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Javier Garcia - Taxi Ecologic

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Reseñas, información para Javier Garcia - Taxi Ecologic

Javier Garcia - Taxi Ecologic
"Si necesita un Taxi en Barcelona le ofrecemos la posibilidad de un taxi ecológico para contribuir también a la mejora de la calidad ambiental de Barcelona."
Dirección: , Barcelona 08020, ES
Teléfono: 34609368769
Ciudad: Barcelona
Código postal: 08020


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Reseñas
Super bien. Muy fácil de usar. El taxi vino 2 minutos después de haberlo pedido. Sabia ya la matrícula y justo cuando llegó, recibí un mensaje confirmando que era ese. El taxista: profesional y amable. Recomiendo 100%!
Son rápidos y lo cierto es que nos saco de un apuro importante para recoger de Casernas a mi madre que va en silla de ruedas y fue en ambulancia. Allí con llegaban taxis según la recepción del centro. Así que desde casa en 2 minutos llegaron y las recogimos. Amabilidad y rapidez.
Si necesitas un taxi para el día de mañana - no importa la hora - esta empresa responde. Es puntual, seria y eficiente. Basta con instalarse la app y registrar recorrido y fecha/hora de demanda, junto con los datos de tu tarjeta de pago. El cobro es automático con la llegada a destino.
Pedí un taxi por servicio cerrado e inmediatamente me cobraron en la tarjeta el importe correspondiente. Tras minutos de espera para que me atribuyeran un conductor, tuve que cancelar el servicio. El dinero no me lo han vuelto a reembolsar cuando en las cláusulas de condiciones pone que en el caso de una cancelación antes de 5 minutos, el dinero vuelve a su origen y así fue. Además, fue error suyo al no tener conductores para ofrecer y no considero que su problema deba incurrir en mis gastos.
He contratado los servicios de esta empresa durante muchos años con un servicio excelente. No se si ha habido un cambio de gestion pero las 3 últimas ocasiones el servicio ha sido nefasto. No hay puntualidad ni información. Puedes contar con una reserva realizada y confirmada telefónicamente y llegada la hora ni te llaman ni aparecen .
Hola, solo queria comentar que el servicio ha sido en pocas palabras lamentable, hacer esperar al cliente 25 minutos, y encima no llegar… Un trato espantoso, llame 6 veces y en ninguna ocasion me cogieron el telefono. Solo queria dejarles muy claro que no les recomiendo para nada pedir este servicio, si necesitan transporte no duden en usar cabify o otro medio, precisamente en Barcelona son mucho mas profesionales y no hay errores como estos que son inaceptables. Gracias y espero que nadie sea tan iluso como para pagar este servicio, ya que en cualquier momento se les puede presentar la situacion de quedaros tirados y supongo que si tienen prisa con mas razon van a estar deseando haberme hecho caso. Muchas Gracias, por su servicio lamentable.
Today I made a reservation for a cab. It turns out that my credit card had been renewed recently and I had not updated the new expiration date in the app. Taxi Ecologic canceled my reservation and did not notify me. I was waiting for the cab at the agreed time, but it didn't show up. WHY ARE WE ASKED TO PROVIDE OUR EMAIL ADDRESS AND PHONE NUMBER? An email or an SMS or both could have been sent to notify me about the credit card issue and I would have fixed the problem hours in advance. This is bad manners. I almost missed my train, it was hectic. BTW, updating the credit card information on the app is not intuitive I haven't been able to figure it out yet. It seems the only option is to cancel the account, sign up again, and input all the information again. ---‐--------- Hoy hice una reserva para un taxi. Resulta que mi tarjeta de crédito había sido renovada recientemente y no había actualizado la nueva fecha de vencimiento en la aplicación. Taxi Ecologic canceló mi reserva y no me avisó. Estaba esperando el taxi a la hora acordada, pero no apareció. ¿PARA QUÉ SE PIDE QUE PROPORCIONEMOS NUESTRA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO Y NÚMERO DE TELÉFONO? Se podría haber enviado un correo electrónico o un SMS o ambos para notificarme sobre el problema con la tarjeta de crédito y habría solucionado el problema con horas de anticipación. Esto es falta de profesionalidad. Casi pierdo el tren, la situación me ha puesto de los nervios. Actualizar la información de la tarjeta de crédito en la aplicación no es intuitivo todavía no he podido averiguar cómo hacerlo. Parece que la única opción es cancelar la cuenta, registrarse otra vez e ingresar toda la información de nuevo.
Mi marido y yo reservamos un servicio de taxi de un día para otro. Quien me atendió al teléfono no me dijo que no reservaban taxis, al contrario, lo dio por anotado. Así que, yo di por hecho que me lo habían reservado, pero no fue así. El taxi que solicitamos no acudió a su hora y eso nos hizo perder el AVE de BARCELONA a MADRID, teniendo que comprar otros dos billetes de AVE. En la reclamación que les presentamos, me dicen que debería de haber sabido que no reservan taxis porque en su web lo dicen. Pero yo me pregunto ¿por qué no nos dijeron, al teléfono, que no nos lo podían reservar? ¿Por qué nos hicieron creer que nos lo reservaban?. Se escudan en que en su web tiene un aviso legal de no responsabilizarse, pero ¿hay mucha gente que mire los avisos legales de las webs de taxis? ¿O quizás solo accedemos a la web para buscar el teléfono? Estoy muy descontenta.
Hoy tenia un sevicio reservado x la APP desde las 7h AM, para las 8.45h. A ls 8.30h aún no tenia asignado ningun taxi. He llamado a la central, me dicen q ya llegarà. A ls 8.43h me envian un mensaje de audio que me dice que el taxi llega en 10min.....a ls 8.53h!!!!!! He tenido la deferencia de volver a llamar a la central para anular el servicio..aunque deberia haberles dejado "colgados"....xq he tenido que coger un taxi en la calle a mano alzada, para poder llegar a mi destino. SI NO TIENE TAXIS QUE COJAN LAS RESERVAS QUE SE HACEN X L APP.....LA CENTRAL DEBERIA AVISAR AL CLIENTE....NO CREEN?? FALTA DE PROFESIONALIDAD, NO VOLVERÉ A UTILIZAR ESTA EMPRESA!!!!
Llevo años utilizando el servicio y bien hasta el mismo momento en que encargas un servicio a las 5.30 h de la mañana y 2 minutos antes de llegar me anulan el servicio. Llamo a centralita y me dicen que no tienen taxis disponibles. Lógicamente he perdido un viaje de 2 días por culpa de su incompetencia. Para mi ya han dejado de trabajar. No pienso contratar más sus servicios
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