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Universal Hotel Perla

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Reseñas, información para Universal Hotel Perla

Universal Hotel Perla
Dirección: CARDS, 1, 07687 Manacor
Teléfono: 971 81 00 68
Ciudad: Manacor
Ruta: CARDS, 1
Código postal: 07687


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Reseñas
Todo un lujo de establecimiento. El trato un 10, desde la llegada hasta la salida. Unas merecidas 5 estrellas por el trabajo realizado por Magdalena en todos lados, por Agatha en recepción, por Mateo como maitre, por Roberto en la cocina y a todo el personal de limpieza, mantenimiento, etc, que hace que esto funcione. Y una reseña para Iván que nos amenizó la velada con sus canciones.
En mi opinión, no valoraría este hotel con 4 estrellas. Habitaciones pequeñas, un ascensor y otro auxiliar donde sólo caben dos personas. Había muchas personas subiendo y bajando por las escaleras porque la espera 7 plantas era interminable. Piscina del hotel muy pequeña, no te invitaba a pasar el día en ella. La comida, muy poca variedad, en un sótano planta -1 dónde no puedes disfrutar de una comida en una terraza. La animación o espectáculos del hotel... más bien nula. La limpieza un 10. Del personal del hotel y comedor nada que objetar, buen trato y amabilidad. Saludos y a seguir mejorando
El hotel es muy bueno calidad/precio, el personal es super amable, todo el mundo intenta ayudar cuando tienes un problema, en el restaurante nos trataron muy bien tanto los camareros, como la gente de cocina, a nuestra peque la trataban como si la conociesen de toda la vida y jugaban con ella, el bar de recepcion tambien habia buen ambiente, aunque pocos espectaculos, pero eso es algo a mejorar, se les llenaria mas el bar. La gente de recepcion, mantenimiento y limpieza tambien son muy amables. La playa la tienes al lado, a 1 min andando, en frente del hotel hay un mini super que puedes comprar sombrillas, leche, agua, refrescos, flotadores, es como un bazar con multiples cosas, a un par de calles hay una farmacia y 2 mini supermercados. Contras: La comida no me parece muy variada, estuvimos 10 dias y habia dias que los buffet eran repetitivos y poco variados, los desayunos fueron los que mas nos gustaron. Habia pocos camareros, faltaba personal, los que habian eran muy profesionales, pero tenian demasiado trabajo... El All Inclusive Premium, no incluye todas las bebidas ni todos los cockteles de la carta, deberia de haber una aclaracion al contratar este servicio. En el restaurante, teniendo la bebida all inclusive premium no te servian ni nestea, ni aquarius, pero si los pagabas si. La habitacion es muy pequena. Para mejorar: El socorrista es el camarero, a veces se ausentaba por mucho tiempo. Esto me parecio un poco mal, puesto que hay muchos ninos en la piscina. los ascensores son leeeeentos y uno de ellos muuuuy pequeno, no es suficiente para el hotel, por suerte nosotros estuvimos en la 1a planta y usabamos las escaleras Mas animacion y talleres para ninos, mas espectaculos por la noche, al menos mini disco para los peques, ya que 40min no es suficiente. Los horarios del restaurante son bastante malos cierto es que la mayoria de la clientes del hotel eran alemanes, suizos.... y son horarios que tienen en sus paises, pero al menos deberian de anadir una hora mas en comida y cena cuando nosotros fuimos era: Desayuno de 8 a 10.30 comida de 13 a 14.30 cena de 7 a 9 creo recordar bien los horarios, pero eran asi mas o menos Hacia mucho calor en el restaurante fueses a la hora que fueses, uno de los aires no funcionaba, y todo el mundo se quejaba del calor. Aun con todas sus contras que espero que mejoren volveremos, porque como dije antes estuvimos muy a gusto, nos trataron muy bien, y calidad precio es muy bueno.
Un hotel cómodo y recién reformado a 1metro de la playa. Gracias a la directora y su actitud resolutiva hemos disfrutado de las vacaciones. Destacar el buen trato recibido en el restaurante y en especial el camarero Rubén. Sin duda una buena experiencia.
Este hotel no es un 3 estrellas ni de cerca. Las habitaciones deben cumplir con el tamaño exigido por la mínima. No había ni jabón de manos ni champú/jabón en la ducha. Tuvimos que bajar 3 veces a pedir y menos mal que los empleados eran proactivos y trataban de solucionar las cosas de la mejor posible... Se estropeó uno de los ascensores, y el otro estaba casi siempre ocupado a pesar de que muchos de los clientes bajábamos desde nuestras plantas por las escaleras. La animación era más bien escasa y de poca calidad. El desayuno bueno, variado y bien aunque la había problemas con las máquinas del zumo que más de una vez nos sacaron los zumos aguados. En fin, no volveremos.
Fatal ; muy sucio y falta de higiene; cuando llegamos el colchón de una cama manchada, pelos en el pelo; y encima nos dicen que no nos devuelven el 100 por cien de la reserva ; tuvo que intervenir la policia local y el 112; la actuación de policía no fue por la limpieza evidentemente sino porque no se nos devolvió lo pagado.Habitaciones: 1/5
Me parece un hotel familiar, la atención es buena, el desayuno completo, la comida siento que no vale la pena no hay mucha variedad, y los ascensores los mejoraría un poco, la ubicación me parece perfecta y está en una zona hermosa síHabitaciones: 4/5
Después de estar alojado en este hotel una semana lo recomendaría. Para mi los puntos fuertes del hotel son la limpieza, su personal, su ubicación y tranquilidad y que la comida está muy buena. Como puntos a mejorar bajo mi punto de vista deberían ser los ascensores, ya que solo dos ascensores para un hotel con 400 habitaciones es muy poco y eso provoca que tengas que hacer grandes colas. También el horario de las cenas, creo que se debería alargar hasta las 10 para los clientes nacionales ya que a las 9 es pronto. Mi nota para este hotel es un 8 sobre 10.
Hotel con muy buena localizacion, con la playa a escasos metros. Instalaciones modernizadas con habitaciones amplias y muy limpias. El buffet esta muy bien, variedad y cuidando en todo momento el detalle. El personal muy amable, destacando RENZO Y SANTIAGO en recepción que desde la llegada nos trataron de maravilla, recomendando sitios para visitar, gastronomia y detalles de la zona. Su trato es muy cercano. Un 10 para ambos, hacen un gran equipo!! Volveremos y recomendaremos el hotel. Muchas gracias
10 increíbles días que repetiríamos sin duda! Instalaciones, personal, comida, ubicación...todo magnífico. Por poner algún punto a mejorar diría de añadir snaks más variados al todo incluido. Un abrazo desde GaliciaHabitaciones: 5/5
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