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Resort Sitges Apartments

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Reseñas, información para Resort Sitges Apartments

Resort Sitges Apartments

Sobre Nosotros

Edificio de 45 apartamentos con balcón o terraza en una ubicación tranquila y vistas estupendas de Sitges. Cuenta con una piscina y solarium.

Dirección: Josep Soler i Tasis 13, 08870 Sitges
Teléfono: 0034 938947763
Ciudad: Sitges
Ruta: Josep Soler i Tasis 13
Código postal: 08870


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Reseñas
El servicio al público pésimo. Una sola toalla x 6 dias. Y encima se rajaba. Me volví loco para poder hacer el chekin, antes de ir le llame y me enviaron al centro del pueblo a una dirección.. sorpresa era un restaurante y estaba cerrado. Había un timbre de los apartamentos venga llamar y nada no contestaban. Llamé al tfno k tenia de ellos y me contesto un señor, que era sordo o no se enteraba de nada..un tío muy desagradable..al final me cuelga sin darme ninguna información. Antes de llamar a booking pase por los apartamentos donde iba, está un poco retirado del centro..otra vez timbre y sorpresa ne contestan..me dice k hasta las 4 no puedo acceder..cuando yo especifique k llegaba sobre las 2..pues nada vete a pasear x hacer tiempo. Antes de la pandemia estuve ahi.y todo fue sobre ruedas..y ahora una mi...... Internet fallaba mucho , la cocina llena de hormigas. Han bajado mucho el nivel y la atención al público fatal. NO LO RECOMIENDO NADA. una pena..
Penoso trato desde antes de la llegada. Llamamos un día antes para preguntar las dudas que teníamos y nos colgaron de malas maneras diciéndonos que todo estaba en Booking. Al final conseguimos contactar con una chica y nos puso pegas para pagar con tarjeta y nos exigía pagar todo en efectivo aprox. 500€. No nos quiso hacer un resguardo de la fianza en efectivo para que quedase constancia y además nos exigía más dinero por ser jóvenes. Al llegar allí le comentamos otra vez que queríamos pagar con tarjeta, y nos dijo que le hiciéramos una transferencia, pero como no le llegó inmediatamente no nos dejo entrar en el apartamento. Por lo tanto, no nos quedó otra que pagar en efectivo después de haberle realizado la transferencia, la cual le llegó al día siguiente. Claramente le reclamamos la transferencia y después de insistirle dos veces nos devolvió el dinero. Respecto a la seguridad del apartamento, nos sentimos muy inseguras. Una de las noches nos entro una persona y asomo la cabeza por la ventana. Nos dieron el bajo al cual se accede a la habitación por la terraza y la puerta de la terraza la podía abrir sin llave metiendo la mano por los agujeros de las puertas. Con tan poca seguridad, debería de haber cajas fuertes en el apartamento. La mujer que nos atendió no tuvo nada de educación, nos faltó el respeto más de una vez y puso en duda nuestra transferencia, dado que no le había llegado inmediatamente le llegó al día siguiente diciéndonos que no le habíamos pagado. La limpieza de la habitación tanto de la piscina dejaban mucho que desear. No lo recomiendo para nada y no volvería.
Y le doy 1 al no poder poner ninguna. Literalmente DEPLORABLE el trato por parte del propietario. Por un motivo personal no llegué a tiempo para el check out y este señor no me devolvió el coche y mis pertenencias hasta 4 días después ya que alegaba no encontrarse en las instalaciones y tampoco ningún trabajador. Al cuarto día, que tampoco “podía quedar” y me emplazaba a vernos otros día, se me terminó la paciencia y le hice saber que estaba cometiendo un delito e iba a llamar a la policía y denunciarlo. Ello fue suficiente para que me citara a medio día para zanjar este asunto. Para sorpresa mía no aparece él, sino un trabajador, el cuál después de hablar y hablando de otro asunto, me dice que lleva toda la semana trabajando en las instalaciones y perfectamente podría haber recuperado mis pertenencias el mismo día. Sinceramente, no merece la pena gastar un céntimo para que gente tan desagradable se lo lleve al bolsillo. NO SE LO RECOMENDARÍA NI A MI PEOR ENEMIGO
ESTAFA Una vez señalada la palabra que define nuestra experiencia, paso a contarla para que otros eviten caer en la misma trampa. Buscamos opciones para nuestra estancia en Sitges durante una semana y encontramos el “Sitges Resort Apartments”, nuestra búsqueda en Booking se realizó solicitando un apartamento para tres personas, un matrimonio y una niña de dieciséis años, para la cual se solicitan dos habitaciones.En ese momento llamamos al hotel y contactamos con el sr. “X” Vamos a llamarle así ya que en ningún momento se identifica, ni facilitándonos su nombre, ni presentándose en el establecimiento, ni contestando a posteriores mensajes donde le solicitábamos una copia de su DNI tal y como le fueron entregadas a él las nuestras…en resumen, el Sr. “X”Realizamos entonces la reserva por Booking de un apartamento para dos adultos y una niña de dieciséis años, y naturalmente se abona en su totalidad la cantidad de 1.348,92€ por adelantado correspondientes a seis días de estancia. El día que vamos de viaje, llamamos al sr. “X” y le indicamos la hora a la que vamos a llegar ya que si el Check in se realiza antes de las 13:00 horas el establecimiento cobra 31,00€, si se realiza más tarde de las 23:00 igualmente cobran 31,00€ y si se realiza después de la 01:00, entonces el importe pasa a ser de 61,00€ ¿Sorprendidos? Nosotros también, para quien lo dude, estas condiciones están reflejadas en la página de este alojamiento en Booking. En esta conversación telefónica con el señor “X” nos manifiesta que hemos sido cambiados de habitación ya que los hijos en la edad de la nuestra son “auténticos gamberros” según sus palabras y estaremos más cómodos, que no nos preocupemos ya que esto no supone ningún sobrecoste para nosotros.Entonces viene la segunda sorpresa…Nos inscribimos en el hotel a las 16:00 horas, atendidos de forma remota mediante un sistema de CCTV e interfonía IP donde se nos indica que en una pizarra que hay en la entrada tenemos que recoger en un sobre a nuestra atención las llaves y -sorpresa- que en ese mismo sobre tenemos que entregar en metálico la cantidad de 196,00€ según dice el sobre en concepto de “Tasas Locales”, al preguntar al sr. “X” por el concepto de esta cantidad, se molesta bastante y me dice que corresponde a haber añadido una persona más a la estancia, y me indica que en ningún momento he hablado de mi hija… yo me quedo desconcertado por completo pensando que la cantidad correspondía al pago del parking y las tasas turísticas del Gobierno Regional, y no… Le pido que me facilite la factura desglosada a lo que se niega diciéndome que lo que tengo que hacer es meter el dinero en metálico en un sobre y dejárselo en un buzón. Me ofrezco a abonárselo mediante tarjeta bancaria, y me indica que no tiene TPV que en ese caso lo que tengo que facilitarle es la numeración y CVC de mi tarjeta de crédito cosa que abriría la posibilidad -tal y como ha hecho con otra cantidad indeterminada de usuarios- a cobrarse con posterioridad otras cantidades por toallas que nunca han desaparecido, desperfectos que nunca se han producido y un largo etcétera Por favor, leer el resto de comentarios de otros usuarios En este punto y consciente por completo de que a lo que me enfrento es a un clarísimo intento de estafa por parte del Sr. “X”, me pongo a ver lo que yo he pagado y sus condiciones pudiendo comprobar que se abona un apartamento para tres personas y que el parking de este establecimiento es “Privado y Gratuito”, y no a 16,00€ el día tal y como este señor quería que le abonara igualmente en metálico Señores de la Agencia Tributaria, espabilen que se les va la arena entre los dedos de la mano CONTINÚO EN EL SIGUIENTE COMENTARIO
Recepcionista desagradable, pasamos frio por la noche a pesar de las mantas . Puertas del jardin en mal estado cuesta mucho cerrarlas, descuidadas . Jardin con mala hierba. Amueblado del mal gusto. Al llegar de los paseos cansado solo puedes sentarte en la cama pues el resto son sillas duras. La limpieza deja mucho que desear- Nos ha pasado lo mismo que a muchos , tuvimos que vaciar la basura sin bolsa!! del inquilino anterior y limpiar el cubo. Que asco! Muy mala estancia no lo recomiendo .
Nos tocó limpiar la basura sin bolsa y el cubo del inquilino anterior. Aguantar el mal carácter del propietario por teléfono y en persona. Bloquemos la puerta con una silla pues hasta el jardinero tiene las llaves del apartamento y tal como es el ambiente nos sentíamos desprotegidos. Ojo todas sus respuestas en Booking son falsas . Acusa a los inquilinos de deber dinero y otras acusaciomes falsas. ¡Creación de un grupo para tomar medidas legales ya!
El apartamento está bien con su cocina que tiene lo básico por si quieres cocinar algo,para desayunar...luego si te toca un bajo tiene una terraza donde poder salir y sentarte.La piscina está bien para darte un chapuzón el único inconveniente es que no hay ninguna sombra.Y la ubicación está un poco retirado de la playa pero es una zona tranquila que no oyes ningún ruido.
Malisimo. Nadie te atiende al llegar, todo es a traves de un interfono. Las dos personas encargadas de atender mediante este interfono a los huéspedes son realmente desagradables, no solo no te ayudan en nada sino que te cuelgan todo el rato el teléfono. Pedimos y pagamos un atico y al llegar nos encontramos con que era un bajo y al comentar el error con ellos para que nos lo cambiarán nos dijeron que no podian y que el que nos habían asignado era de mayor calidad mentira ya que el de las fotos que reservamos era mucho mejor que este. En el apartamento esta todo muy muy sucio. Toallas sucias, ropa de cama sin cambiar, cubiertos y vajilla sucios La nevera apagada y las cortinas que se descuelgan constantemente. En cuanto a la seguridad del bajo penosa Son apartamentos desde los que puedes acceder desde la calle sin llave ni nada. A la segunda noche nos encontramos un hombre merodeando por ahi y llamamos a los responsables del apartamento que no nos dieron ninguna solución. En cuanto al barrio esta todo en obras Te despiertan a las 8 los ruidos . Muy mal trato y apartamento de muy baja calidad, sucio .
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