Servicio Al Consumidor

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"IMPRESCINDIBLE CITA PREVIA"

Dirección: Vía Univérsitas, 36, 50017 Zaragoza, España

Teléfono: 976 71 56 48

Estado: Zaragoza

Condado: Zaragoza

Ciudad: Zaragoza

Ruta: Vía Univérsitas

Número de calle: 36

Código postal: 50017

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Reseñas

Tuve un problema con Naturgy porque no atendían mis reclamaciones y se ha resuelto gracias a ellos. Muchas gracias, sois muy amables y eficientes.

Atención y tratamiento muy bueno .

Yo tuve un problema con mi linea de teléfono y me lo solucionaron rápidamente....ahora voy a consultar otra cosa y estoy segura que me lo solucionaran

Me ayudaron a resolver una reclamación a la que mi compañia Telefonica no hacía ni caso. Muchas gracias en especial a Blanca por su amabilidad y su buen hacer asesorandome y ayudandome con la reclamación. Como parte negativa hago referencia al horario de atención presencial que es muy escaso y dificulta el acceso a este servicio a gran parte de los ciudadanos.

Sólo hay una persona para atender a todo el público y hay muchísimo, así que al poco tiempo de abrir ya dicen que no pueden coger a mas gente y que te vayas. No cogen el teléfono, las reclamaciones son presenciales y sólo abren tres días a la semana durante tres horas. Una lotería que te atiendan. No parece que esté bien organizado.

No cogen el teléfono. Te habla una máquina

Escribo esta reseña en referencia a la oficina del consumidor del Arrabal, mala atención, completamente desganada la señora que me atendió, con prisas, y sin conocimientos sobre un tema de procuradores, pago mis impuestos para que funcionarias como está persona se lleven su paga sin merecerla. También me comentó que la oficina únicamente actuaba como mediador, de hay no pasaban o sea que no son de gran ayuda.

Cuando marcas el teléfono que figura en la página, una voz mecanizada te informa de que esta entidad no acepta llamadas desde la localidad en la que me encuentro. Mal vamos si lo que quiere es dar soporte alconsumidor de Aragón y no acepta llamadas desde Zaragoza capital. Lamentable.

Tardan mucho en atender poco horario cobran un pastón por 5 horas trabajadas ala semana y ni te ayudan en solucionar tus problemas si eres extranjero o imagino que si les sueltas algún billete si te ayudan me parece una vergüenza

Me atendieron genial, y pude resolver el problema que tenía gracias a ellos. Especial agradecimiento a Blanca tanto por trato que nos dio como por el asesoramiento.

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