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Prinsotel La Pineda

  1. Cala Ratjada
  2. Cala Ratjada Hotel

Reseñas, información para Prinsotel La Pineda

Dirección: C.Castellets 72, 07590 Cala Ratjada, Islas Baleares, Spain
Teléfono: 971 56 44 51
Ciudad: Cala Ratjada
Ruta: C.Castellets 72
Código postal: 07590


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Reseñas
Un hotel agradable, cómodo, las habitaciones que dan al jardín tienen una terraza muy amplia. El buffet muy bueno, también en la cena, teniendo en cuenta que es un hotel con muchos huéspedes. Muchas opciones de ocio para los niños y varias piscinas para los más pequeños. Atravesando a pie un pinar está la playa. Y en la puerta hay un autobús que también te lleva en pocos minutos a otras calas como por ejemplo Cala Mesquida de postal, que agua más cristalina. Se echa de menos que las actividades de niños no estén más pensadas para niños españoles, se da por hecho que más de la mitad de los huéspedes son alemanes. Pero es un detalle.
La ubicación es perfecta , el personal muy amable sobre todo un señor mayor que es el recepcionista nos salvo el viaje ya que nos dio todas las indicaciones para poder visitar palma en un día sin tener que pagar tanto , será un viaje que no olvidaremos nunca. menos mal que aveces no le hago caso a las reseñas negativas :
Las instalaciones están muy bien, el personal amable y atento, aunque solamente los que están en recepción. El resto educados en su justa medida. Bastante enfocado a Alemanes e ingleses, cosa que te hace sentir inferior. El apartamento mejorable en cuanto a dar un repaso a mobiliario, y la cocina bastante justa en cuanto a utensilios y espacio. Lo peor de todo tema limpieza. Llegué un domingo por la noche, la habitación tenía arena por todo el suelo. El espejo central estaba totalmente marcado como si se hubiera limpiado con la balleta del baño. Eso el primer día. El segundo día, y con el cartel puesto desde las 8 de la mañana, no se me hizo la habitación, el tercero tuve que bajar a recepción porque solo me cambiaron las toallas y me estiraron las sábanas y ni siquiera. Me ocurrió lo mismo el quinto día, y después de una queja en recepción se me volvió a hacer, los siguientes días y gracias a una chica que limpiaba genial, no tuve queja alguna, pero los 5 primeros días fue lo peor. Creo que es algo a mejorar , yo pago un servicio que se me ha de dar, y ustedes pagan un trabajo que se ha de hacer . Siento comunicar que para mi es muy importante la atención del personal y no me sentí tratada en condiciones, ya que después de tantos días reiterados con ese problema, ni siquiera tuvieron la molestia de preguntar si el resto de días había mejorado la situación. No lo recomiendo, he estado en hoteles de 3 estrellas , bastante más aceptables que este de 4.
Hemos pasado dos semanas con niños pequeños y ha sido excelente. Buenas instalaciones, personal muy atento y con buena disposición, piscinas para niños y animación constante. Las habitaciones muy cómodas con un office para preparar comidas sencillas, espaciosas y limpias. Muy bien ubicado para ir andando a la playa 15-20min o en coche a otras calas cercanas.
Hace una semana que volví de Cala Ratjada y de pasar mis vacaciones en este hotel. He de decir que vengo gratamente sorprendido de la zona , del hotel , de las playas, de la gente !!! Un diez para todo el equipo de comedor y de bar ! Destacar el buen trato y la simpatía de todos los camareros, al oírnos hablar en español se vuelcoron con nosotros. No les faltaba ni un detalle. En esta época había muchos alemanes y menos españoles y éramos los niños mimados del hotel! El hotel estaba muy bien organizado todo funcionaba como un reloj! Destaco la calidad de la comida ! No soy de repetir hoteles pero con este trato en este repetiria ... Además me quedan rincones de Cala Ratjada por descubrir. Por cierto ... Que playas !!! Hay que venir a verlas!
El Hotel no se puede considerar un 4 estrellas ni de coña. El SPA tiene el agua fria, no climatizado. La "cocina" de la habitación no tiene estractor de humos ni labavajillas, y los mínimos utensilios. Somos cuatro y solo hay una mesita para dos, con dos sillas, hay que comer por turnos. Por lo que se paga, no cumple con las expectativas.
Hemos ido en familia dos años seguidos. Nos gusta mucho la calidad del servicio, todo el personal del hotel es encantador. No pongo 5 estrellas por algunos detalles que creo que se deberían mejorar. En julio el hotel estaba llenisimo, lo que provocaba que los camareros fueran a tope de faena. La animación esta pensada para el público alemán e inglés aún cuando habían muchas familias españolas, cosa que a nosotros nos ha gustado mucho que en el hotel no fuéramos 4 o 5 familias españolas como el año pasado. Había previsiones de ola de calor y se echan en falta en las zonas de estar y comedor, unos ventiladores para hacer más agradable desayunar, comer o tomar algo, esto hace que estar en esas zonas sea una tortura y nos ha llevado a buscar alternativas por la zona. La piscina estaba a tope pero no por espacio sino porque la profundidad de la misma es bastante y eso hace que la mayoría de la gente se concentre en las esquinas y todo el centro menos lleno por ser muy profunda. Mi mujer ni siquier se metió en la piscina por ese motivo. En definitiva han sido unas buenas vacaciones salvo esos detalles que imagino que el hotel tendrá en cuenta. Para solucionar en un futuro.
Hemos estado alojados 10 noches con mis 2 hijas pequeñas. Hotel que no cumple las expectativas de un 4 estrellas y además totalmente destinado a turismo extranjero. Lo único positivo son las instalaciones y la comida, la cual está bastante buena y bien elaborada y también destacar el personal de los restaurantes, el cual era muy amable. Horario de cena destinado para extranjeros, hasta las 21:30, pero si vas a las 21:20 ya no cenas tranquilo. Eso si, a mediodía, el snack bar que no está incluido en la media pensión cierra la cocina a las 15:30, el cual si se adapta al horario español, curioso. La limpieza muy mal organizada, no solo a mi y a más gente alojada no nos hacían la limpieza de las habitaciones varios días, teníamos que avisar a recepción de ello y mandaban a alguien a la tarde. Pero sin duda, la animación lo peor del hotel, de los 4 animadores que hay, solo sabe hablar y entender español uno, el resto ni uno sabe comunicarse en español y además que no entienden prácticamente nada en español, por lo cual, cuando libra la animadora española, olvídate de que vayan al mini club y a ninguna actividad. Es la primera vez que mi hija sale llorando de un mini club, gracias a que la chica de animación que estaba en el mini club era extranjera y no hizo ningún esfuerzo en entenderla. Por las noches , más de lo mismo, los horarios de la animación dirigida a extranjeros y la música en directo que ofrecían algunos días era de 21h a 22h con cantantes pésimos , así estaba la terraza siempre medio vacía cuando salíamos de cenar. A las 22h todo el hotel en silencio, porque no ofrecen nada más. Sin duda no repetiría.
Estuvimos 7 días. Eramos 3 personas. Nos dieron una junior suite. Nos gusto mucho el sitio por su ubicación. Alrededor del hotel estaba lleno de bares y supermercados. Cosas a mejorar: una mujer de recepción nos dio una habitación que estaba ocupada. Nunca me había pasado esto y he viajado con mi familia a muchas partes, pero nos la cambiaron al rato. A pesar de todo estuvimos contentos con la limpieza y cuidado del hotel.
Hemos pasado unos días encantados, excelente servicio, ambiente, trato exquisito y atento de todo el personal del hotel. Se encuentra en una zona tranquila, para poder disfrutar de unas vacaciones. Sin duda repetiremos. Gracias a todo el personal del hotel.
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