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Reseñas, información para Recambios Motos Clasicas

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Dirección: Alicante
Ciudad: Alicante



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Reseñas
Es la segunda o tercera vez que compro en esta web, los productos originales son buenos y de calidad, los que son compatibles deján bastante que desear, ya que aunque he seleccionado los productos especificos para el modelo, no se adaptan correctamente y me toca modificarlos o directamente desecharlos. Pero lo que menos me gusta, es la calidad de los envíos. No creo que pagar 6,75€ por un envío de entrega en 24h y recibir tus piezas en un paquete como el de las fotos sea lo normal.
En primer lugar, es la primera vez que escribo una reseña negativa de un negocio, y me duele tener que hacerlo, y más en los tiempos que corren. Compré un kit de encendido electrónico para mi Vespa 150s, casi 300€, antes de recibir el paquete llamé a la empresa para decirles que ya no me iba a hacer falta puesto que había gripado el motor y tenía pensado cambiarlo por otro motor más moderno. Me dijeron que tenía que recepcionar el paquete y después tramitar la devolución. Con el PAQUETE SIN ABRIR tal y como me llegó del transportista procedo a la devolución haciendo uso del Derecho de Desistimiento y desde la empresa me dicen que NO ACEPTAN LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO por que se trata de un material eléctrico y que en todo caso y haciéndome un favor me darían un vale de descuento en mis próximas compras. Podría comprender que si hubiera abierto el paquete o lo hubiera usado pues no quisieran devolverme el dinero, pero no es el caso. Esta empresa una vez que agarra el dinero no lo suelta y no da facilidades al cliente, estoy seguro que con las compras que necesitaba hubiera cubierto la cantidad de 300 euros, pero me niego a seguir comprando a una empresa que trata así a sus clientes. Y como esta es su forma de proceder solo aviso a navegantes por si alguien en el futuro se ve en mis circunstancias
Productos de primera, precios de primera y envío rapidísimo. Volveré a comprar lo que necesite sin duda alguna. Muy amables y agradecidos, algo poco habitual. De 10
Sitio muy confiable. Personal amable y muy atento. Prestan atención a cada una de las piezas pedidas antes de ser enviadas, confirmando con cliente si son o no válidas para el modelo concreto a restaurar. Mantienen contacto rápido y eficaz. Gran vendedor!!
INACEPTABLE atención al cliente!!!! He llamado por una consulta acerca de la compatibilidad de una pieza y el que me ha atendido ha estado todo el rato con una prepotencia increíble, cuando se supone que lo que tiene es que recomendarme y ayudarme para yo saber que producto comprarle. No contento con esto, ha estado hablando con mala educación y con tonos de superioridad. Pensaba comprar ya que me lo recomendaron pero… obviamente no. LAMENTABLE
Mientras todo va bien, esta empresa es maravillosa. Pero el problema surge cuando compras algo y tienes que devolverlo porque ha venido defectuoso o por cualquier otro motivo. Compré un estator de Vespa, y cuando el mecánico lo montó en mi moto observó que no daba el voltaje necesario para que la moto diera la luz correcta. Pues bien, llamé y les expliqué lo que sucedía, y aún así me pidieron que llamara mi mecánico para que les explicara lo que sucedía. El supuesto mecánico de esa empresa terminó dándole una clase de mecánica a mi mecánico, por lo que en ningún momento asumió que la pieza comprada tenía un defecto. No obstante, esto yo ya lo intuía, porque si fueran serios, cuando yo los llamé, tenían que haberme dicho que enviara la pieza para inspeccionarla. La conversación del mecánico de esta empresa fue siempre en un tono chulesco y prepotente. Me he tenido que quedar con un producto sin estrenar porque no me lo recogen. Por favor, no compren en esta empresa porque son poco serios y muy mal educados hablando por teléfono.
Todo ha ido muy bien, el pedido ha llegado rápido y bien embalado. Todo corresponde con lo pedido y parece de buena calidad. Recomiendo esta tienda. La unica queja, y que tiene fácil solución, fué la atención telefónica, el chico que me atendió fué un poco borde e impaciente.
Hago la reseña aquí porqué después de comprar uno de sus productos me indignó un poco la poca calidad de éste, hice la valoración del producto en su web pero veo que solo publican las valoraciones positivas, cosa que dice mucho del nulo interés que tienen en que sus clientes estén informados de los productos que se ofertan en su web. El producto en cuestión es una chapa de reparación Ref. RP0683 37€ Y encima me envían un mail pidiendo que valore todos los productos que compré porqué les importa la opinión de sus clientes... Hipócritas no gracias.
Se compran 4 chicles de carburador amal y cuando se reciben se observan que no valen con mi modelo de carburador, se pide por favor que me faciliten la manera de devolver el producto ya que está intacto y sin abrir del envoltorio, me contestan que los he probado y han estado en contacto con gasolina cuando es mentira, se adjuntan fotos de los mismos sin abrir y sin probar, la otra excusa que me ponen es que tú has aceptado unas condiciones cuándo es mentira, a todo esto con tono chulesco y mal educado, me parece una vergüenza que a un producto intacto y sin abrir no se le devuelva. Mal trato y mala experiencia
Profesionales muy competentes, mantienen la calidad y variedad de sus productos a precios razonables. Por otro lado, la gestión de los pedidos, dudas, y rapidez en los envíos es muy buena. Gente de confianza.
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