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Reseñas, información para Suntransfers

Suntransfers
"Reliable, low cost airport transfersBook a private taxi transfer or shared shuttle at over 400 airports, stations and ports worldwide"
Dirección: C/ de la Llacuna 22 , Barcelona 08006, ES
Teléfono: 931 81 68 96
Ciudad: Barcelona
Ruta: C/ de la Llacuna 22
Código postal: 08006


Horas laborales

lunes: 00:00-00:00
martes: 00:00-00:00
miércoles: 00:00-00:00
jueves: 00:00-00:00
viernes: 00:00-00:00
sábado: 00:00-00:00
domingo: 00:00-00:00

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Reseñas
Llevo años utilizando esta empresa y nunca decepciona. Coches perfectos y chóferes puntuales, amables y buenos conductores. Durante la pandemia tuve que suspender dis traslados que tenía contratados y no hubo ningún problema. Siempre los recomiendo.
Espantosa experiencia... Paso a explicar mi situación: El día domingo 5 de febrero, tenía reservado a través de SunTransfers y BDSTravel, un taxi privado con sillita de bebé desde el aeropuerto de Cancún hacia Playacar/Playa del Carmen. Al llegar el vuelo, nos vimos demorados un largo rato en migraciones, dado que solamente había 1 box disponible y mucho caudal de gente. Sabiendo que estábamos demorados, intente conectar mi celular y el de mi esposa a la red local, sin suerte. También buscamos wifi, sin suerte. No podía comunicarme de ninguna forma con la empresa. Entendí, igualmente, que al tratarse de una empresa experimentada y un taxista con varios viajes en su haber, entenderían que las demoras puede existir, y no habría problema en la espera. DE HECHO, al salir del aeropuerto encontramos muchas personas transportistas con carteles aún esperando, sabiendo que las demoras existen No fue nuestro caso, al salir no encontré mi nombre en ningún lugar. Por la generosidad de un taxista mexicano, logramos contactar a BDSTravel, y nos dijeron que el taxista espero los 90 minutos reglamentarios desde el aterrizaje y se fue desde el aterrizaje hasta el llamado, pasaron ATENCIÓN 88 minutos!!!!!! Me dijeron que el taxi ya no podía regresar. Recordemos que saqué con sillita para bebés porque mi hija tiene 1 año y medio, y no puedo subirme a cualquier transporte libremente. Tuve que cruzar la calle y alquilar/rentar un coche en la agencia Hertz Avis no tenía sillita El vuelo aterrizó 5:15 AM, y llegamos al hotel cerca de las 10. CASI 5 horas, cuando para mi tranquilidad había sacado un transporte que demoraba 1 hora y con la comodidad de una silla para bebés. Por el mal rato vivido y el inconveniente solicite un reembolso. La respuesta no solo fue negativa, sino que fue incoherente! El agente de customer service me admitio que autorizaron la partida de mi transporte, antes de que se cumpla el tiempo establecido de espera por contrato. Una autentica verguenza. Cerraron el caso y nunca mas respondieron. Una total ESTAFA.Servicio: Taxis hacia y desde el aeropuerto
No se como funciona este servicio en España. Pero en islas Canarias-Lanzarote es una vergüenza. Teníamos reserva de servicio 15.30. No había nadie esperándonos ni una oficina visible. Encontramos una señora que nos dijo en 5minutos. Así estuvimos 45min esperando. Nos hicieron ir al área de despegue con todas las valijas y tampoco había nadie. Apareció casi una hs después. La excusa que había mucho tránsito. El Google maps no indicaba tránsito en ningún lado de la isla. Y aún si hubiese no debería haberse demorado una hora cuando había reserva previa. En el interior de la van esta en malas condiciones. Éramos todos adultos pero había sillas de bebe ocupando lugares, el cinto de otro de los asientos tampoco funcionaba. Por suerte es un viaje corto porque viajamos super incómodos.
No pudimos ponernos en contacto en el aeropuerto con el chófer, y Suntransfers ha respondido tras una comprobación, correcta y amablemente y nos han abonado el importe. Es una empresa seria que responde ante el cliente.
Servicio perfecto, Al llegar al aeropuerto de Malta sólo tuvimos que seguir las indicaciones y allí estaba el cartel con mi nombre. Amable y educado. A la vuelta, lo mismo. Recomendable al 100%
contratamos un minibus para el traslado ida y vuelta de 21 personas y todo fue muy bien. Nos esperaron dos horas porque se retraso el avion y el conductor muy simpatico y profesional. el bus limpio y moderno.
Buenisimo el servicio desde el aeropuerto, personal profesional y cortés. Además nos esperaron más del tiempo indicado porque tuvimos retrasos en migraciones. 5 estrellas.Servicio: Taxis hacia y desde el aeropuerto
Muy decepcionados con la empresa, tanto por su gestión como por el comportamiento de los conductores. En la recogida en el aeropuerto tuvimos que esperar más de media hora a que llegaran y eso que nuestro vuelo ya venía con 20 minutos de retraso y además en lugar de traer un coche para 5 personas nos dividieron en dos grupos. También los conductores mostraban descontento por parte de la organización y eso nos transmitió confusión y desconfianza. Tuve que realizar 3 llamadas a la atención al cliente hasta que por fin llegaron los conductores. En la vuelta hacia el aeropuerto el horario fue correcto. Sin embargo, el conductor no paró de hablar por teléfono durante todo el trayecto, dejando libre el volante hasta en 3 ocasiones. Una conducta temeraria que no tenemos por qué soportar. Además le pedimos que pusiera el aire acondicionado e hizo caso omiso. Por último, cabe añadir que los coches presentan desperfectos, tanto en el exterior como en el interior, de roces y malos usos, hecho que no da muy buena imagen. No volveremos a contar con los servicios de esta empresa.
Nos dejaron tiradas en el aeropuerto a la 1 de la mañana. No nos avisaron, y estuvimos llamando 1h, hablando con un operador, pero no nos solucionó nada. Para la vuelta no nos confirmaron nada hasta la noche anterior, que nos cancelaron el servicio, complicándonos mucho la vuelta la mañana siguiente. No volvería a coger este servicio en Roma porque te dejan tirada y no te notifican las cancelaciones ni dan tiempo a reaccionar y buscar otra solución. Muy mala experiencia.
Gran Canaria- Nos recogió un chófer asturiano, muy puntual, muy amable y nos dio mucha información muy útil para el viaje.
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