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Tous - Passeig de Gràcia

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Reseñas, información para Tous - Passeig de Gràcia

Tous - Passeig de Gràcia
"Con sus diseños innovadores, la joyería es el core business y origen de TOUS y, gracias a su éxito, la compañía empezó a diversificarse ofreciendo una amplia gama de complementos, como bolsos, perfumes y otros accesorios. TOUS combina su tradición artesana con los últimos avances tecnológicos para crear joyas y complementos únicos y especiales, utilizando para ello las mejores materias primas, como los metales nobles y las gemas preciosas que se emplean en pulseras, pendientes, collares, anillos y otras piezas de joyería, o la piel y el nylon reciclado, en el caso de los bolsos y otros complementos."
Dirección: Passeig de Gràcia 18 Tous Joyeros , Barcelona 08007, ES
Teléfono: 933 18 33 16
Ciudad: Barcelona
Ruta: Passeig de Gràcia 18
Número de calle: Tous Joyeros
Código postal: 08007


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Reseñas
La chica que me cobraba me preguntó si quería suscribirme y me pidió mis datos. Le di mi información y mi correo, pero al tener mala señal en la tienda no vi el mail que me había enviado en ese preciso instante que me ofrecía 10% de descuento en la primera compra. La chica NO ME DIJO NADA al respecto. Esto es pésimo. Si van a solicitar datos de sus clientes, tienen que explicar las razones y los beneficios, sino la verdad que lo único que logran es un mal sabor de boca al salir de la tienda. 10% no es nada en comparación a lo que vale cada pieza de joyería, pero es la falta de información que se le brinda al consumidor lo que molesta. Mi primera y última compra. No recomiendo esta tienda. Por favor capaciten a sus vendedoras, informar sobre beneficios y descuentos antes de que se pase la tarjeta es una obligación.
Tienda de la reconocida y prestigiosa joyería Tous en el Paseo Gracia. Dispone de todas las variedades originales de esta marca.
Muy decepcionada. No suelo escribir reseñas negativas pero he quedado muy descontenta con el trato recibido en la tienda. Fui a cambiar una pulsera para un regalo que quería hacer y no me convencía. Nada más llegar me dicen con ciertos aires que como es un articulo comprado en otra tienda Tous tiene que ser un artículo del mismo valor o superior. Casualmente la pulsera que tenía mirada era del mismo valor y compre además unos piercings, que sumado al valor de la pulsera superaban el importe para el "regalo del joyero". A mi sorpresa cuando me dicen que al ser un cambio de un artículo por otro no se considera compra y que debería devolver el artículo en la Tous que lo he comprado y luego volver y comprar en su tienda la nueva pulsera. Pero es que además, al día siguiente me acerco porque uno de los piercings que me vendieron venía en pack con otro pendiente y me habían cobrado el pack dándome solo un pendiente ni sabían que había opción de packs. Y no solo la disculpa brilló por su ausencia si no que una vez allí me miran por encima del hombro porque no traía el otro pendiente con el ticket, ¡cuando ni se habían dado cuenta! Para colmo les digo que he visto un pack que incluye uno de los pendientes que me llevé y que me gusta más y me dicen que no me lo pueden dar que debo llevarles el pendiente primero. ¡Me lo venden sin pack pero yo lo tengo que traer el pendiente porque la dependienta que no me dio el segundo pendiente me lo cobró como el pack que le dio la gana y ahora debía hacerse como un cambio de packs! Por lo que al final me dan el otro pendiente del pack que yo no quiero y me dicen que no les queda lo que busco cuando el día antes los tenían sueltos en las cajitas y que reserve por la web. Y más aún, les digo que estoy buscando también otros pendientes y me dicen que no lo tienen tampoco. Y al llegar a casa veo en su web que si que tienen existencias. Al final he reservado mis artículos en otra tienda, no vuelvo más. Podéis ahorraros la respuesta de que me dirija a Atención al Cliente, gracias.
Atención pésima. Solo están pendientes de los turistas. Fuimos a comprar un collar y ni siquiera nos daban sitio para sentarnos. Nos tuvimos que ir a la Illa a comprar el regalo.
Boutique de la marca con piezas muy originales. La atención del personal es excepcional. Amables y dispuestos a ayudarte a encontrar lo que buscas. Lugar que son duda deben visitar los amantes de Tous.
Tienda muy buen situada y decorado con gusto. Lástima del trato recibido por parte de la chica que me atendió Sra. Eva que no quería darme ni una triste bolsa cuando fui a recoger un pedido online. Se lo tuve que pedir y "medio insistir" para que no llevarme el paquete como recién salido del almacén. Una pena para la imagen de una marca tan reconocida y prestigiosa como es Tous.
La primera vez que me dicen que para pulir mis joyas de plata que ya dudo que sea plata tengo que pagar. Siempre las he llevado a otras tiendas Tous y no me han puesto ninguna pega, es más nunca me han pedido ni tiquet ni garantía porque es obvio que son verdaderas, veo injusto que te hagan pagar cuando entre unas de las joyas había un anillo de 100€ Se supone que costando esto no debería de ponerse ni negro.. Porque yo lo limpio con productos para plata y nada... No compro más plata en Tous es una estafa!!! NO ES PLATA Y ENCIMA TENGO QUE PAGAR PARA QUE ME LA DEJEN COMO YO LA COMPRE. A todo esto fui a recojer unos pendientes y me los dieron en la mano... Ni una bolsita ni nada trato 0 para la zona que esta .
Un trato inmejorable, muy profesional y con una gran paciencía. Las dos dependientas que me atendieron me ayudaron con mis dudas y me aconsejaron muy bien. Lo recomiendo 100x100 sin ninguna duda.
No suelo poner reseñas pero en esta ocasión tengo que remarcar en trato en concreto de una de ellas, solo se que era Zaragoza no recuerdo el nombre, pero su trato fue de 10 no solo fue muy simpática y atenta, sino que me resolvió en cuestión de horas que me llegara un bolso que estaba agotado, gracias a ella mi amiga podrá disfrutar de su regalo de cumpleaños y a tiempo,sin dudas volveré aquí para futuras compras,muchísimas gracias
Pésimo servicio Calor dentro de la tienda Para comprar 2 colgantes me.hicieron esperar casi una hora No sabían hacer el tax free Tuve que regresar porque no me dieron los certificados de autenticidad. En fin. No vuelvo. Fue hoy 27 de junio. Sobre las 10 a 11.30am
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