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Prestige Mar Y Sol

  1. Rosas
  2. Rosas Hotel

Reseñas, información para Prestige Mar Y Sol

Dirección: Plaza de Cataluña, 20, 17480 Roses, 17480 Rosas, Cataluna, Spain
Ciudad: Rosas
Ruta: Plaza de Cataluña, 20, 17480 Roses
Código postal: 17480


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Reseñas
Estuve hospedada allí cinco días la experiencia fue muy buena, volvería a repetir sin lugar a dudas. El hotel es tal cual cual se ve en las fotos, las habitaciones preciosas y el desayuno es fabulo saludable, variado y muy rico un 10. La ubicación está muy bien y con muy buenas vistas solo que yo fui a finales de febrero y no hay mucho que hacer ya que es un lugar de playa pero te relajas y se puede disfrutar con otras cosas si buscas conocer los alrededores y desconectar. Un abrazo enorme para Claudia la recepcionista, es un amor de persona me ayudaba en todo momento, muy servicial y atenta al igual que Lisandro el chico de los desayunos. Hasta pronto Mar y Sol!!
Hotel fantástico, ubicación inmejorable, desayunos buenisimos, personal muy amables. Son una familia. Gracias a Angelita y a Angel por sus itinerarios y su compañía. Pareja ejemplar. Os queremos.Habitaciones: 5/5
Ubicación perfecta, céntrico y bien comunicado. Personal muy amable. Habitación espaciosa, cómoda y limpia. El desayuno de bufet muy completo, bueno y variado, tanto de dulce como de salado. Lo mejor las vistas. Desayunar frente al mar, la habitación también con vistas. Como contras dos. El café del desayuno y cortina en la bañera.
Habíamos hecho una reserva a través de "Agoda", la reserva estaba pagada y confirmada. Al presentarnos para hacer checking, el personal del hotel dice que nuestra reserva fue cancelada porque "Agoda" sobre vendió habitaciones y que en realidad no tienen dónde alojarnos, que lo sienten. Indignado llamo a "Agoda" que nos hizo el reembolso luego de que supuestamente intentasen conseguir una habitación en condiciones similares, te hacen llamadas que nunca caen, cuando vas a coger cuelgan. Todo a través de email, imagino que para tratar de enmendar nos dieron unas "monedas Agoda" por el mismo importe para usar en el futuro. Estando de viajes no buscas premios, solo quieres estar tranquilo, poder relajarte y que se respete lo que ya se ha pagado. Entendemos que por el uso de plataformas digitales que cada vez más se conectan y reconectan entre sí este escenario puede ser más frecuente. Eso no significa que lo normalicemos, te vas de viajes, tienes un planning, horarios, reservas y boletos de transporte. No puedes sencillamente desvincularte y decir que la reserva no fue desde tu página o desde tu central porque al final, aunque la gestión se haya hecho a través de un tercero tu hotel recibe un beneficio y aunque no lo fuese, el hotel es quien está de cara al público, es tu responsabilidad, uno va al hotel, no a las instalaciones de ningún intermediario. Tienes que dar alguna solución al huésped. No se trata de compensación económica, se trata de que se te está pagando para que des cobijo durante unas noches, de eso va un hotel, no es una ferretería o una venta de muebles que si la transacción se da bien y si no, también. Hay que tener humanidad y empatía con el cliente que está lejos y fuera de su casa. Al final ni solución ni habitación. Quedas indefenso y tu verás que puedes resolver en un sitio turístico en temporada alta. Pedimos hoja de reclamación y nos fue negada porque para ellos, el hotel, nosotros no habíamos hecho ninguna transacción con ellos. Aún cuando nuestra reserva indicaba su hotel, el lugar, hora y fecha. Mi recomendación es que si hacen reservas a través de terceros confirmen directamente con el hotel.
Muy buen trato, habitación muy amplia y con buenas vistas al mar.primera línea de playa. Desayuno INCREIBLE.Habitaciones: 5/5
Lo mejor del hotel: la situación delante de la playa. La habitación muy amplia y la cama muy grande. Muy limpio. El personal muy amable. El desayuno tipo buffet muy completo. Lo que menos me gustó es que no tenga restaurante para comer o cenar. La ducha solo tiene una mampara hasta la mitad y se salía el agua y mojaba el suelo de parquet. Repetiría.
Las habitaciones tienen unos 33 metros cuadrados, con un salón y un dormitorio. La atención de recepción y de los miembros del comerdor ha sido excelente. El desayuno muy completo y muy bueno. La ubicación inmejorable, en el centro de Rosas. Totalmente recomendable
El personal del hotel amabilísimo, las habitaciones super grandes y espaciosas, el desayuno surtido y riquísimo, pero sin duda la ubicación es lo que más me ha encantado... En pleno centro de Roses y a un pie de la playa!! Maravilloso!Habitaciones: 4/5
Limpio...muy bien colocado justo en frente al mar...¡ gracias por todo !Habitaciones: 5/5
Reservamos en el Marysol un grupo de cinquentones que hacia salida en moto. Requisitos... que estuviese bien situado, con habitaciones confortables, un super desayuno y a buen precio. La verdad es que fue un acierto total. Además a añadir un servicio de recepción excelente y de reservas excelente.Habitaciones: 5/5
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