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TAP Portugal

  1. El Prat de Llobregat
  2. El Prat De Llobregat Aerolíneas

Reseñas, información para TAP Portugal

Dirección: El Prat de Llobregat , El Prat de Llobregat 08820, ES
Teléfono: 901 11 67 18
Ciudad: El Prat de Llobregat
Ruta: El Prat de Llobregat
Código postal: 08820


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Reseñas
Una experiencia para el olvido. Tenia mi ticket para volar a Amsterdam desde Valencia via Lisboa. Recibi un aviso de que el tramo Lisboa-Amsterdam se habia cancelado y que en 48hs recibiria otras opciones de vaje. Esperé 72hs y como no recibi ningun mensaje, tuve que sacar otro ticket con otra aerolinea. Al pedir el reembolso, me echaron la culpa de que, a pesar de haber esperado las 48 hs, deberia haberme comunicado telefonicamente con ellos. No hubo ni reembolso ni voucher para gastar en futuros viajes, perdi el dinero. Nunca mas viajo en esta aerolinea!!!
Fraude, estafa, robo ? Les recomiendo que no abran el sitio web saldrán desplumados Estuve mirando vuelos el viernes hace dos días y encontré un precio que me gustaba, contraté el servicio de congelar el precio por 48h Time to think que tiene un precio de 8€ para lo cual me pidieron los datos de la tarjeta de crédito. Pasados 10 minutos he llamado a la compañia para indicar que no viajaría y que no me interesaba más, la operadora me ha dicho que no me preocupara que la reserva si no se confirmaba se anularía por si sola pasadas las 48h. Hoy lunes me he despertado con la sorpresa que me han cobrado el billete 1157.97€. Hablando con el banco me han dicho que no se trata de un bloqueo sino de un cobro y que negocie con ellos o los denuncie porque el cobro es ilegal. He pasado la tarde entera al telefono intentando hablar con alguien que me de una solucion y me han pasado por lo menos 8 veces con distintos departamentos el ultimo tiempo de espera 1h y 29 min y me colgaron. Les recomiendo que ni abran el sitio web saldrán desplumados
No doy crédito a la atención recibida hoy 26/08/22 en los mostradores de facturación, inadmisible. Estábamos esperando muchas personas a facturar para Ponta Delgada, de los 5 mostradores disponibles solo funcionaba uno. Al lado 2 trabajadoras con el móvil y el mostrador apagado, se ha tenido que acercar una pasajera a preguntar si podíamos facturar allí para que dijeran que sí y empezar a trabajar. 45 minutos mirando el móvil con la cola delante suyo y sin siquiera encender la pantalla ni hacer el amago de trabajar. Además después de quejarnos por su actitud ni se han disculpado y comentaban que quizás las maletas no lleguen al. Una vergüenza.
La peor aerolínea, no la recomiendo. Pasajes caros, malos servicios, atrasos en vuelos, cambios de aviones sin previa consulta, maltrato de varios funcionarios de TAP en Belo Horizonte y en Lisboa, y para colmo, pérdida de equipaje. No funciona la web ni para hacer reclamaciones. No volveré a viajar con ellos.
Llevo dos malas experiencias: la primera fue en un vuelo hace 3 años. Modificaron el peso permitido del equipaje después de la reserva, y por un leve exceso de peso nos cobraron una barbaridad, más que lo que habíamos pagado por las maletas. El año pasado teníamos un vuelo en octubre que ELLOS cancelaron en agosto llevan más de un año sin operar ese vuelo, y tras casi un año esperando y no menos de 5 llamadas nos dicen que todo es normal y que ya nos llegará el dinero. LADRONES.
La peor compañía de vuelos con la que he tratado, me han cancelado un vuelo, no me han avisado, me he enterado de casualidad al entrar en la aplicación. Hacer el cambio de vuelo es imposible todo el rato da error tanto en la aplicación como en la web. Intento llamar y contactar con ellos es IMPOSIBLE. No te contestan y encima la espera te la cobran a precio de oro. Tampoco puedo hacer reclamación por correo porque te piden el número de cliente y no te lo dan por ningún lado. No existe. IMPOTENCIA!!! Nunca jamás con esta empresa.
I have claimed 4 emergency seats that I paid on the QUJUJY flight on 10-10-2020. My claim was eliminated on 2-20-2022!!. It's been 2 years and I still don't have any refunds for the emergency seats I paid for! It is embarrassing that I have to call every week and that the Tap Portugal employees tell me that it is being processed and in a state of analysis. It's been processing 2 years!! I don't know what else I can do but warn other people not to travel with Tap Portugal. He reclamado 4 asisentos que pagué de emergencia en el vuelo QUJUJY el 10-10-2020. Me eliminaron la reclamacion en 20-2-2022!!. Han pasado 2 años y sigo sin tener los reembolos de los asientos de emergencia que pagué! Es vergonzoso que tenga que llamar cada semana y que los empleados de la Tap portugal me digan que se esta procesando y en estado de análisis. Lleva procesando 2 años !! Ya no se que más puedo hacer que advertir a otra gente que no viaje con Tap portugal
Comparto con muchos clientes. La peor compañía yo estoy reclamando desde noviembre pasado que por favor me emitan un documento conforme no cogí un vuelo, fue por un programa médico y me lo poder mi compañia de seguros para poder reembolsarlo. Les he contactado por todas las vías posibles y es mentira que por Facebook o Instagram te respondan.
NO COMPRÉIS TAP PORTUGAL NI CON SEGURO CHUBB NO DEVUELVEN EL DINERO PORQUE NO PUEDO PONER UN 0, LE PONGO UN 1. Os explico brevemente, hace 3 meses reserve unos vuelos para Junio 2021, además de pagar la tarifa más cara, contrate un seguro, por si las moscas, y a los 10 días nos los cancelaron por COVID. Entendible en la situación actual. La sorpresa viene cuando, llamo y me atiende una persona a la que le explico claramente que no quiero bonos ni vouchers ni nada similar, sino que quiero que me devuelvan el dinero, la persona en cuestión me comenta que le queda claro y acto seguido, al colgar el teléfono recibo un email de TAP Air Portugal, donde me dicen que me entregan un voucher y que además para premiarme le suman un 10%, eso sí, el simple hecho de recibir el voucher te exime de poder reclamar según pone en su letra pequeña: 4. Mediante o recebimento do voucher majorado a 10%, o passageiro reconhece e aceita, de forma expressa e definitiva, que não poderá solicitar o reembolso em dinheiro, seja através de cartão de débito, crédito, numerário ou por qualquer outro meio, de parte ou da totalidade do preço de compra do bilhete e eventuais serviços complementares. Después de más de 20 llamadas, emails, e intentar reclamar con la aseguradora Chubb, la cual se ha lavado las manos desde el primer minuto sin contestar ni uno de mis correos, he decidido demandarlos. Me parece alucinante que hoy en día una compañía pueda MALTRATAR y ESTAFAR de este modo a sus clientes, e irse de rositas y seguir operando. Estáis condenados a desaparecer. PD. Tienen hasta el teléfono inhabilitado.
En febrero de 2020 compré un vuelo para junio del mismo año. No pude volar a causa del COVID-19, he tenido toda la compresión del mundo! Y he esperado puesto que la situación era complicada, he estado llamando durante todo este año varías veces, he enviado mails para gestionar el reembolso y todavía no tengo ninguna respuesta, Desde luego que esta compañía aérea tiene mucho que desear! Era la primera vez que volaba con ellos, pero desde luego que la descartaré para siempre, ha sido un ROBO!
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