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Tanatorio La Siempreviva - Grupo ASV Servicios Funerarios

  1. Alicante
  2. Alacant Casa Funeraria

Reseñas, información para Tanatorio La Siempreviva - Grupo ASV Servicios Funerarios

Tanatorio La Siempreviva - Grupo ASV Servicios Funerarios
Dirección: Calle Vial de los Cipreses, 2, 03006 Alicante, España
Teléfono: 965 10 08 22
Estado: Comunidad Valenciana
Condado: Alicante
Ciudad: Alicante
Ruta: Calle Vial de los Cipreses
Número de calle: 2
Código postal: 03006


Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas
Lugar en el que nadie quiere estar, pero la verdad es que está muy bien acondicionado para esos momentos tan duros,tiene varias salas,un buen bar-cafeteria y se puede aparcar bien en las inmediaciones.
Estoy avergonzada con el trato por parte del personal de este tanatorio.nnMe han hecho desplazarme 70 kilómetros porque resulta que cobran casi 20€ a las floristerías por coger las flores y colocarlas en las salas.nnNingún tipo de empatía ni escrúpulos. NO LO RECOMENDARE JAMÁS!
Os doy una estrella por la falta de sensibilidad al llamarme a los 11 días del fallecimiento de mi madre para hacerme una encuesta. Y al día siguiente al recibir un email , eso sí, muy buen escrito, para solicitarme una reseña. Pues aquí la tenéis. Deberías de haber esperado mucho más tiempo para pedir reseñas y hacer encuestas de satisfacción. Por lo demás, todo perfecto.
Por desgracia este sábado velamos e incineramos a mí tío que estaba muerto hacia más de un mes y del cual no sé nos avisó de su muerte. No contentos con la situación tan complicada, hoy Domingo, día de recoger las cenizas, tenemos otro problema, nosotros habíamos pagado por su urna y por 8 botecitos tamaño de un tapón de bolígrafo que nos dijo el chico de mostrador, para tener cada miembro de la familia. Pues al llegar nos atiende una chica la cual dice que no tiene constancia de absolutamente nada, que no quedaban los botecitos y que lo único que podían ofrecernos era meter las cenizas que iban a ir en los botes en bolsas, ¡En bolsas ! Que el compañero que nos atendió estaba en su día libre y no podía darnos más opciones. De últimas ya indignados con semejante situación nos dan la opción de meter las cenizas en botes de análisis de sangre, de echo así nos lo han entregado. Es una vergüenza, tanto el trato que nos han dado como la gestión que han tenido. No tienen empatía ninguna.
Por medio del presente, deseo dejar constancia de una situación ocurrida en el tanatorio tras el fallecimiento de un familiar.nnSegún lo establecido en la póliza del seguro, se contempla la disposición de vehículos para el traslado de los allegados durante el servicio funerario. Sin embargo, en esta ocasión, en el Tanatorio La Siempre Viva no se facilitó dicho servicio, pese a estar incluido y esperado por parte de la familia.nnEsta circunstancia generó inconvenientes organizativos y personales en un momento especialmente delicado, en el que este tipo de prestaciones resultan de gran ayuda para los familiares.
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