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Sobre Nosotros

Concesionario Oficial ŠKODA

Historia

Concesionario Oficial ŠKODA perteneciente a Grupo Sealco.



"Concesionario Oficial venta y postventa Skoda en Alcorcón"
Dirección:
Teléfono: 91 621 17 90
Ciudad: Alcorcón


Horas laborales

lunes: 09:30 - 13:30

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Reseñas
Servicio impecable, profesionalidad y trabajo bien hecho. Compramos aquí nuestro Skoda Scout y sinceramente, no podemos estar más contentos con el servicio postventa, revisiones y cualquier incidencia o problema que hemos tenido y que nos han solucionado de manera rápida y absolutamente satisfactoria, todo ello unido a una amabilidad y trato al cliente exquisito. Muchas gracias por vuestro trabajo. Os recomendaré sin duda y continuaré utilizando vuestros servicios. Por cierto, he recogido el coche tan limpio y oliendo tan bien, que me han dado ganas de salir de viaje. Saludos cordiales;-
Tuvimos la suerte de toparnos con este concesionario y más concretamente con Roberto Benítez. Muy buena atención por parte de él en todo el proceso. Te informa de todo con paciencia y en profundidad. Recogimos el coche el pasado viernes y todo ha sido muy fácil. Gracias.
Agradecer a Antonio el trato recibido en el concesionario. Nos explicó con detalle todo el funcionamiento del coche, sus opciones de equipamiento, nos asesoró sobre motorización y acabados. Además pudimos probar el vehículo. Un 10 para él y su profesionalidad.
Nula atención al cliente. Llamé porque estaba interesado en comprar un coche de ocasión. Me dicen que lo está usando el gerente y que cuando quiera ir a probarlo avise. Días más tarde llamo tanto al móvil del comercial no lo coge como al fijo del concesionario; en este me dicen que dejan el aviso y que por la tarde me llamarán, pero nada. Al día siguiente vuelvo a insistir; mismo mensaje, "luego te devuelven la llamada", pero tampoco. Curiosamente, justo el día que llamo, en el anuncio publicado por este concesionario el coche pasa de tener 3.000 a 9.000 kms, eso sí, el precio se mantiene. Si esta es la atención al cliente cuando quieres comprar un coche, no me quiero imaginar cómo será cuando tengas un problema.
Teniendo cita para ver un Skoda kodiaq el sábado día 19 me presento y no lo tienen. El miércoles 16 me dijeron que el coche no estaba en exposición pero que tenían uno de jefe de taller que podría ver. El comercial que me tramitó la cita me avisó que él no iba a poder estar el sábado pero que me dejaría todo atado con un compañero suyo. Me presento el sábado y ni rastro del coche ni conocimiento de dicha cita pese a estar en su base de datos como bien comprobó su compañero. He tirado la mañana desplazándome hasta su concesionario y a primera hora como pidieron. Compraré el Kodiaq pero no a ellos.
Pésimo servicio postventa. Karoq comprado nuevo en este concesionario y con solo 69000km le diagnostican la conocida averia del refrigentante G13. Me proponen un facturón de reparación cuando es un problema de fábrica, habiendo dado sintomas incluso en garantía sin que nunca le dieran importancia. Reclamo por mi cuenta a Skoda España y me dejan 45 días esperando resolución, sin coche y sin ofrecerme un miserable dia de coche de sustitución. El fabricante decide al final cubrir el 30% de la reparación pero el concesionario se niega a ofrecer ninguna compensación a pesar de haber pasado allí todas las revisiones y los mantenimientos. Resumen, 968€ de factura, cobrando hasta por el diagnóstico 135€ y rezando estoy para que lo hayan reparado bien y no tenga que volver nunca.
Lleve el coche a Chapa y la atención de José Manuel ha sido inmejorable. Todo muy bien explicado el coche listo y limpio el día que me dijeron. Sin duda volveré.
Hace un par de años Roberto B, me vendió un Kodiaq y entonces quedé encantado con su trato y profesionalidad. Esta vez repito con un Kamiq, y nuevamente el trato por su parte, ha sido fabuloso. Gracias!
Muy contentos con la atención recibida por parte de Antonio,nos asesoró muy bien en todo momento y nos aclaró todas nuestras dudas y ahora toca disfrutar de nuestro nuevo coche...
Buena atención y un trato muy agradable llevo conociendo el concesionario desde hace más de 20 años es mi segundo coche comprado ahí.
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