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TNT Express Worldwide Spain (VLC)

  1. Picaña
  2. Picaña Empresa De Transporte Y Flete

Reseñas, información para TNT Express Worldwide Spain (VLC)

Dirección: 46210 Picaña
Ciudad: Picaña
Código postal: 46210


Horas laborales

lunes: 09:00 - 19:00
martes: 09:00 - 19:00
miércoles: 09:00 - 19:00
jueves: 09:00 - 19:00
viernes: 09:00 - 19:00

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Reseñas
Recomiendo evitar a toda costa esta empresa de transporte especialmente para envios proedentes de UK . Casi un mes para realizar una entrega . El servicio de atencion al cliente no existe , nunca atienden al telefono 902 , por supuesto y por email las respuestas nunca llegan. La dejadez total y absoluta parece reinar en esta empresa. Nunca mas.
El peor servicio que hay. Mienten diciendo que han han intentando hacer entrega cuando no es verdad y luego te dejan en la intemperie con el servicio de atención al cliente en donde la gente sólo escribe tu queja en un portal que nadie lee ni nadie hace nada con eso y encima cierran tu expediente sin ayudarte ni nada. Lo peor de todo es como la persona al teléfono te chulea y ningunea. Quien tenga dinero y necesite una idea de negocio por favor hagan un servicio de entrega que valga la pena. Feliz de ofrecer todas mis sugerencias porque realmente que horror que son todos!!!
Vaya panda de estafadores me cobraron 130€ por un servicio, se les olvidó llamarme y devolvieron el paquete al origen, ahora para entregarlo de nuevo me dicen tendría que pagarlo por triplicado, no te devuelven ni una llamada ni contestan las incidencias por email. No os fieis de esta gente te la juegan sin avisar y no van a subsanar ni un error por su parte.
Le pongo una estrella porque no puedo poner la puntuación en negativo. Llevo esperando la recogida desde el día 6 de enero y todavía no he sido capaz de hacerla. Ayer día 10/01 me llamo el conductor porque no había nadie en casa. Yo estaba trabajando pero mi pareja sí que estaba. Dijo que no había llamado nadie así que volví a llamar al conductor UNA PERSONA MUY MUY ANTIPÁTICA y le dije que como que no había nadie en casa, que por favor fuese porque estaba mi pareja. Me dijo que ya no iba a volver y quedamos en que vendría hoy a recoger el pedido. A las 14h llamo al servicio de atención al cliente y me dicen que la recogida está cancelada por mi mediante email. ¿Me pueden enseñar el email? Cuando yo había quedado con el repartidor que venía hoy a recoger el pedido. A las 16h llamo a atención al cliente para poner una reclamación y me dicen que van a venir sin falta hoy antes de las 19h a por el paquete, me envía unas nuevas etiquetas, voy a imprimirlas y me quedo toda la tarde en casa esperando el repartidor. A las 18h me envían unas etiquetas nuevas y una orden de recogida para mañana 11/01, de la nada. Vuelvo a llamar a atención al cliente y me dicen que la recogida de hoy por la tarde está nuevamente cancelada y que vendrán mañana. Es la peor empresa que he visto en mi vida, no entiendo como hay empresas o tiendas que hacen envíos o recogidas mediante vosotros. No he visto nunca un servicio tan deficiente como unos trabajadores tan incompetentes.
Su servicio de entrega es de puerta a puerta. El repartidor dijo que no lo subía a un octavo con ascensor porque pesaba mucho y eso que llevaba un carrito. Primera vez que me pasa y trabajo con empresas de mensajería todos los días.
Me envían mobiliario con esta empresa de mensajería, me mandan un correo que hoy antes de las 18h lo tengo. Llamo esta mañana para decir que si puede ser antes de las 14h, me dicen que sin problema que antes de las 14h lo tengo. Son las 16:25 sigo esperando ... Llegará ? No me cogen el teléfono... Llegará antes de las 18h? Es una vergüenza
MUY MALOS. Por supuesto, el número de contacto estaba equivocado: los números que aparecen misteriosamente en el sistema de TNT pero estan correctos en el albaran y en el paquete... Y por supuesto, no puedan hacer nada por ti ahora que es demasiado tarde.
Pésimo servicio, repartidor chulo y mentiroso ya que después de hablar conmigo diciendo que no me suben el pedido al domicilio, que lo tengo que recoger yo en el portal? Para que narices pago el envío a domicilio? Le dicen al conserje que no hay nadie en casa para ahorrarse subir los paquetes, gentuza así no merecen ese puesto de trabajo, Vergonzoso.
Los paquetes no se entregan por lo que si envias algo por TNT/Fedex dalo por perdido. Inclusi llego a sospechar que abren los paquetes y se quedan con el contenido. TNT/Fedex does not deliver the orders, you will lose the shipment and the money.
Una empresa mala para enviar cosas. Entregan varios días tarde alegando que el destinatario esta cerrado o de vacaciones cuando se trata de un hospital público que siempre está abierto.
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