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Reseñas, información para Tu Bodegon

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Sobre Nosotros

Tienda online & Física dedicada a La Comercialización de Productos Latinos & Gallegos “TuBodegon”



"Servicio de Paquetería Aérea & Marítima y Remesas a VenezuelaTambién productos importados de Latinoamérica y Norte América.Gran surtido de productos en una amplia gama de categorías, bebidas, legumbres, salsas, lácteos, cereales,...Además surtimos productos frescos y perecedores como frutas, empanadillas, pan,....También aceptamos peticiones de nuestros clientes para conseguir esos productos que echan de menos.Porque en Tu Bodegón no competimos, servimos."
Dirección: Avenidad de Vigo Nº27, 36003 Pontevedra
Teléfono: 34680728192
Ciudad: Pontevedra
Ruta: Avenidad de Vigo Nº27
Código postal: 36003


Horas laborales

lunes: 09:00 - 15:00

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Reseñas
Hoy día 23/06/21 compre una Caña de crema, unos Triskys y dos bebidas energéticas. Los Triskys y una de las bebidas energéticas estaban caducadas. Culpa mía comprarlas sin mirar la fecha. Pero es que *la tienda da asco* corrigo esta parte, quería decir *desordenada*, con paredes que necesitan una mejora, cajas por el suelo que hacían complicado andar por la tienda. La dependienta una chica no tenía ni idea de cuánto valían las cosas.
EXPERIENCIA HORRIBLE. Seur me notificó a mi correo electrónico que mi pedido estaba disponible para la recogida. Cuando acudo a recoger mi paquete, el personal me dice que no lo tienen, que Seur falla muchas veces y que allí no está, sin darme ningún tipo de solución. No se molestaron ni en buscar de verdad mi paquete entre los que estaban allí, a pesar de haberles facilitado correctamente el numero de seguimiento y el nombre. Me dicen que tengo que llamar yo a Seur y ellos se desentienden completamente. Posteriormente contacto con Amazon y le explico lo sucedido y a su vez ellos contactan directamente con Seur, que les asegura que mi envío está ahí ya que tienen la entrega firmada por el establecimiento. Acudo de nuevo esa misma tarde al establecimiento y les indico lo que me ha dicho Amazon, y les aseguro que el pedido tiene que estar, ya que Seur tiene la entrega firmada. Llegando ellos incluso a insinuar que puede haber sido el repartidor de Seur quien haya falsificado o hecho la firma y diciendo que la culpa es de Seur y que si quiero poner una reclamación tiene que ser a ellos y que la que tengo que llamar soy yo. Todo esto de una forma absolutamente maleducada e inadecuada en lo que a tratar a un cliente se refiere, mostrando cero interés por ayudarme en todo momento. Al salir del establecimiento me pongo en contacto con Seur y me dijeron que iban a contactar con el establecimiento, ante lo que me pone la llamada en espera y tras unos minutos me dice que no puede contactar con el establecimiento porque no le cogen el teléfono. En ese momento le indico a Seur que estoy aun al lado de la tienda, que me acerco de nuevo, mientras Seur vuelve a intentar ponerse en contacto con ellos. Como siguen sin coger el telefono a la responsable de Seur, les paso directamente con ella con mi propio teléfono. En ese momento el dependiente habla con la responsable de Seur, que le vuelve a proporcionar mis datos como yo ya había hecho, y se pone a revisar los paquetes, apareciendo ahora sí milagrosamente mi paquete, que ni tan siquiera se habían molestado en buscar previamente de forma adecuada porque según ellos "En su sistema no estaba registrado", lo cual evidencia o que su sistema es deficiente o que los que realizan el trabajo deficientemente son ellos. Una vez que el paquete aparece, lejos de disculparse por un error que desde el primer momento había sido únicamente suyo, continúan con un tono maleducado, sin disculparse y tratándome con unas formas vergonzosas. Le indico a la responsable de Seur que me gustaría ponerles un a reclamación y me dice que es normal, que es un hecho muy grave y que sin duda ellos tambien lo iban a investigar. Además de todo esto, el horario que aparece tanto en google como en amazon no es correcto. No le recomiendo a nadie que seleccione este lugar como punto de recogida, y creo que el resto de reseñas negativas hablan por sí solas. Me adelanto además a la respuesta y le digo al dependiente, que no, esto no es una critica constructiva, porque siendo tan maleducados y tan poco diligentes a la hora de realizar su trabajo, no creo que haya nada que puedan mejorar. Lo mejor que podrían hacer sería cerrar y dejar de ocasionar estos trastornos a la gente que les elige como punto de recogida. Una verdadera vergüenza el trato y el servicio.
Mi experiencia con este local fue muy mala. Lo seleccioné como punto de recogida seur y no lo volveré a hacer ni se lo recomiendo a nadie. La primera vez que fui a buscar el paquete no estaba abierto porque el horario establecido en google no es el correcto. La segunda vez que fui, llame antes por teléfono para asegurarme que esta vez podría recogerlo, y después de decirme que podría recogerlo sin problemas llego allí y otra vez cerrado. Cuando finalmente sucede el milagro y consigo dar con el local abierto, resulta que es necesaria una autorización de la persona que realizó el pedido, autorización con la que ya contaba, pero que no era del agrado del dependiente. Consigo que la persona que realizo el envío me haga una nueva autorización y el dependiente me pide que se la envíe a su correo, primera vez que me piden que envíe una autorización al email, cuando he recogido paquetes con autorización muchas veces y nunca me ha pasado, ¿por qué esta persona tiene que quedarse con mi dirección personal de email? Para no discutir más se la envío. Pero esto no acaba aquí, sino que el dependiente me da un paquete que no es el mío. En fin, todo un despropósito. Hay muchos locales de recogida de Seur en Pontevedra que funcionan perfectamente, no escojáis este sino queréis tener problemas.
Tienda especializada en productos latinoamericanos y de importación. Tienen servicio de cafetería con variedad de cafés internacionales, elaborados al momento y para llevar. Tienen servicio a domicilio con lo cual es un punto a favor ya que abren tambien los domingos y cierran todo los días a las 23:00h!!! Tienen Amazon locker para recoger pedidos de amazon. Buena atención y productos de calidad. Visita obligada!!!
Pongo un 1 porque no me deja poner menos. Poca profesionalidad. Incumplen horarios aún teniendo que entregar paqueteria de amazon. Abren o cierran cuando les apetece. Una vergüenza. En las redes sociales Facebook vuestro y en Amazon app aparece como. Horario. Para el domingo desde las 17 hasta las 23. Entiendo que se pueda retrasar, pero he esperado una hora. He llamado varias veces a su número de teléfono y continúa sin atender. Por supuesto q lo. He puesto en conocimiento de amazon
Buenas venden productos caducados de 15 días como unos donuts de una caja negra publicaré marca Comprados el día viernes 14 de mayo y están caducados del 24 de abril Denunciaré a consumo
Es la segunda vez que voy a recoger envíos de Amazon y las dos veces me lo encuentro cerrado, no entiendo cómo Amazon les da el servicio , el horario que tienen publicado no se cumple ningún día . Pues si lo tenéis en vuestras redes sociales porqué no lo ponéis en la puerta? Qué rápido contestáis a la reseña pero no cogéis el teléfono ni a Amazon que llamaron para comprobar que estáis cerrado en el horario que ellos tienen . POCO DE FIAR DIGÁIS LO QUE DIGÁIS
He tenido que ir tres veces dentro de su horario para encontrarlos abiertos y poder recoger un producto de Amazon. Pésimo servicio.
Buena atencion al cliente... ya teneis una clienta fija... cada vez que venga a Pontevedra vendré a comprar aquí... me dió una alegría de que tengais de todo. Muchas gracias.
Muy variado en productos lalino y buenos precios considerando que son marcas y productos que son importados..
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