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RATPANAT LUXURY & ADVENTURE

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Reseñas, información para RATPANAT LUXURY & ADVENTURE

RATPANAT LUXURY & ADVENTURE

Sobre Nosotros

Head office Valladolid
Pasaje Gutiérrez, 6
47002 Valladolid
+34 983 303 666

Historia

Nos sentimos responsables del viajero que cada uno lleva dentro , por eso , RATPANAT está especializado desde 1.996 en el diseño de viajes de lujo únicos en los destinos más exclusivos del mundo. Os sorprendemos con momentos únicos , estancias exquisitas y experiencias irrepetibles.

La obsesión por el buen gusto , por la perfección en cada detalle del viaje , por la elección de los hoteles más singulares del mundo y la selección minuciosa de itinerarios y rutas , nos han convertido en expertos y han construido el que hoy es nuestro prestigio y éxito en los grandes viajes de lujo.

Y si a todo esto le añadimos una buena dosis de pasión por lo que hacemos , creatividad , diferenciación y sobre todo vencer lo que para muchos es imposible , para nosotros es un paso más allá. Diseñar también , en nuestra FILOSOFIA RATPANAT , los viajes de aventura dedicados a los muy viajeros.

Dirección: Pasaje Gutiérrez, 6, 47002 Valladolid
Teléfono: +34 983 303 666
Ciudad: Valladolid
Ruta: Pasaje Gutiérrez, 6
Código postal: 47002


Horas laborales

lunes: 10:00 - 14:00

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Reseñas
Realizamos el viaje un grupo de ocho amigos y realizamos el viaje “Classic Safari Nyota. en 4x4 Kenia &Tanzania 2022” y todo resultó increíble. Nuestra valoración es excelente. La atención de la agencia antes de viajar, pendiente de nosotros en todo momento, enviándonos la información necesaria para viajar y para poder hacer toda la documentación necesaria. Queremos resaltar la labor de nuestros guías y conductores de los dos 4x4 que tuvimos. En Kenia Benson y Dixson en un coche y Abel y John en otro y en Tanzania Limo y Leo. Todos hicieron que nuestro viaje fuera lo más agradable y cómodo posible. Un diez para ellos. Los alojamientos excelentes tanto la ubicación como las instalaciones, la comida buenísima, variada y servida con una cantidad de detalles que no dejaron de sorprendernos. Los picnic excelentes. Un viaje diferente, en el que disfrutar de la naturaleza y la vida salvaje y a la vez conocer un poco la manera de vivir y la cultura de la zona. Hicimos uno de los mejores viajes de nuestra vida, claro que hubo polvo, baches, barro, tormentas… pero eso hizo que el viaje fuera distinto, y por supuesto lo esperábamos ya que es un viaje a África.
Increíble experiencia que volvería a repetir y que no me cansaré de recomendar! Hice la ruta del "Sueño de Africa" junto a mi familia, la organización desde el principio del viaje ha sido al detalle, nuestra guía Marina una crack super resolutiva, atenta y siempre buscando lo mejor para el grupo, creo que no nos podía haber tocado una guía mejor, el asistente Godi una maravilla también siempre con una sonrisa, echando una mano en todo momento, animando los viajes en el camión con su música... sin él el viaje no hubiese sido lo mismo, especial mención también al chef George que cocina increíble y al conductor Francis que condujo muy bien y sin ninguna incidencia en todo el viaje. El grupo que nos tocó también fue inmejorable, hicimos piña y había muy buen rollo entre todos, tuvimos mucha suerte. No creo que haya mejores alojamientos para esta ruta que en los que nos alojamos; cuando piensas que uno es increíble, el siguiente lo supera; en medio de parques naturales junto a animales salvajes, enfrente de lagos, al lado de un río lleno de hipopótamos comer en este lugar fue increíble, vistas increíbles en todos ellos y las hogueras pre-cena muy top. La ruta es completísima visitando los parques del Masai Mara incluido un globo al amanecer y desayuno en pleno parque, Serengeti y Ngorongoro, acabando con unos días de relax en una zona tranquila de Zanzibar en un hotel todo incluido. Hay también una visita a una aldea de pescadores que personalmente me lleno mucho. Lo que menos disfruté del viaje fue la visita al pueblo Masai, se notaba que era muy turístico y te agobias de los insistentes que son para que compres. Resumiedo, no dudéis en ir de safari con Ratpanat y si podéis hacer esta misma ruta, aunque seguro que todas las opciones que tienen son increíbles. Gracias por esta mega experiencia!!!
Camilo nos dió una excelente asesoría. Siempre dispuesto a resolver nuestras dudas y ayudarnos a cumplir este sueño. Nos ayudó a todos con los procesos y los requisitos y nos envío recordatorios de las fechas clave. En general los lugares, el itinerario, los safaris, los hospedajes y la guía fueron excelentes. Mi única recomendación es brindar asesoría financiera desde el inicio del proceso cuando los pagos sean en otra moneda para tener la menor penalización posible por tasa de cambio. Muchas gracias a todos, fue un viaje inolvidable!
Mi familia y yo volvimos de África el día 2 de septiembre de este año 2022, de realizar un viaje que llevamos planeando 4 años. Mis padres trabajan y se desviven todo el año para dárnoslo todo, incluido un gran viaje en agosto. El hecho es que, pese a hacer cosas que no se pueden describir con simples palabras, han sido unas vacaciones que nos han dejado mucho que desear y de las que hemos acabado muy disgustados. En la recta final del viaje fuimos a dormir a unos campamentos de Ratpanat, la agencia que nos había organizado el viaje. Nos entraron no sabemos cuántas personas a robar en la tienda donde dormían y mientras dormían mi madre y mi hermano, a menos de 1 metro de ellos, cogieron las pertinencias de mi madre y se lo llevaron todo, entre otros, el dinero de los 5 que llevaba mi madre. Hemos estado pidiendo ayuda a Ratpanat para terminar el viaje, ya que nos quedamos con 0€, literalmente, y todavía no habíamos pagado las actividades de los últimos días en las Cataratas Victoria, las cuales la propia agencia nos hacía pagar en efectivo en el momento de hacerlas. Hace 18 días que volvimos y 17 del robo 28 de agosto, y seguimos esperando una triste llamada para preguntar cómo estamos o si necesitamos algo, y lo único que hemos recibido por su parte han sido comentarios en las redes como “lo lamentamos”, “pasa a diario en otras partes del mundo y en cualquier lugar”, “creemos que no es necesario crear alarma”, “que ocurra una vez no significa que vaya a pasar siempre”, entre otros. Saben que llevamos noches sin dormir, con insomnio y con mucho miedo, y mi hermana con terrores nocturnos, sin embargo, no hemos recibido ni una mínima ayuda. Es injusto acabar las vacaciones más esperadas con ese mal cuerpo y con ese miedo invadiéndonos cada día, nadie se lo merece. Escribo esto para que la gente tome conciencia de que viajar está muy bien, pero siempre en las mejores manos que se pueda, no como hemos hecho nosotros, por mala suerte.
La verdad que ha sido espectacular. Era el viaje de nuestras vidas y el irse a Africa tan lejos siempre asusta pero con ellos ha ido fenomenal! Hemos estado acompañados de nuestro guía en todo momento encantador por cierto, Tadeo Limo con quien aún tenemos contacto por WhatsApp. Los alojamientos en general han sido una pasada todos pero los días que dormimos en los “tent” de RATPANAT ha sido vivir la experiencia completa! En mitad de la sabana, escuchando todos los animales… en una tienda con todas las comodidades! De verdad, un viaje para el recuerdo! Espero poder volver a contratarles en más ocasiones!!! Gracias chic@s!!!
Somos una familia de 5 personas. Nos robado el dia 28 de agosto 2022 en un campamento de Ratpanat en Botswana. Estabamos durmiendo en la tienda de su campamento y nos entraron mientran dormiamos. La sensación de inseguridad y mucho miedo que pasamos no se puede explicar. La actitud de Ratpanat deja mucho que desear, zero empatia y lavandose las manos desde el primer momento. Esto sucedió en un Campamento propiedad de Ratpanat con trabajadores de Ratpanat , ¿donde está la responsabilidad de la compañía? Terminamos el viaje sin un duro y totalmente desatendidos. A dia de hoy la compañia sigue sin asumir ninguna responsabilidad. Pero no nos cansaremos de denunciarlo, incluso nos van a hacer una entrevista para una televisión , y dos periodicos documentando todo lo ocurrido,para que todo el mundo sepa en que manos están si viajan con #ratpanat.
En agosto de 2017 mi pareja y yo realizamos el viaje "Ruta del Okavango Premium" con Ratpanat Luxury & Aventure. 1. El camión chillout del que hacen gala en su publicidad es una auténtica tartana, incómodo e inseguro, con ventanas que no cierran y sitio para el equipaje debajo de los asientos inadecuado, con tornillos que sobresalen que rasgaron alguna que otra maleta. 2. El vuelo de ida Madrid-Windhoek duró 35 horas, ya que las escalas en Estambul y Johannesburgo fueron de 7 y 8 horas, perdiendo la visita de la capital Windhoek, al llegar de noche. 3. La planificación de algunas jornadas de viaje es de locos, con viajes en el maravilloso camión de hasta 12 horas. Mi conclusión es que no puedo recomendar esta agencia para realizar este viaje, que por otro lado no es nada barato..
ABSTENERSE DE TRABAJAR CON ESTA AGENCIA. POR FAVOR, LEED. La verdad es que nuestra experiencia dejó mucho que desear. Esta empresa no tiene experiencia con viajes de lujo personalizados. Decidimos contratar a Ratpanat aún sabiendo que no era una empresa líder véase Micato Safaris, &Beyond Travel, Go2Africa para líderes en el sector. La representante de la agencia Silvia nos aseguraba que todo lo teníamos que hacer por la agencia, para estar seguros que nada fuera mal en trayecto. Ahora entiendo el motivo: puramente comercial. Tuvimos problemas con el vuelo hacia África, con habitaciones que no estuvieron confirmadas, con aeropuertos, etc. Aún sabiendo que ella agencia tenía que tenerlo todo atado, tuvimos que solucionar nosotros las cosas, llamando docenas de veces al proveedor en destino. Al retorno, lo único que nos encontramos es una agencia a la defensiva, ninguna disculpa, y excusa tras excusa. Dos meses de vuelta y aún nos deben dinero. Jamás he trabajo con gente tan poco profesional.
Somos una familia de 5 personas. Nos han robado el dia 28 de agosto 2022 en un campamento de Ratpanat en Botswana. Estabamos durmiendo en la tienda de su campamento y nos han entrado. Hemos perdido todo el dinero 10K y hemos pasado mucho miedo. Cuando lleguemos del viaje a casa contaremos mas detalles porque la actitud de Ratpanat deja mucho que desear Ante la respuesta de Ratpanat comentar que esto ha sucedido en un Campamento propiedad de Ratpanat con trabajadores de Ratpanat , ¿donde está la responsabilidad de la compañía? Mis hijas llevan tres dias sin poder dormir del miedo que tienen. Incluso bloquean con sillas la puerta de las habitaciones. Estamos sin un duro y hemos tenido que restringir nuestras actividades. El lunes desde casa explicaremos todos los detalles.
Quiero expresar mi satisfacción por el tour Tras la senda de los elefantes que realizamos con mi familia . Fue un viaje inolvidable , naturaleza , experiencias increíbles . Recibimos todo lo expuesto en el brochure que nos ofrecieron , recibimos de primera mano la vivencia de la realidad de Africa . Teri nuestra guía con gran experiencia ,calidad y profesionalismo a toda prueba . Como colombianos tuvimos problemas de visados que fueron solucionados gracias a su gran experiencia y colaboración. Es bueno resaltar que cuando se compra un viaje se debe tener la absoluta certeza de para donde se va y mantener ante todo la actitud de gozarse los momentos que se presentan. De mis tres viajes a Africa este fue tan especial que lo recomiendo ampliamente . Sigan adelante como españoles en seguir brindando la oportunidad de conocer la belleza de africa y que los comentarios negativos sólo sirvan para impulsarlos a mejorar cada día en su grandiosa labor .
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