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Tienda Movistar Valencia Cc Arena Multiespa

  1. Valencia
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Reseñas, información para Tienda Movistar Valencia Cc Arena Multiespa

Tienda Movistar Valencia Cc Arena Multiespa
"En Movistar tenemos un compromiso, hacer tu vida mejor.Por eso, nace una nueva forma de contratar Movistar. Más flexible. Más personalizable. Donde puedes contratar y configurar solo aquello que necesites. Bienvenidos a miMovistar.Y todo esto con la conexión de fibra más fiable y la mejor cobertura 5G, la mejor plataforma de entretenimiento: Movistar+ y con la gama más amplia de smartphones libres, sin permanencia y muchos otros dispositivos. Disfruta de la tranquilidad de tener una alarma con protección total dentro y fuera del hogar con Movistar Prosegur Alarmas. Y cuida a los tuyos sin moverte de casa, con Movistar Salud."
Dirección: Calle Santa Genoveva Torres 21 Centro Comercial Arena Multiespacial Local 37-38 , Valencia 46019, ES
Teléfono: 902 12 41 24
Ciudad: Valencia
Ruta: Calle Santa Genoveva Torres 21
Número de calle: Centro Comercial Arena Multiespacial Local 37-38
Código postal: 46019


Horas laborales

lunes: 10:00-22:00
martes: 10:00-22:00
miércoles: 10:00-22:00
jueves: 10:00-22:00
viernes: 10:00-22:00
sábado: 10:00-22:00

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Reseñas
Hemos ido esta tarde a Movistar porque mi pareja había perdido el móvil y es una herramienta fundamental en su trabajo. Tuvimos la suerte de que nos atendiera Ángel, muy servicial y amable, no solo tranquilizó a mi pareja con el tema del robo, si no que además le hizo un duplicado en el momento, le pidió un móvil nuevo que llega en solo 3 días y le dejó un móvil de sustitución. Realmente ha sido una suerte que nos atendiera alguien tan dedicado, se nota que le gusta lo que hace. Ojalá más gente como el. No sé cuánto le pagan pero deberían pagarle más.
Fui hace un par de días a la tienda con un problema que nadie había podido o querido solucionarme antes. Pero tuve la suerte de encontrarme con Ángel. Ángel es, sin ninguna duda, el mejor comercial de Movistar con el que me cruzado nunca. Un profesional de los pies a la cabeza que le encanta lo que hace y te ayuda y explica todo a la perfección. Gracias de nuevo por tu amabilidad.
Hoy fui a la tienda q lógicamente siempre hay q esperar xq hay pocos empleados como en todos los sitios pero ELLOS no tienen la culpa, y la diferencia desde hace tiempo es q los 2 empleados d hoy, Rafa y Susana, m han atendido estupendamente. Rafa ya m atendió muy bien hace meses y creo no veía allí hace tiempo, pero hoy m pareció un buen equipo. A ver si se quedan los 2
Sempre me atiende Rafa y me hizo un contrato de o2, super amable y pendiente de que este todo bien, en cambio el otro chico nos atiende regular y como despachandonos a mi hija y a mí, sólo quiero que me atienda Rafa por lo bien que nos trata. El que nos atendió mal se llama Miguel ángel.
Me atendió Rafa, muy amable y resolutivo, mientras me atendía soluciono un problema de un compañero de otra tienda por teléfono. Muy profesional.
He tenido el placer de conocer a un trabajador llamado Rafa , ha atendido a mi padre con mucha amabilidad y paciencia , trato exquisito , lo recomiendo 100 por cien. Volveré !!!
La espera es infinita. 2 personas atendiendo al mismo cliente 45 minutos. Sin ganas de atender. El panel de coger cita no funciona. Mientras espero se van que yo he contado 6 clientes. Nada le sobran clientes a esta empresa sino pondrían más atención. Saludos.
Buena atención al cliente, pero o mal informados o poca capacidad de resolución de problemas. En Marzo me ofrecieron una promoción en la cual si contrataba la alarma Prosegur Movistar me aplicaban un descuento del 50% en mi contrato de Fusión durante 6 meses. La primera factura ya vino mal, se hizo una reclamación y me abonaron la diferencia. Los meses siguientes, igualmente vinieron las facturas mal, se hizo la reclamación y me dicen que no tengo ninguna promoción en activo. Y que en la primera fue un descuento de atención al cliente. A fecha de hoy tengo tres reclamaciones hechas además de la primera y no han sido capaces de resolver nada. He pedido las bases de la promoción y no me las envían. Me siento estafado. He procedido a denunciarles en la oficina del consumidor.
Soy cliente, me coŕesponde cambio de protector de pantalla gratuíto. Acudo por ese motivo. La pedirán. Vuelvo pasados 15 días, no la han recibido, la reclamarán. Pasados 20 días más regreso, se toman mi teléfono, me avisarán cuando la reciban. De nuevo acudí ayer. Siguen sin tenerla. Desde luego, en ese tiempo tuve que pagar 12 € por un protector de pantalla en otro comercio. Servicio post venta nefasto. Además, a mi hijo, se le estropeó el iphone12, en garantía. No le ofrecieron móvil de sustitución, cosa a la que tenía derecho, y de lo que nos informaron en otra tienda Movistar. Con esa información regresamos, y ya se lo dieron. Ante la tardanza en la reparación, ayer acudimos a la tienda. Nos dicen que ya lo tenían reparado. Decidimos volver al día siguiente a por él teníamos la tarjeta memoria en casa,... Al ir a recogerlo 1 día después, nos dicen que AÚN NO LO HAN ENVIADO. A REPARAR. Y el día anterior nos lo iban a entregar como reparado ..!!!! . Alucinante.
Esta mañana tenia que hablar con la supervisora de esta oficina de moviestar ,por sus continuas llamadas de telefono he oido que se llama Patri,el trato ha sido de una prepotencia mayuscula y una falta de respeto hacia el cliente, que nunca habia visto. Esta persona tendria que ser un poco mas humilde y atender correctamente al cliente ,con personas asi lo unico que provoca es una huida de clientes de moviestar. No tengo que decir lo mismo del empleado que tambien estaba conmigo ,era correcto y educado.
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Instrucciones a Tienda Movistar Valencia Cc Arena Multiespa con transporte público

Sant Miquel dels Reis 190 metros
16
Músic Espí - Gravador Fabregat 250 metros
12
Tossal del Rei 270 metros
12
16
Av. Constitució 256 [València] 280 metros
L111C
San Juan de la Peña 254 290 metros
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