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Roselin

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Reseñas, información para Roselin

Dirección: Avenida Gran Bretaña 0 , Leganés 28916, ES
Teléfono: 916 80 35 72
Ciudad: Leganés
Ruta: Avenida Gran Bretaña 0
Código postal: 28916


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Reseñas
Muy mala experiencia. Compramos nuestras alianzas de bodas ¿Y cual fue nuestra sorpresa? A los dos meses una de ellas se parte por arte de magia se parte por la mitad. Volvimos para que nos la arreglasen, y despues de poner mil quejas consguimos que la arreglaran. Al mes se volvio a romper y ya no se hicieron responsables
Fui el otro día a comprarle un collar a una amiga por su cumpleaños. El trato fue excelente ya que la dependienta que me atendió, que ponía en su chapa Verónica, fue muy amable y me enseñó collares de todos los importes. Me enseñó de oro, plata… Me acabé decantando por uno más económico y estoy muy contenta con el trato recibido, al igual que mi amiga con su regalo.
Mi experiencia ha sido lo peor y no recomiendo para nada esta empresa. Ya que me compré unas alianzas con toda la ilusión para casarme. Y que no son nada baratas. Me ofrecen grabarlas gratuitamente .Y cual es mi sorpresa es que con una maquina manual que parece sacada del siglo pasado. Graban el nombre y la fecha. Pues cuando me las entregan no me doy cuenta; pero cuando llego a casa nos damos cuenta que la alianza del chico están las letras muy separadas. Más bien parecen unas iniciales en vez de un nombre. Las llevamos otra vez y me dicen que lo único que pueden hacer es pulirla. ¡Perdona esto es un error de la tienda! y lo normal es que me des otra nueva. Una alianza que todavía no se ha estrenado no voy a pulirla, por un error de una dependienta y de la máquina que no la tienen bien ajustada. Así que ha pocos días de la fecha de casarnos. Nos las hemos tenido que quedar así . Creo que las piezas de oro son recuerdos eternos. Algo que ni has estrenado tengas que estar arreglando por su poca profesionalidad. Me parece muy mal por parte de la tienda ya que cuando pagas, pagas con dinero que está bien y no con dinero roto. Asi que yo exijo lo mismo algo que este bien .Pues al menos creo que estoy en mi derecho de exigir lo mismo. NO RECOMIENDO Para nada esta tienda. Espero que mi experiencia os sirva de valoración.
Pésima atención al cliente. Lleve un anillo para dar un baño de rodio y presupuesto para arreglar una parte rota, y directamente sin mi permiso lo hicieron todo, después de un mes esperando llamo para ver cómo va y no saben dónde está el anillo. Llamas y te dicen ahora te llamamos y nunca llaman... Menos mal que di con Yolanda que me escucho e hizo por ayudarme. Por fin me lo han dado pero sin duda no volveré a confiar más en esta tienda.
Tienen variedad de joyas con diversos precios para cubrir lo que necesites. Los empleados muy agradables y una mujer veterana como gerente con buenos conocimientos para aconsejar sin errar. Ahora han puesto a un joven muy simpatico y buen mecanico para arreglar y poner pilas a los relojes en la tienda de la entrada. Tienen buen precio y calidad, merece ls pena visitarles.
He comprobado una cadena de plata para chico ,y tengo que decir que había mucho surtido y muy bonitas. Tengo que felicitar a La dependienta ha sido superamable me ha tratado con mucho cariño y profesionalidad. Gracias Ana Maria por tu paciencia. Si tengo que poner un pero es que lo ha tenido que envolver en una caja rosa y bolsa rosa, parecía más un regalo para chica tenían que tener otro color porque a todo el mundo no le gusta el rosa para chico.
Pero qué atención más buena! Cristina y Joana han sido muy atentas y eficaces, además de simpáticas. Sus compis también, pero han sido ellas quienes me han atendido hoy. Feliz año chicas!! A por todas.
Este establecimiento ni te repara ni te aplica la garantía que te corresponde por ley.A mi se me rompió un reloj dentro del periodo de garantía y la respuesta del establecimiento fue que comprara otro con un 30% de descuento. Esa es la garantía que te van a dar si se te rompe un reloj o cualquier otro objeto dentro de tu garantía. Después de dos meses de haber entregado la hoja de reclamaciones en el ayuntamiento me han dado como respuesta que fuera a la tienda y me dieran un reloj nuevo con las características que se ajustará lo más posible al mío y que me lo entregarán sin coste alguno.
Siempre atención cordial, excepto, BEA que es súper impertinente, parece que no tiene claro que la naturaleza de su trabajo es tratar con personas. Fui con mi hijo que quería comprar con sus ahorros algo para su padre con ilusión y que nefasto nos ha atendido BEA. Muy mal. Fatal. Peor es imposible.
Fue a comprar unos pendientes. En el escaparate estaban a un precio y después me querían cobrar 30€ más del precio que aparecía en el escaparate. Me dicen que por ser domingo no hay un responsable, que vuelva al día siguiente. Puse una reclamación y al día siguiente volví y solo me ofrecieron un 10% de descuento, cuando el precio era un 20% inferior. Muy mala atención al cliente. Vulneran los derechos del consumidor
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