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Toys "R" Us España

  1. Murcia
  2. Murcia Juguetería

Reseñas, información para Toys "R" Us España

"La tienda de juguetes preferida de niños, niñas, adultos y frikis :- Encuentra en nuestras tiendas, web y app el regalo más divertido a precio imbatible: muñecas, peluches, instrumentos musicales, coches, figuras, juegos de mesa o de aprendizaje, libros, videojuegos, robótica, creativos, sociedad, cartas, estrategia, memoria, casa de madera, puzles, lógica, dinosaurios, piscinas, bicicletas o mundo friki de tus marcas favoritas: LEGO , Playmobil, SuperThings, Barbie, Disney, Marvel, Nancy, Lol, Bebés Llorones, Pokemon, Star Wars, y mucho más.. Y para los más peques de la casa también encontrarás artículos de puericultura, sillas de coche, sillas de paseo, pañales y todo lo que tu bebé necesita. Visítanos y revive la magia de la infancia"
Dirección: Centro Comercial Parque Mediterráneo Plan Parcial Cabezo-Meaza, Sector P-3 Pª 8.1, 30353 Murcia
Teléfono: +34968197034
Ciudad: Murcia
Ruta: Centro Comercial Parque Mediterráneo Plan Parcial Cabezo-Meaza, Sector P-3 Pª 8.1
Código postal: 30353


Horas laborales

lunes: 10:00 - 22:00
martes: 10:00 - 22:00
miércoles: 01:00 - 22:00
jueves: 10:00 - 22:00
viernes: 10:00 - 22:00
sábado: 10:00 - 22:00
domingo: 12:00 - 20:00

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Reseñas
Pésima atención al cliente en concreto a personas con prioridad como en mi caso que estoy embarazada. Hoy viernes 16 de Diciembre 2022 hemos ido por la mañana mi marido y yo, a recoger una canastilla de bebé, hemos entrado y nos hemos puesto en la cola que duraba al rededor de media hora. Visto lo visto, decido acercarme a la caja a preguntar, e informarme si son tan amables y me pueden dar la canastilla dado que estoy a un mes de dar a luz. Le pregunto a la señora "rubia": Disculpa le puedo hacer una consulta?... Ella : No!, Ahora mismo estoy ocupada y no puedo atenderte. Solo estaba metiendo una caja en una bolsa En serio no podía escucharme un segundo???! Insisto y le digo sólo es una pregunta. Ella: que ni tan si quiera se digna a mirarme me responde, si , si dime! Yo: solo venía a recoger una canastilla de bebé por si me la podéis dar. Ella: tienes que hacer cola como los demás. Perdón???! Pues nada hacer cola se ha dicho!. Cuando nos atendie el señor de la caja le comentamos lo sucedido y preguntamos si es que no hay atención al cliente y servicio para personas con prioridad. Su respuesta, teníamos antes, ahora no. Que si quería podía haberme esperado fuera de la tienda que hay sillones mientras mi marido hacia la cola. Menuda respuesta para solucionar un problema que tienen en tienda, increíble. Vergonzosa respuesta y peor atención, señora muy desagradable. No recomiendo este lugar para personas con prioridad dada la atención. En general no recomiendo ni siquiera esta tienda.
Esta reseña es para la versión on-line de la tienda. He tenido un problema con un pedido y a raíz de eso no me dejan usar los puntos del Club en mi compra. Llevo una semana llamando porque el correo electrónico lo ignoran sistemáticamente y mis interlocutores muy amables y educados, eso sísiempre me responden lo mismo: "pasamos la incidencia al Departamento correspondiente. Dentro de 24 horas estará resuelto." Toda una semana intentando que arreglen el problema. Sin éxito. Al final, para poder usar el cupón descuento de Black Friday, no he tenido más remedio que hacer el pedido, aunque siguen sin dejarme usar los puntos del Club. Imagino que recibiré un correo diciendo que tengo acumulado x dinero con los puntos no usados y con los de la nueva compra. Pero visto lo visto, no repetiré la experiencia. No sirve de nada tener un personal eficiente y amable de cara al público, si los que tienen que resolver las incidencias se desentienden de su trabajo.
Una de las mejores jugueterias de esta cadena, muy bien ambientado, gran variedad y varios espacios de esparcimiento y entretenimiento para los niños.
He mejor Toysrus que he ido hasta el momento , tienen hasta un dinosaurio que se mueve y todo , la decoración es espectacular para que alucinen los niños y no tan niños , volveré a comprar más juguetes
Decepción absoluta con su tienda en Nueva Condomina, Murcia. He perdido el ticket de compra y no me han ayudado lo más mínimo. Un cliente menos.
Impresionante el trato recibido. Todos muy amables, encantadores. No hice comparación alguna en cuanto a precios de los productos, pero después de como se comportaron conmigo, y ya el trato recibido por, y he de resaltar de todos ellos si me permiten, Andrés, entonces tengo claro que salió muy muy económico. Añadiré una cosa, Andrés hizo lo que no es normal, toda una dedicación, trato, y una ayuda fuera de lo normal. Lo tengo claro, y el beneficiario de los regalos es muy joven y por tanto necesitará más en un futuro, repetiré allí sin dudarlo.
Compramos hace tiempo la cuna, colchón y más cosas para el nacimiento del bebé y todo genial el chico que nos atendió muy amable y atento. Gracias a ellos obtuvimos un descuento el cual nos dijeron la propia cajera que no tenía fecha de caducidad. Confiados no lo gastamos y ahora obviamente caducó y perdimos ese dinero. Cuando vamos a gastarlo nos encontramos con esa sorpresa y en vez de subsanar de alguna forma su error dicen que nos han abierto una incidencia y en más de un mes no los han dado una respuesta a lo que contactamos con el departamento de atención al cliente y estos en brevedad nos han contestado que ese saldo había caducado. El motivo de darle una estrella? Mala comunicación por parte de la cajera, aparte de ser un poco antipática, mala información y no subsanar de alguna forma su error. Por lo demás la tienda no está mal aunque estas últimas veces que hemos ido faltaban algunos juguetes y artículos de bebés. Aparte de poco personal para atender adecuadamente. Sé por otros años que es buena tienda en cuanto a todo aunque ahora sea pequeña y confío en que corrijan esos errores
Una tienda enorme en la que solo trabaja una persona, así nos va. Dentros de poco pondrán cámaras de seguridad y cajas automáticas y la despedirán también.
Magnífica su atención y su trato cercano, buscaba un juguete imposible y me ayudaron enseguida a encontrarlo,además de que me lo enviaron a casa gratis y en solo dos días .Volveremos sin duda.Gracias
Fui a buscar un regalo a toys r us nueva co domina ,el chico al que le pregunte súper amable y entregado que me llevó hasta el juego y la chica que me atendió en caja muy amable, toda una artista! Pude conseguir el otro juguete, y reservarlo en otra tienda, ya que estaba agotado.... Y mi ahijado va a tener lo que quería. Feliz :
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