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Servicio Tecnico Uruena

  1. Bilbao
  2. Bi̇lbao Talleres Mecáni̇cos

Reseñas, información para Servicio Tecnico Uruena

Dirección: Calle Orixe, 54 - BJ , Bilbao 48015, ES
Teléfono: 944 75 89 47
Ciudad: Bilbao
Ruta: Calle Orixe, 54 - BJ
Código postal: 48015


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Reseñas
Soy cliente desde el 2017. El sábado se me estropeó la caldera, dejé aviso el domingo esperando que el lunes me llamarían. Llame a media mañana, ya que no recibí llamada interesándose por la avería. Me dijeron que el aviso no estaba asignado, pero a ver si podían llamarme a la tarde. Ha día de hoy 17-01-23 no me ha llamado nadie. Pésimo servicio, un cliente menos.
[Pasado] Ya me vinieron una vez a casa por otro fallo de la caldera. Después de revisarla, me indican que hay que cambiar la válvula de expansión y la válvula de seguridad. Vinieron al día siguiente con una válvula de expansión nueva pero no correspondía con la de mi caldera así que por no hacer otro viaje me indican que seguramente con hincharla un poco se solucionaría el problema. Dicho y hecho y queda funcionando correctamente pero... Por qué no me indicaron esa opción antes de presupuestarme una nueva que no salía nada barata?? De eso ya 9 meses y sigue funcionando. Bueno, tampoco le di demasiado importancia. [Presente] Este miércoles de repente la caldera no calienta el agua, parece que está todo correctamente pero como si no quemase el gas. Les vuelvo a llamar indicándoles mi limitado horario y me indican que me llamarán para darme una cita. Al de unas horas así lo hacen pero me quieren dar cita para un horario que no puedo; les indicó que no es posible y quedan en llamarme de nuevo... por el momento todo correcto. Hoy viernes aún sigo esperando la llamada. Ya no digo para que vengan, sino para que me den una cita para arreglar la caldera. La gente no puede estar sin agua caliente ni calefacción días y días a la espera de saber si van a venir o si se han olvidado de ti. Por suerte al día siguiente me funcionaba correctamente; supongo que fallará de nuevo más adelante... probaré con otros. [Actualización] 5 minutos después de mandar la reseña, recibo la llamada para darme cita... Casualidad?
El lunes 12 de diciembre les llamé para que me repararan una pérdida de gasoil en mi caldera y me hicieran la revisión. Me dijeron que ya me llamarian para darme cita. A dia de hoy 19 de diciembre no me han contestado y estoy sin calafaccion ni agua caliente. Una empresa desastrosa en la gestión y atención al cliente.
Cuando te cobran con tarjeta el técnico llama y da los datos de tu tarjeta para que le salga el recibo. Mucho cuidado!!! Posibles cargos fraudulentos, a mí me ha pasado, han utilizado estos datos para cargarme compras por internet hasta que la he bloqueado. Sólo está empresa ha tenido acceso a esos datos. Sí te pasa denuncia
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