Servauto - Concesionario oficial Volvo

Decepción Total. Me dieron cita para revisión anual con coche de sustitución el 13 de diciembre desde la central de Volvo y al llevar el coche me dicen que no lo tienen registrado que me llamarán para otra cita pero ya sin coche de sustitución. Me dan cita un mes más tarde, en enero de 2023, con tan mala suerte que entre medias se me dañaron los turbos de mi coche y me dicen que por unos días se me ha vencido el servicio de ayuda en carretera... Volvo XC 60 con un trato inmejorable, revisiones oficiales, 129.000 km. y siempre en taller. Me dan presupuesto de casi 7000 euros por los arreglos y la revisión, digo que no lo arreglen y aún así me cobran casi 400 euros por el "diagnóstico", eso si me lavaron el coche por esos 400... Lo llevo a un taller del mismo polígono de las Rozas y me han hecho todo por menos de la mitad del presupuesto: 3.300 euros diciéndome además que habían dejado elementos sueltos sin montar en el taller de Volvo. Luego me llaman de Volvo para que evalúe la situación y me dice una chica muy amable y profesional, Iris, que va a intentar que me restituyan algo de lo sucedido 400 euros e incumplimiento de citas. Al cabo de dos días, me dice Iris que le ha dicho el superior, un tal Luis, que no me devuelven ni consideran nada ¿para que sirve la evaluación entonces?, que todo estuvo bien realizado. Estafa total con manifiestos y reiterados incumplimientos y vacilada final incumplida. Para no volver ni comprar un Volvo jamás.

He comprado recientemente un coche de ocasión en Volvo Las Rozas y la verdad estoy muy contento con la atención recibida, así como por el servicio y asesoramiento del equipo Volvo Las Rozas. Concretamente, destacar la profesionalidad, amabilidad y disponibilidad absoluta de Juan Diego Aldana. Desde el primer minuto nos recibió muy bien y nos ha ayudado y asesorado muchísimo durante el proceso de compra. Un magnífico profesional y una estupenda persona. Recomiendo 100% que contactéis o preguntéis por Juan Diego si tenéis pensado visitar el concesionario de las Rozas.

LAMENTABLE. NO ELIJAN ESTE TALLER!!! Soy propietaria de 2 coches marca Volvo y el taller de Servauto Las Rozas es el peor que conozco. Servicio muy deficiente y atención al cliente lamentable. Llevo 5 días esperando a que me entreguen mi coche y ni siquiera llaman por teléfono. Ignoran a los clientes. Las instalaciones cada vez peores. No hay ni una sala de espera, ni una triste silla para sentarse al entregar o recoger tu coche.

Si tienes suerte y te cogen el teléfono, quizá puedas tener un servicio adecuado, si no, te llaman cuando se van de taller a las 5 para decirte que tienes el coche disponible pero si eso, ya mañana que ellos se van. Mala gestión de clientes. Cambio mi evaluación de 1 a 3 estrellas, por dos motivos, uno, por ser justos, el resto de servicio y trato en taller han sido correctos y segundo, por la llamada recibida por el jefe de taller para esclarecer esta reseña, creo que es valorable positivamente el que se tenga ese seguimiento de la percepción de los clientes.

Me ha gustado su taller. Profesionales que conocen su trabajo y con un trato excelente. Me gusta lo fiables que son cuando te dicen una fecha como el cuidado y limpieza que tienen con tu coche. Y, en particular, valoro mucho que abran a las 07:00h de la mañana, aunque luego por la tarde no abran...

Buscamos un vehículo de ocasión, nos atendió Julio, fue muy amable y nos facilito la información necesaria. Después de efectuar la entrega de la señal, al día siguiente al pensarlo mejor, nos tuvimos que echar para atrás. Nos devolvieron la señal sin problemas, fueron serios. Concesionario totalmente recomendable a tener en cuenta, siento las molestias y agradezco la amabilidad seguida en todo momento.

Buena atención comercial, incluso un sábado por la mañana.

En mi caso, he tratado con Julio para valorar la compra de un vehículo Volvo de ocasión. El trato ha sido excepcional desde el primer minuto, proporcionando diferentes propuestas de compra muy adaptadas a las necesidades y circunstancias personales, asesorando de forma realista y sin la sensación de que te quieran vender lo que mejor les venga, todo lo contrario, atención 100% centrada en el cliente. Aún estoy barajando la compra en contraste a otras opciones pero sin duda si me decanto por un modelo Volvo será aquí. Ejemplar.

Muy buen servicio en todo momento. Compre un XC90 en Selekt a finales de noviembre y el servicio ha sido excelente. Incluido el de postventa. Su comercial Julio es un gran profesional.

Compré allí VOLVO de ocasión al que le realicé todas las revisiones bastante caras. La caja automática se rompió por no cambiar el aceite. Su respuesta fue que eso no se contemplaba en el manual de mantenimiento. En ningún momento sugirieron realizar tal cambio de aceite para evitar la rotura. Querían cobrarme 5000€. Me arrepiento de no haberles denunciado en su momento. Falta de profesionalidad y de responsabilidad. Pusieron en riesgo la vida de la familia, ya que el vehículo se quedó bloqueado, en mitad de la carretera, subiendo a la sierra. Volvo España se desentendió. Nunca más un Volvo y nada que vendan estos personajes.