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Dirección: Avda Astronomía, 45, 28830 San Fernando de Henares
Teléfono: 913438600
Ciudad: San Fernando de Henares
Ruta: Avda Astronomía, 45
Código postal: 28830


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Reseñas
La asistencia telefónica últimamente es nula. Estuve varios días intentando contactar con ellos y al final tuve que desistir. En la tienda de recambios hay gente competente y otra que va como si estuviera en el salón de su casa. Gran desconcierto el mío con ellos. A lo mejor hay que comprar a diario para ser mejor cliente y ser mejor atendido... Ellos tienen fama de ser los más grandes de Madrid, también pueden caer, torres más altas lo hicieron.
Sí tienes un grupo Vag este es tu centro de recambios y taller oficial, más barato que los concesionario, amables, y si tienes alguna duda de la pieza o el montaje te sacan el plano y te lo dan para que lo puedas hacer tu, y si ven que eres cliente habitual te hacen algún descuento. He llegado a tener un problema en el coche y el mismo chico de recambios me lo ha solucionado diciéndome lo que es pieza a cambiar y todo y cómo arreglarlo. Si tuvieseis vacantes para trabajar en recambios/Repartidor seria un honor trabajar con vosotros para poder dar el buen trato que he recibido de vuestra parte a otras personas.
El mejor taller Audi que he ido. Atención exquisita y trato formidable. Me han reparado el vehículo a precio muy asequible. Lo recomiendo totalmente ... Y darle las gracias al Jefe Postventa por su trato y por ahorrarme dinero en la reparación, pues se ha volcado conmigo y me ha ayudado. Así da gusto
Fui para la revisión y que miraran un piloto encendido, me dicen que todo arreglado y a la semana me salta el mismo piloto. Llamo y me dicen que en su día pusieron el ordenador y no saltaba ninguna incidencia, pero si te lo dice el cliente ¿no revisas nada? Para que lo haga un ordenador no lo llevo al taller de referencia de Audi, lo llevo al manitas de mi barrio y me ahorro una pasta, que total para cambiar filtros y aceite sabe cualquier mecánico. Mucha fachada y poca eficacia. Me toca buscar otro taller justo antes de hacer un viaje familiar porque no tienen huecos. Indigno. Sólo les interesa que le hagas todos los arañazos y desperfectos sin importancia a precio/hora de ingeniero aeronáutico. Última vez.
En este concesionario, como en casi todos los del grupo vag tardan muchísimo para todo , vas con cita previa y te toca esperar siempre para todo lo que hagas y como van de cirujanos de la automoción por la vida alguna vez se encuentran con gente que se informa y se preocupa realmente por las averías y claro , les haces dos preguntas y en quedan en fuera de juego , en fin que te la intentan colar como casi todos los talleres si no tienes confianza . Un timo de lugar .
Una verguenza, pinto el coche a través del seguro y otros arreglos por valor de 2600€ y no son capaces de "regalarme" el pintarme los espejos retrovisores. Después miro a detalle la pintura y el coche ha quedado lleno de gotas, parece que lo ha pintado un niño. No lo recomiendo para nada. Además hice revisión de 90000km, me dicen 280€ y después me cobran 328. Bravo jonathan
El peor taller en el que he estado, no he podido tener peor experiencia o tal vez si, pero difícil, no hay forma de contactar con ellos, salvo que intentes engañarlos diciendo que eres de una compañía de seguros, solo así me cogieron el teléfono. Un mes para una reparación de unas horas, una falta de organización como no había visto nunca.
Malísima experiencia, todos los trabajadores muy simpáticos pero no venimos al taller a hacer amigos sino a arreglar el coche, llevo el coche para hacer cambio de aceite del dsg, me cobran más que en el resto de talleres oficiales ya que el gti es más Caro, llamo a 3 talleres oficiales y todos me dan un precio más bajo dos semana después de la revisión dsg aparece un ruido, me dicen que es el embrague y que el volante de motor no está muy bien 2.000€ aprox... les doy el ok y supuestamente se me arregla, cuando voy a recoger el coche con 2.000€ menos en el bolsillo sorpresa el coche tiene el mismo ruido que venía provocado por el embrague y volante de motor, pues todo nuevo y el coche sigue igual un poco raro no? Y lo peor no se han molestado en chequear que ya no este el ruido, la sensación que me llevo es que he cambiado el embrague y bimasa para nada!!! 2.000€!!! x si es poco me rompen un retrovisor y nadie sabe nada y aún desconfían si estaba así ya... muy enfadado ya que habian reventado las patillas es decir el que lo rompió en el taller lo sabía y no dijo nada, vuelvo a dejar el coche me arreglan el retrovisor como "favor" y me quitan por fin el ruido. En resumen arrepentido de no denunciar porque es vergonzoso, después de esto y otras cosas q ya no voy a contar tengo claro que mi coche no pisa un taller oficial ni gratis. Golf V GTI 2006 con 120.000km
Malísima experiencia , pésima atención , última vez que llevo mi coche ahí. Me hicieron una reparación la cual cubría una campaña de fallos de la.mecatronia de mi coche y que finalmente con excusas absurdas me hicieron pagar ,me dieron 150 euros de descuento en reparaciones posteriores , cuando fui a canjearlo me querían descontar 120 en vez de 150 cómo ponía en el cheque ,alegando que era porque el IVA no estaba incluido y, cuando en el cheque ponía que si lo estaba. Para colmo me tuvieron esperando más de 30 minutos porque la persona que debía de atenderme estaba tomando un café , en fin , mi recomendación, evitar este "taller" a toda costa .
Llevo varios años llevando mis coches allí, pero mi última experiencia con este taller ha sido PÉSIMA. Tras dar varios partes de pintura tuve que volver a que me colocasen de nuevo porque ya les había pasado los sensores de aparcamiento ya que los habían puesto cruzados y a que repintaran una aleta y el paragolpes trasero por que se habían descascarillado. Resulta que hay una campaña de control del sensor de freno de mano y por eso le meten el ordenador. Cuando vuelvo a por el coche, los sensores de aparcamiento estaban cruzados y habían desconfigurado el bluetooth del coche. Tras reclamar dichos fallos, el recepcionista creo recordar que se llamaba David negó que se le hubiese hecho nada mediante el ordenador e intentó tenerme contento con la excusa de haberme regalado un cacharrito de diagnosis de cortesía. Gracias a una tal Vanessa de administración, que nos puso en contacto con el jefe de taller Juan de dios vinieron a por el coche, se lo llevaron y "arreglaron el tema bluetooth y los sensores". Me devuelven el coche bastante sucio, con un consumo medio de 10L cuando en un trayecto como el que hicieron no suele gastar más de 6L..., con los sensores en su sitio y con un desajuste electrónico TREMENDO. En el cuadro de mandos aparecen fallos que el coche no tenía, ni tiene; como luces de viraje averiadas funcionan, las ventanillas no bajan bien al rato sí, las luces de cortesía no se encienden al abrir el coche aún haciéndolas seleccionado de nuevo, fallo del sistema de dirección asistida que después se apaga... No sé que ***** le han hecho al coche pero se han cargado toda la electrónica y por supuesto NO VUELVO NI LOCO a dejar el coche en sus manos.
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