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Spotahome

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Reseñas, información para Spotahome

Historia

Real Estate Company

Dirección: Calle de Vizcaya 12, 28045 Madrid
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Vizcaya 12
Código postal: 28045


Horas laborales

lunes: 09:00 - 18:00
martes: 09:00 - 18:00
miércoles: 09:00 - 18:00
jueves: 09:00 - 18:00
viernes: 09:00 - 18:00

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Reseñas
Lo más sinvergüenzas del planeta por encima de Lucifer. No pagan las estancias, maltrato psicológico a los propietarios, servicio y agentes entre analfabetos ineptos y maleducados. Se salva el gran Francisco. Pero vamos a ir por lo penal y por lo civil. Con toda toda la documentación. Hay quien si tiene varias carreras, incluida la abogacía. Huir.
He intentado contactar con ellos y es imposible, pero quieren que haga un pago de reserva y miedo me da, mi intuición es más fuerte que todo. El teléfono de contacto no existe, la oficina dice temporalmente cerrada y no responde al correo. Y todo lo que he leído me da mala espina.
No renten con esta gente, les da igual el bienestar de los inquilinos
Traducido por Google No confíes en Spotahome para encontrar piso. Su 'Garantía Spotahome' no significa nada. Hice una reserva a largo plazo con ellos en junio para mudarme en septiembre y el día de la mudanza el propietario canceló no me dieron el motivo y me ayudaron muy poco a encontrar otra habitación con mis preferencias . ¿Por qué tomarías mi depósito si no puedes garantizar la habitación? Prueba bajo tu propio riesgo. Original Do not trust Spotahome to find an apartment. Their 'Spotahome Guarantee' means nothing. I booked a long-term reservation with them in June for move-in in September and on the day of move in the landlord cancelled they did not provide the reason and they provided very little help in finding another room with my preferences. Why would you take my deposit if you can't guarantee the room?! Try at your own risk.
Traducido por Google Tuve una experiencia tremendamente negativa con Spotahome y no se lo recomendaría a nadie. Al principio, fueron serviciales y rápidos en responder. Me pidieron que les dejara una reseña en este punto, lo cual hice: la mayoría de las reseñas de 5 estrellas que reciben provienen de personas que, como yo, están satisfechas con su capacidad de respuesta al principio. Es una estrategia para silenciar las críticas honestas sobre lo que sucede al final del período de alquiler. Alquilé un apartamento en el barrio de Chueca en Madrid, España para el verano. El propietario fue incompleto y deshonesto desde el principio: no respondía a los mensajes, tuve que insistir en que me enviara un contrato y la información de la mudanza antes de mi día de llegada. Pidió un depósito de seguridad en persona y Spotahome dijo que era un procedimiento común. Confiaba en que, si me estafaban, Spotahome me ayudaría. Después de todo, les pagué una tarifa considerable del 30% para que pudieran ayudarme con el proceso de alquiler. Al llegar, el apartamento no tenía wifi como figuraba en Spotahome y había problemas con los muebles. Tuve que lidiar con esto directamente con el propietario, Spotahome ignoró por completo la evidencia que compartí con ellos. Peor aún, cuando llegó el momento de mudarnos, le pedimos al propietario que viniera personalmente a revisar el apartamento y recoger las llaves. Dijo que no vendría, todo lo que teníamos que hacer era dejar las llaves dentro del apartamento. Entonces sucedió lo que temíamos: el propietario inventó problemas de "emergencia eléctrica" ​​para quedarse con cientos de dólares de nuestro depósito. Tenía pruebas de las irregularidades del propietario, pasé meses pidiendo ayuda a Spotahome y se negaron a tomar medidas en base a las pruebas que les proporcionamos. Todo lo que dijeron fue que era entre el propietario y yo. El propietario también nos cobró indebidamente los servicios públicos que se suponía que estaban incluidos en el precio del alquiler según los detalles en la lista de Spotahome. Usó estrategias para robar parte de nuestro depósito de seguridad, sabiendo que ya estábamos fuera del país y no podíamos confrontarlo legalmente. ¿Por qué pagarle a esta empresa una tarifa del 30% si no lo ayudarán cuando se encuentra en una posición vulnerable en el extranjero? Esta es la razón por la que la gente llama a Spotahome una estafa: no te ofrecerán un servicio si no está a su favor. No sancionan a estos propietarios que se aprovechan de los inquilinos extranjeros. Su modelo de negocio se aprovecha de los extranjeros que no tienen los medios para demandar al arrendador o ir a la policía – en mi caso, ya había salido del país, y Spoathome me aseguró que era normal esperar al menos dos meses para tener el depósito de seguridad me fue devuelto. Me tomó dos meses, y la ayuda de los lugareños españoles que conocía, para poder recuperar solo una parte del depósito de seguridad. Elegí Spotahome porque creía que sería más asequible y de mayor calidad que los competidores más famosos. Esto no podría estar más lejos de la verdad: terminé gastando mucho más dinero alquilando con ellos y siendo completamente abandonado por su servicio al cliente esencialmente inexistente. Spotahome califica como una "estafa" porque saben que los propietarios, como el que tuve, están robando activamente los depósitos de seguridad de los inquilinos, y Spotahome los apoya en su maldad al no sancionarlos y no ser transparente sobre quién es el propietario durante el proceso de reserva. Me arrepiento de haber elegido Spotahome. Es una empresa poco fiable, y si buscas alojamiento en Madrid, mucho cuidado con este apartamento de una habitación en Chueca. El propietario es deshonesto. Original I had a tremendously negative experience with Spotahome and would not recommend it to anyone. At the beginning, they were helpful and quick to respond. They asked me to leave them a review at this point, which I did – most of the 5-star reviews they receive come from people who, like me, are satisfied with their responsiveness at the beginning. It is a strategy to mute the honest reviews about what happens at the end of the rental period. I rented an apartment in the neighborhood of Chueca in Madrid, Spain for the summer. The landlord was sketchy and dishonest from the beginning: he wouldn’t reply to messages, I had to insist that he send me a contract and move-in information in advance of my day of arrival. He asked for a security deposit in person, and Spotahome said that was common procedure. I trusted that, if I got scammed, Spotahome would help me. After all, I paid them a hefty 30% fee so they could help me with the rental process. Upon arrival, the apartment did not have wifi as was listed on Spotahome and there were issues with the furniture. I had to deal with these directly with the landlord, Spotahome completely ignored the evidence I shared with them. Even worse, when the time came for us to move out, we asked the landlord to come check the apartment in person and pick up the keys. He said he would not come, all we had to do was to leave the keys inside the apartment. What we feared then happened: the landlord made up “electrical emergency” issues in order to keep hundreds of dollars from our deposit. I had proof of the landlord’s wrongdoing, I spent months asking Spotahome for help, and they refused to take action based on the evidence we provided them with. All they said was that it was between me and the landlord. The landlord also wrongfully charged us for utilities that were supposed to have been included in the rent price as per the details on Spotahome’s listing. He used strategies to steal part of our security deposit, knowing we were already outside the country and unable to confront him legally. Why pay this company a 30% fee if they won’t help you when you’re in a vulnerable position abroad? This is why people are calling Spotahome a scam: they will not offer you a service if it is not in their favor. They do not sanction these landlords who take advantage of foreign tenants. Their business model takes advantage of foreigners who do not have the means to sue the landlord or go to the police – in my case, I had already left the country, and Spoathome guaranteed me that it was normal to wait at least two months to have the security deposit returned to me. It took me two months, and the helps of Spanish locals I knew, to be able to get just a part of the security deposit back. I chose Spotahome because I believed it would be more affordable and of higher quality than more famous competitors. This could not be farther from the truth: I ended up spending far more money by renting with them and being completely abandoned by their essentially non-existent customer service. Spotahome qualifies as a “scam” because they know that landlords, such as the one I had, are actively robbing tenants’ security deposits, and Spotahome supports them in their wrongdoing by not sanctioning them, and not being transparent about who the landlord is during the booking process. I regret ever choosing Spotahome. They are an untrustworthy company, and if you are looking for accommodation in Madrid, be very careful with this one-bedroom apartment in Chueca. The landlord is dishonest.
Traducido por Google muy mala atención al cliente, malas descripciones en la plataforma. El servicio de whatsapp para dudas sobre el alquiler no soluciona nada! se trata más de empujarte a pagar. Original very bad customer care, poor descriptions on the platform. The whatsapp service for questions about the rent doesnt solve anything! it's more about pushing you to pay.
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