servicio en este caso, pero por protocolo tendrían que haberme facilitado este servicio todas las veces que lo he llevado en tres años a revisión, cambio de neumáticos, pastillas de freno…. COSA QUE NO HA PASADO Y NO ME HAN INFORMADO. También hay que decir que cuando lo he dejado el servicio ha sido bueno en taller, algo lento pero comprensible.
Excelente trato e información muy profesional ante mis dudas para la compra de mi vehículo. Agradezco, sobre todo, la amabilidad y profesionalidad y facilidades para la gestión por parte de su vendedor JORDI CAMARA.
Experiencia nefasta, llevo 2 meses detrás de ellos para devolver un vehículo y aún espero.. Su respuesta a toda llamada y asistencia presencial es "ya te llamaremos", mientras tanto sigo pagando el vehículo. Se desentienden de cualquier problema. También estube más de un año para conseguir cita con taller por un cambio de ruedas, la misma historia del "ya te llamaremos". Por lo que veo no soy el único, todas las quejas van enfocadas en la misma dirección y probablemente la solución por su parte sea contestar a esta reseña con "envíame al correo tu problema y ya te llamaremos", debe ser que no resalta a la vista la mala gestión y el desinterés del equipo. No vuelvo a tener trato con Turycar nunca más.
Un departamento de ventas lamentable, 3 experiencias en 6 años, ninguna sin error. No hay transparencia, siempre se obliga al cliente a aceptar un cambio en el contrato o se entrega el vehículo en el último momento bajo coacción. Nunca reconocen su culpa. Nunca he visto tanta falta de profesionalidad. Soy cliente de PEUGEOT/Citroën desde hace 30 años, No respectan su palabra ni su compromiso ¡está terminado! Su falta de respeto por el cliente hace que me vaya al concurso..
Te atienden con un trato muy agradable y el concesionario es bastante grande , también hay una buena zona para aparcar...
Un servicio tan malo wue no son capaces de darte ni cita paracpnfigurar una llave nueva, la persona que te atiende por tlf es un jorror nunca te da cita y siempre hay una escusa u otra, al final tuve que ir en persona . Solo para conseguir una cita.
Más de 4 meses el coche en el taller y no saben cuanto tiempo más va a estar allí. Según dicen por falta de recambio. Alguien se puede creer que tarden 5 meses los recambio? No contestan al teléfono, pésima atención al cliente
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