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Reseñas, información para Triodos Bank España

Triodos Bank España

Sobre Nosotros

Triodos Bank es el referente europeo en banca ética y sostenible.

Historia

Las personas y organizaciones que eligen banca ética mejoran la sociedad con su operativa bancaria cotidiana y ahorro, al tiempo que acceden a los servicios bancarios que necesitan.

Triodos Bank publica en su web todas las iniciativas que han recibido financiación, haciendo posible una opción de consumo responsable en el sector de la banca.

El banco publica también sus criterios de financiación sostenible. Triodos Bank concede crédito a iniciativas del sector del medio ambiente, como las de alimentación y agricultura ecológica, eficiencia energética o construcción sostenible; del sector social, como las de apoyo a las personas con discapacidad, el comercio justo o la salud y del sector de la cultura, el arte y el ocio sostenible. Por el contrario, el banco no participa en actividades de especulación financiera.

Dirección: c/ José Echegaray 5, 28232 Las Rozas De Madrid, Madrid, Spain
Teléfono: 91 640 46 84
Ciudad: Las Rozas de Madrid
Ruta: c/ José Echegaray 5
Código postal: 28232


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Reseñas
Triodos Bank es la banca ética pero, desgraciadamente, no deja de ser un banco. Financian proyectos "pequeñitos", pero si eres un cliente con una nómina no muy alta, no te favorecen en nada, al contrario. Acceso a servicios muy complicado.
Hace años abrí la cuenta en Triodos ... y sabía que tenía que seguir usando otro banco para gestiones de empresa. Como particular siempre me han atendido bien telefónicamnt o en persona y el ingreso en correos me parece buena opción igual que bancos online . Echo en falta el sevicio bizum . Un abrazo
Mal servicio y poca cualificación de la articulación. Cliente
Un desastre de banco, no tiene caja y los ingresos son por cajero, en Madrid había dos oficinas y cerraron una y en la otra el cajero averiado. No admiten transferencias inmediatas. Cobran comisiones altas. La atención y banca telefónica es deplorable, el horario es muy restrictivo, no funciona fines de semana, casi todo se habla con una máquina, cuando pides hablar con un agente tras media hora oyendo "todos los agentes están ocupados" te cuelgan por la bravas sin disculparse y sin solucionar los problemas. La APP es anticuada, sin acceso biometrico. UN BANCO NADA RECOMENDABLE. NOTA: Como no contestaban telefónicamente y tenia una operacion de ingreso urgente, me he presentado en las oficinas centrales. En "atención al paciente" me han dicho que: -No hay caja por lo que no se puede hacer el ingreso -Han quitado los cajeros por lo que no se puede hacer el ingreso como antes. - No trabajan con dinero en efectivo. Un banco que no trabaja con dinero... -Son conscientes de la mala atención telefónica pero con el personal propio no dan para mas. Y no quieren contratar una empresa externa. Es decir que los clientes no tenemos derecho de ser atendidos. -El horario de "atención" telefónica es muy reducido "porque la gente tiene que descansar". Un banco es un servicio al cliente y hay una cosa que no se si conocen que se llama "turnos". Mi siguiente relación con Triodos será cancelar la cuenta.
Llevo llamando todo el día y no hay manera de que conteste un/a agente. Creo que la banca ética parte de un buen trato a sus trabajadores, e intuyo por la falta de operadores, que sus condiciones de trabajo deben ser pésimas. Tampoco es buena idea que cada 5 segundos, en el tiempo de espera, salga el mensaje "en estos momentos todos nuestros agentes están ocupados...", la espera se hace insoportable con esa voz de fondo. El cambio a TODO online no facilita el sentir a un banco asi, cercano. Los newsletters de Triodos son todo corazón, pero la realidad detrás no debe ser tan bonita.
Soy cliente antiguo de esta entidad. Es increíble que tengas que marcas tantas opciones para poder hablar con una persona. ¿Cuánto tiempo de media es necesario para comenzar una llamada siquiera?
Tras varios días de llamadas, hoy tras 25 minutos de espera me han contestado al teléfono. Sin embargo, la operadora me ha atendido mal, a desgana, con una actitud agresiva y altiva. Creo que hay que replantearse lo de la banca ética, que empieza por el trato al cliente. Ahora mismo no puedo hacer más que recomendar a las personas con una inquietud hacia la ética que elijan otra entidad que ofrezca un trato amable y personalizado
Me hice clientes de Triodos porque comulgaba con los valores que publicitaba el banco. E incluso aposte por su producto de CDAs que lo entendí como un apoyo al desarrollo del Banco además de atractivo como inversión. Pero después de años con ellos, no puedo estar más disgustado. Además de obtener pérdidas en la inversión, no ha habido trasparencia en ningún momento y los operadores que te atienden estaban desinformados o te mentían. Todo ello tras una espera que, a veces, superó los 20 minutos. Indicar también que la funcionalidad de las aplicación es muy limitada. No recomiendo a nadie hacerse cliente de este banco.
No solucionan tus problemas, siempre eres tú el culpable como cliente
El concepto de una banca más ética y sostenible me parece genial, lo apoyo completamente. Pero Triodos Bank España tiene el peor servicio a clientes!, no lo recomiendo, al final me he regresado a un banco estándar porque desde personas en recepción, por teléfono y por internet, NUNCA TE VAN AYUDAR, TE TRATAN MAL, son racistas, lo peor que he visto.
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