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Reseñas, información para Soluciones Diez

Soluciones Diez
Dirección: Calle Esteban Salazar Chapela, 16 Nave 64-65 Poligono Industrial Guadalhorce, Málaga 29004, ES
Teléfono: 952 23 64 37
Ciudad: Málaga
Ruta: Calle Esteban Salazar Chapela, 16
Número de calle: Nave 64-65
Código postal: 29004


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Reseñas
Compré unos taburetes para mí local, me encantan, son robustos, cómodos y de color plata. El precio muy bien, la atención, resolución y la paciencia que tuvo conmigo de 10. Sin duda volveré.
Vi este establecimiento por Internet, al ver la variedad que tienen en mobiliario y sus precios, nos decidimos a ir a la tienda. Encontramos artículos que nos gustaban. Volvimos varias veces, por lo de comprobar medidas,estar con indecisión a la hora de escoger. El trato del personal fue impecable. Encarni, tiene toda la paciencia dé mundo, te aconseja,te resuelve todas las dudas, te asesora muy bien. Desde luego los recomiendo,muy buenos precios. Yo he comprado una mesa y unas sillas para la cocina. He quedado muy contenta.
QUE NADIE COMPRE AQUÍ. Realizo pedido el 24/02/2018 de 6 sillas y 1 sillón de dirección para oficina 887,46€. El 13/03/2018 recibo 4 sillas y el sillón de dirección lo recibo de otro modelo y USADO. Las ruedas desgastas y el basculante no se puede atornillar al respaldo porque no son del mismo modelo. Siguen 2 sillas pendientes de recibir porque están agotadas. Se llevan el sillón usado y me devuelven el mismo habiendo forzado el basculante para atornillarlo en el respaldo. Lo mejor de todo es que me envían el respaldo con el basculante pero sin base ni ruedas. El 30/05/2018 sigo sin recibir las 2 sillas pendientes ni el sillón de dirección nuevo. Solicito la devolución del dinero pagado el 24/02/2018. Me dicen que antes de hacerme la devolución, tienen que pasar a recoger el medio sillón. Vienen al día siguiente y se lo llevan. A fecha de hoy, 19/06/2018 siguen sin devolverme el dinero, siempre responden con cualquier excusa, que no han recibido el mail, que el departamento de contabilidad está de vacaciones, que están reunidos, que no pueden hacer nada... Así funcionan en esta empresa, poca profesionalidad. QUE NADIE COMPRE EN ESTA WEB, no dan la cara y no te envían el material y encima se quedan con tu dinero. Este es el primer paso, que ya he avisado previamente en un mail firmado digitalmente hace un momento. El siguiente paso es iniciar un procedimiento judicial. Adjunto fotos...
Di con esta empresa por casualidad por internet, como tenían tienda física en Málaga llegué y encontré rápidamente lo que buscaba. Me atendieron de maravilla y en apenas unos minutos me llevé la mesa que andaba buscando y a un precio adecuado. Muy satisfecha
Servicio de postventa nefasto. Adquirí unas sillas de las cuales una de ellas llegó con rasgaduras en el material. En el albarán de entrega indiqué "pendiente de revisar" siguiendo sus recomendaciones. Como no lo reclamé hasta pasados 9 días laborables desde la entrega, eximen cualquier tipo de responsabilidad ya que tienen una política de devolución de 24-48 horas que es totalmente contraria a la ley, la cual marca 14 días como derecho del consumidor para devolver un producto sin justificación alguna y 2 años de garantía en caso de que sea defectuoso. Por otra parte, serán muy estrictos con los tiempos para reclamar pero si un viernes por la tarde ya no hay nadie que responda al teléfono, no se puede decir que faciliten mucho la posibilidad de solicitar un cambio. En conclusión: Pésima atención en caso de que el producto esté dañado y política contraria a los derechos de los consumidores
Muy profesionales , la chica que me ha atendido muy amable y tiene buenos precios .
Una atención espectacular! Desde siempre me han gustado los muebles ''básicos con detalles especiales'' y hace poco decidí amueblar mi piso. Fui a la tienda y me ayudaron muchísimo, me aconsejaron sobre el estilo nórdico, con qué podía combinarlo y el uso de colores para que quedaran habitaciones funcionales y amplias. La verdad que tienen unos precios geniales y me encanta cómo me ha quedado el piso! Gracias chicas!!
Después de 15 días de haber hecho efectivo el pago y diciéndome en el pedido que la entrega sería en 5-7 días laborables, no tengo noticias del material y no responden al teléfono ni a los correos electrónicos. Entiendo que me han robado. Después de publicar la primera parte del comentario, me escribieron diciendo que tardaría en recibirlo entre 24 y 72 horas. A día de hoy sigo sin tener noticias del paquete.
UNA AUTENTICA VERGÜENZA. TE ESTAFAN. Tras realizar un pedido de casi 900€ entre sillas de oficina de varios modelos, TARDÓ TODO 1 MES EN LLEGAR. Además, dos sillas LLEGARON USADAS. La solución que me dieron fue que devolviera las sillas usadas y me las retornarían nuevas. ESTO NO SE PRODUJO ASÍ, VOLVIERON A VENIR EN MAL ESTADO. Llevo 3 meses Y NO ME HAN DADO UNA SOLUCIÓN NI ME DEVUELVEN EL DINERO. Cuando llamas por teléfono SE RÍEN DE TI, te PASAN DE DEPARTAMENTO EN DEPARTAMENTO. Sigo sin solucionar mi problema y he tomado la determinación de denunciarlos. Si alguien se plantea comprar en esta web, que tenga en cuenta que TE TOMAN EL PELO y lo peor es que SABEN QUE AUNQUE LOS DENUNCIES las molestias son muy grandes por el poco importe que queda por dilucidar y se aprovechan de eso. En cualquier caso, voy a denunciarlos y también a ponerlo en conocimiento de la oficina del consumidor.
Muy recomendable la verdad, ya tengo de esta tienda varias mesas, cuadros y lámparas y estoy muy contenta volvería a comprarles ya que tiene una excelente calidad precio. Pude ver en la exposición unos modelos muy bonitos y modernos pero además también tienen una gran cantidad y variedad de articulos en su web.
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