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Reseñas
No, recomiendo para nada este taller, mi experiencia con ellos ha sido nefasta, con lo que entiendo que es un intento de estafa y daños provocados al vehículo durante la estancia en el taller. Tuve una avería en el embrague con 29.000 km en un León MK3, que estaba aún en garantía, me dieron un presupuesto verbal para la reparación de 1.700€ con IVA incluido, y solicite la reparación en garantía, ya que el embrague se había roto con poquísimos km y hay foros donde a muchos más usuarios les ha sucedido lo mismo, y parece ser que hay un defecto de fábrica. Garantías se niega a hacerse cargo, porque consideran el embrague “pieza de desgaste”, abro una reclamación al no estar de acuerdo, y pasa a estudio comercial por parte de SEAT Responde, quedando el vehículo en guarda y custodia del taller, SEAT tardo 42 días en contestar, haciéndose cargo de parte de la reparación, cuando ya tengo la resolución hablo con ellos, para que lo reparen, mi sorpresa fue cuando me dicen, que el presupuesto, no incluía la mano de obra y me lo suben a 2.226,28€, les reclamo que no estoy de acuerdo, que les pregunte si estaba todos los costes, incluidos y si era con IVA, porque era la cantidad que le iba a reclamar a SEAT, y me indicaron que sí, y se hizo la reclamación por mail a SEAT, poniéndolos en copia, por lo que si hubiera habido algún error en el momento en el precio, ellos lo podían haber indicado, y no fue así. Por lo que reclame ante lo que entendía que era un intento de estafarme, pido 4 presupuesto en otros concesionarios SEAT oficiales de la zona, con los mismos conceptos, los precios que me dieron fueron 1.650€, 1.725€, 1.800€ y el más caro, 1.930€, siendo estos precios coherentes con el presupuesto inicial que me había dado SEALCO, me puse en contacto con SEAT Responde, ya que me sentía estafado, trasladándole lo sucedido y preguntando si podía reparar en otro taller de la marca, a lo que me indicaron que sí, por lo que me vi obligado a cambiar de taller, cuando entregaron el vehículo parecía que había sido abandonado, todo lleno de barro, cagadas de pájaro, hojas, etc…, cuando lo vi alucine, porque además soy de los que cuidan un montón el coche, duerme en garaje, lo lavo con el extra de cera y aspiro los fines de semana, lo mantengo como nuevo, pero pensé que todo se iría con un buen lavado, cuando el otro taller me lo entrego, me dieron el vehículo lavado, pero aún se le veían manchas, pensé que le habían dado un lavado por encima, fui a un túnel de lavado, pero seguían viéndose manchas, por lo que lo lleve a un sitio de lavado a mano y me indicaron que era necesario pulir todo el vehículo, me dieron un presupuesto de 250€, por lo que reclame a SEALCO, aportando las fotos que adjunto, y solicitando la reparación de los daños, les indico que esperaba que con el pulido se solucionase y que podían pulirlo ellos para que el coste fuera menor, o de hacerse cargo de la factura, me llamaron dándome cita para pulirlo, cuando me lo entregan, me dicen que han pulido la mitad que estaba peor, o sea no llegaron ni a pulirlo todo, pero que había zonas donde aún se apreciaban manchas, que es lo que había y que para solucionarlo había que pintar el vehículo y que aunque reclamara, ellos no se iban a hacer cargo, que estaban cubiertos legalmente, que lo habían consultado con los abogados, que los daños medioambientales no los cubren, lo que pasara es que su seguro de responsabilidad civil, no les cubrirá los daño medioambientales y pretenden trasladar esta cláusula al cliente, pongo una hoja de reclamaciones, a lo que me dicen que si saben que les voy a poner una hoja de reclamaciones, ni me lo pulen, tienen mucho morro, cuando salí, hice fotos de como estaban otros vehículos que tenían en su parking, y que estaban 100 veces más limpios de como a mí me lo entregaron. Por lo que me parecen unos estafadores y poco profesionales, no manteniendo en buenas condiciones los vehículos en deposito hasta su entrega y provocando daños de los que luego no se quieren hacer cargo.
Llevé mi león por un problema en el embrague y la verdad que me lo han resuelto rapidísimo y con mucha profesionalidad gracias en particular a Ángel. Desde la petición por teléfono de la cita hasta la recogida del coche reparado, el trato ha sido muy bueno. Volveré para pasar las siguientes revisiones. Saludos
Muy buen servicio post venta , Yo estoy muy satisfecho con Alberto Gamella , por su profesionalidad y trato personal .
Mantenimiento de un techo solar. No limpiaron los desagües y me echan la grasa a "pegote" encima de la suciedad. Para tratarse de un mantenimiento pagado a 62€ la hora es hasta denunciable. Han perdido un cliente para siempre. Adjunto fotos de la "finura" del trabajo. Subo la reseña porque se lo dije antes de recoger el coche y aún así me lo entregaron mal.
Buena atención en la recepción de taller por Silvia, de momento es lo que he usado. Por poner alguna pega, el concesionario está en una zona mal comunicada por transporte público y si tienes que dejar el coche varios días se hace difícil volver e ir luego a por el coche.
Siendo cliente de ellos y habiendo comprado un coche en das welt auto, coche segunda mano, todo perfecto. Mantenimientos incluidos. Compro otro coche, fuera de esta marca, en otra casa de coches, y una semana para un presupuesto. Con la excusa de mandar emails y esperar respuestas, porque no cogen el teléfono los responsables de darte un simple presupuesto.... Después de una semana llamando mi paciencia llega a su fin y cambio de taller. SEAT por supuesto. SORPRESA! En cinco minutos dan presupuesto de la revisión. O se quieren cargar este taller, que funcionaba de diez! O no lo entiendo! Absurdo hasta decir basta... Mis dieces, después de tres años de relación. Un cero a partir de ahora. No os molesteis en contestar... Suerte con vuestro nuevo modus operandi de trabajar. Gracias Sr.Manzano por toda tu atención y profesionalidad. Suerte
Me hicieron la “revisión” en abril donde ponía q estaba todo bien y 6 meses después me han tenido q cambiar las pastillas de freno y los discos. €€€€ Aseguraros que os revisan de verdad bien todo. Las pastillas solo las miran desde fuera.
Muy buen servicio de todo el equipo. Me ayudaron en todo lo que pudieron con mi coche descatalogado.. Gracias por todo.
Cada vez que he llevado el coche arreglar de carrocería me la lían En la primera visita me dejaron suelta la tapa del espejo retrovisor al plegar se callo En la segunda me dejaron mal colocado el cubre cárter y cuando fui a decírselo me dijeron q era culpa mía por q pase por un badén y lo saque de su sitio mentira Y esta última me han dejado una llave dentro del panel de puerta al quitar el altavoz para ver q sonaba me encuentro q los tornill9s q han puesto ara sujetar el altavoz son de matrícula q llevan la punta con taladro .no lo recomiendo si voy allí es por q m dan coche de sustitución pero me parece q ya no voy a volver a ir
Tengo un Seat Arona con 4 años y todavía en garantía, lo.llevo para un ruido q tiene que parece una cama vieja , me dicen de cambiar un amortiguador trasero , voy a por el por qué en teoria ya estaba , me dicen que el problema es de la barra estabilizadora, tengo que llevarme el coche y quedo con ellos otro día ,lo dejo otro día y al recogerlo me dicen que han cambiado el amortiguador,les pregunto q que pasa con la barra y nadie sabe nada , el coche sigue sonando igual , por cierto antes que me respondan que mande email ,me llamaron a los dos dias para ver la calidad de la reparación, les digo lo que pasó y me dicen que me llamarán ,hasta ahora y sin noticia de ellos , no cuidan mucho a los que tenemos un coche de su marca
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