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"Concesionario de vehículos Renault en Tarragona"
Dirección: POL.COM.LES GAVARRES S/N, 43006 Tarragona
Teléfono: 977050050
Ciudad: Tarragona
Ruta: POL.COM.LES GAVARRES S/N
Código postal: 43006


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Reseñas
El trato es excelente, y el vehículo se me entregó en perfectas condiciones. Después de una revisión de más de 1.000€ le tocaba por kilometraje, recogí el coche e hice 1.600km por un viaje de trabajo. El coche respondió de forma excelente, incluso con unas condiciones meteorológicas muy adversas. Muy agradecido por el resultado. La seguridad de los míos y la mía misma va por delante, y el vehículo me transmite esa seguridad gracias a vosotros.
Muy decepcionado, me hicieron una reparación q costó 3000€ y desde ese momento el coche empezó a tener una fuga de refrigerante. Ahora al desmontar toda la parte delantera se aprecian gran mayoría de piezas colocadas, supuestamente nuevas, rotas y algunas sin atornillar. El parachoques enganchado con una especie de cera negra. En su momento el trato fue excelente pero viendo como está hecha la reparación no voy a volver a confiar en dejar mi coche en este taller.
Mi experiencia ha sido muy buena, la primera vez que fui por la revisión de un renault zoe, la segunda por un problema con la presión de neumáticos y la llave de recambio que estaba estropeada. Con la revisión perfecto, después el primer tema me lo miraron y no me cobraron nada, lógicamente por la reposición de la llave si, la atención al cliente muy bien, los chicos de recepción son un encanto y siempre están ahí ante cualquier duda que tengas. Yo soy de hacer reseñas y hay que hacerlas para bien cuando las cosas están bien hechas, y para mal cuando el cliente no se le da una buena atención, que no es el caso.
Hola. No entiendo cómo un taller puede cerrar a las 16:30 el horario es muy limitado. Hace meses que tengo que llevarlo a revisión y no se cómo cuadrar el horario para poder llevarlo sin perder un día de trabajo. Antes el horario era hasta las 20:00 luego paso lo del COVID y cambiaron el horario y ya se ha quedado así con la molestia que conlleva para nosotros los usuarios de dicho taller. Yo estaba contento con este taller pero a raíz de estos acontecimientos, mi opinión ha cambiado bastante, sinceramente. Creo que eso deberían mejorarlo obligatoriamente. Saludos.
Tuve un accidente el mes pasado y una vez la grúa llevó mi vehículo al taller se pusieron en contacto conmigo. Estoy encantada con el trato, sobretodo de Abel, que ha sido quién ha hecho el seguimiento de mi coche.
NEGATIVO: Pese a que metieron en coche en el tunel de lavado este quedo peor y con manchas de agua no osmotizada, he tenido que ir a lavar el coche despues de sacarlo del taller ya que quedaron los cristales todos chorreados y con manchas de gotas. Pedi que me ayudaran con la actualización del navegador ya que la vez que lo quise actualizar en casa la pantalla se quedo en negro y estuvo el coche mas de un mes en el taller para que lo arreglaran y me dijeron que no se ocupan de eso cuando en My Renault dice que esta incluido durante 3 años. POSITIVO: Excelente el trato de Marc comercial de ventas que nos dejo su coche para no tener que quedarnos esperando en el taller, Siempre un ejemplo de comercial y un trato exquisito.
Visto el interés, y a pesar que tenéis el modelo que busco, ya estoy gestionando otro modelo donde realmente me atienden como cliente y muestran ganas por que realice la compra de un vehículo. En resumen una gran decepción.
Calidad en la entrega del servicio: pésima! No hay control de calidad en la entrega del servicio. Me entregaran el coche sin comprobar que uno de los problemas por el cual había llevado al taller. Vuelvo para reclamar, y me pasan otro presupuesto, absurdo total!
Una atención excelente y unos servicios impecables. Gracias Rosa por tu amabilidad, simpatía y profesionalidad en la venta del Dacia Logan Ana María y Eduardo
Genial,el trato inmejorable y Rosa Leyva la mejor comercial que he conocido,y lo digo yo que llevo 25 años en este sector,sin ninguna duda muy satisfecha!!
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