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Porcelanosa Grupo

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Reseñas, información para Porcelanosa Grupo

"PORCELANOSA Grupo es uno de los fabricantes más importantes del mundo de la cerámica y cuenta con más de 1.000 tiendas propias, donde ofrece pavimentos y revestimientos cerámicos, mosaicos, piedras naturales, laminados, vinílicos, parqué, mobiliario de cocina, encimeras de XTONE y KRION, equipamiento de baño así como soluciones arquitectónicas que abarcan desde fachadas ventiladas hasta materiales de colocación cerámica.Con 48 años de historia, su compromiso con la innovación, la calidad del producto, el diseño y la sostenibilidad, además de un óptimo servicio al cliente, se han convertido en su seña de identidad.¡Visita la tienda y conoce su amplia gama de productos!"
Dirección: Carretera Villarreal - Onda - Km 3, 12540 Barcelona
Teléfono: +34 964 507 140
Ciudad: Barcelona
Ruta: Carretera Villarreal - Onda - Km 3
Código postal: 12540


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Reseñas
Todo lo necesario para nuestra reforma, lo hemos encontrado aquí. Materiales y diseño a un precio razonable. Recomendable el descuento de los días PORCELANOSA .
Muy mala atención, llamé para solicitar un recambio de un pulsador de W.C, en todo momento fueron maleducados y poco resolutivos. Decidí acercarme a la tienda, cuando por fin me atendieron realicé la compra y facilité todos los datos para la factura. Mi sorpresa es que un par de días después de haber realizado el pago del producto, se pone en contacto conmigo la comercial exigiéndome que le mande por correo mi documentación personal, o de lo contrario no me darán el producto que ya compré previamente. Les comento que no me gusta dar este tipo de información por correo, que yo ya soy cliente, por lo que tendrían que tener mis datos y además cuando me acerqué a la tienda facilite toda la información necesaria. La única solución que me dieron es que me pasara nuevamente por la tienda, les comente que yo no vivo en Barcelona, la única respuesta por parte del comercial fue "si no hay documentación no hay pulsador" por lo que me vi forzado a mandar mi documentación para poder obtener mi compra. Es una lástima que PORCELANOSA con la gran calidad de productos que tiene trate a si a sus clientes. Ha pasado ya mas de una semana, varios mensajes y aún no me han mandado la factura!!
INEXISTENTE SERVICIO POSTVENTA. En junio del 2022 reformé los dos baños de casa, comprando todo el material, azulejos, sanitarios, grifería y mobiliario en ésta empresa. Dicen vender diseño y calidad y me gasté un dineral con esa reforma. A los pocos meses, el mueble de uno de los baños no se cerraba. En junio del 2023, llamé, reclame y la solución era que pasara a recoger unas guías y me las cambiara yo. Pase a recoger las guías, pero les mostré mi descontento con la situación. El nuevo director comercial entendió mi desaprobación y me dijo que pasarían ellos a cambiar las guías. A Diciembre del 2023 ha tenido que venir una empresa externa, a mi coste, a solucionar el problema. SIGO ESPERÁNDOLES!! LAMENTABLE TRATO POSTVENTA DE UNA EMPRESA DE LA QUE SE ESPERA SERIEDAD DADO LO CARO DE SUS SERVICIOS.
Precioso pero caro. Buena atención
Traducido por Google Así que reservamos una cita aquí para obtener un plan para nuestra nueva cocina. Al llegar, no sabían con quién teníamos la reunión y nos miraron un poco extraños como si no perteneciéramos allí. Supongo que debes vestirte con traje y corbata para entrar en esta tienda. persona que nos ayudó, fue muy amable y paciente, explicándonos todo lo que necesitamos saber esta es la primera vez que construimos una cocina. Lo que no me gustó es que no arman el diseño frente a ti, pero debes esperar una semana más o menos para que se preparen y consigan otra cita para revisar el diseño. Esto estaría bien si se trata de una cocina grande y complicada; de lo contrario, no es una buena experiencia para el cliente. En otros lugares, tienen una segunda pantalla y puedes ver cómo el asistente está diseñando la cocina para que puedas cambiar rápidamente las cosas según los comentarios de los clientes. De todos modos, los precios con los que trabajan son demasiado altos: una cocina de pasillo simple es un mínimo. de 25K. Entiendo que Porcelanosa es una marca de calidad pero pudimos encontrar el mismo nivel de calidad pero con la mitad/cuarta parte del precio. Honestamente, no entiendo quién está dispuesto a pagar eso por una cocina simple. Es una cocina, no un automóvil, por lo que a nadie le importa realmente qué marca es su fregadero. Original So we’ve booked an appointment here to get a plan for our new kitchen. Upon arrival, they didn’t know who we have the meeting with and they looked at us a bit strange like we don’t belong there - I guess you need to dress with suit and tie to fit into this store Once we had the person assisting us, she was very nice and patient, explaining us everything we need to know this is our first time building a kitchen. What I didn’t like is that they don’t put the design together in front of you but you need to wait a week or so for them the get ready and get another appointment to review the design. This would be fine if it’s a big, complicated kitchen, otherwise it’s just not a good customer experience. In other places, they have a second screen and you can see how the assistant is designing the kitchen so you can quickly change things around based on customer feedback. Anyways, the prices they work with are way too high - a simple, corridor kitchen is a min. of 25K. I understand that Porcelanosa is a quality brand but we were able to find the same level of quality but with half/quarter the price. I honestly don’t understand who is willing to pay that for a simple kitchen It’s a kitchen, not a car so nobody really cares what brand your sink is.
Traducido por Google Estaban mejor situados antes por aparcamiento Original Estaven millor situats abans per aparcament
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