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Reseñas

Desde el 2 de Octubre envié al correo toda la documentación que solicitaban sobre una consulta de seguro de prima única vinculado a mi hipoteca. Adjunté toda la documentación requerida, teniendo en cuenta que se trata de información confidencial ej. escrituras hipoteca. A día de hoy no tengo ni una  mísera respuesta, he contactado telefónicamente 3 veces para que indiquen como está la gestión y su única respuesta es que lo pasan a los compañeros..... Hoy mismo he vuelto a llamar y me siguen diciendo lo mismo. Les doy hasta el día de mañana 13 de Enero, si no tomaré medidas, ya que no se hasta que punto es  legal que tengan documentación confidencial y no me den una mínima respuesta de la gestión, o como mínimo que me confirmen que se va a eliminar mi documentación.

Estoy bastante descontenta con Asufin. Les contraté un caso de una hipoteca multidivisa en el 2018 por recomendación, y la verdad que el juicio se ganó, pero llevo casi dos años esperando a cerrar este asunto. Llamo infinitas veces y dejo recado pero nadie me informa ni me llama. Escribo a la abogada y me dice que les escribe pero tampoco le contestan. Unos mandamiento de pago por dejadez se caducaron y los tuvieron que volver a solicitar. En la atención al cliente dejan mucho que desear. Para cobrar la cuota de socio y enviar mails con publicidad se salen pero para informar super mal. Quiero cerrar este asunto y veo que es imposible. Y me han retenido bastante dinero y aquí sigo esperando.

Actualizacion reseña: Pues efectivamente tras la primera reseña se pusieron en contacto conmigo. Un poco desastre dado que consultan mi expediente y me hablan de un nombre de una señora que no conozco, reclamaciones por temas que tampoco he realizado y me dicen que me llaman más tarde. Posteriormente me aseguran que la demanda se presentó en junio del 2021, a lo que les solicito una copia de la demanda con la entrada en el juzgado YA HACE UN MES QUE LA SOLICITÉ y nada. Y lo peor de todo es que creo que no la voy a recibir, dado que recopilando datos tengo una comunicación con ellos posterior a la fecha en la que supuestamente se presentó la demanda, en la que me indican que esperarían a presentarla para tener una sentencia del tribunal Europeo. En fin un desastre. Iré actualizando la reseña.  Llevo mas de CINCO 5 semanas intentando que me informen del estado de mi expediente por reclamación de gastos hipotecarios. Llamo todas las semanas, y en todas las llamadas recibo la misma contestación, «el gestor del expediente se pondrá en contacto con usted» cosa que nunca sucede. Entiendo que tengan volumen de trabajo, pero más de UN MES para recibir algún tipo de informacion del estado del expediente me parece una tomadura de pelo. Indicar que remití toda la documentación en el mes de febrero de 2021 Sigo esperando la llamada del gestor del expediente.

Te ayudan a recuperar tu dinero por una módica comisión. No dejan que los bancos te cobren los gastos de las hipotecas y otros y te ayudan con la reclamación judicial. Si no fuera por ellos a pesar de haber sentencias del supremo no se ejecutarian y como siempre, los bancos ganarían por inanición y porque los gastos judiciales son más grandes que lo reclamados. Si no ganarás no te cobran nada por el trabajo.

Estoy muy contenta con mi nuevo gestor, Manuel Martinez, pues tengo dos temas con Asufin y me ha informado muy bien de todas mis dudas. Ahora a esperar que salga todo bien, aunque tardará. Gracias Manuel.

ASUFIN nos está llevando el caso de Geroa en Gipuzkoa. Yo no puedo opinar por todos somos unos 1600,  pero sí por mí, y estoy muy satisfecho y agradecido por el interés que han puesto en mi caso,  por cierto ya solucionado. Muchas gracias. Y muchas gracias a Jaime Seguiré como socio y apoyando a los compañeros.

Entregada la documentación para el cartel de coches que me solicitaron hace 8 meses ya, llevo más de 2 meses intentando que me informen el estado de un expediente tanto vía teléfono como vía email y o no me contestan o me dicen que lo van enviar al gestor. A día de hoy sigo sin respuesta.

Dos años pagando para reclamar los gastos de hipoteca.Cuando mando toda la documentacion y lo pasan al dpto juridico despues de año y medio y sin ningun tipo de informacion... Llamo yo y me dicen que me vuelve a faltar documentacion que ya envie. Dos años despues y porque llame yo.... Me vuelven a dar largas.... VERGONZOSO.  solo quieren que pagues..

Llevo meses mandando correos para que me den de baja, auténtica pesadilla, su web va fatal, son unos pesados agobiantes con sus emails donde anular la suscripción no funciona, unos desastres, ni quiero imaginarme como ira su empresa si ni resuelven lo básico.

Sólo sirve para descargar impresos. Envié la documentación que me pedían y no contactaba nadie. Cuando llamaba se lo volvían a leer y me daban una escusa pobre. Espero que no me cobren este año porque lo están intentando.

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