Valentina's

NI se os ocurra comprar online y devolver en tienda.... Hay miles de comentarios de gente que no ha recibido su dinero, igual que yo. Hice una compra online y todo muy rápido. Ropa asequible que tampoco barata.... pero con confección cuestionable. Devolví en tienda física el 19 de agosto, me confirmaron que había llegado a la central mediante SMS el 25 de agosto y más de un mes después no he recibido el abono de mi dinero... Y ya veremos...

Ni se te ocurra comprar online . En junio devolví un vestido y tardaron tres meses en hacerme la devolución eso sí pq tuve que insistir. En octubre he vuelto a comprar otro y el día 4 de noviembre hace ya un mes sin ver el dinero. Llame el otro día y me dijo q iban a mirar dond estaba el problema pero q el vestido llevaba en tienda física desde el 4 de octubre. Mi pregunta es , me vais a devolver también el dinero del transporte? Según vosotros las devoluciones tardan 15 días y va a hacer un mes... Os voy a tener que cobrar comisión por tardar tanto? Si en un par de días no me devolvéis la pasta iré al consumidor Se acabó el comprar!

Los diseños de la ropa son muy chulos, pero los tejidos, calidad y confección de las prendas hacen que los precios sean muy elevados, por lo que yo únicamente compro en súper rebajas. El trato es bueno, pero el tema de las devoluciones es un caos, yo todavía estoy a la espera de recibir la mía después de más de un mes. Me encantaría que volvieran los precios que tenían al principio!

Compré una prenda en septiembre, la recogí en la tienda y el mismo día la devolví. Han pasado tres desde entonces y todavía no he recibido la devolución de mi dinero. Les he escrito dos veces y ni siquiera me han contestado. Muy mala atención al cliente y la calidad de la ropa deja bastante que desear.

El sistema de devoluciones es pésimo. Hace más de un mes que estoy esperando una devolución y no hay manera, y me contestan a un correo de cada cinco. Mira que me gusta la ropa, pero gracias a este sistema tan poco eficiente de gestión de devoluciones probablemente no compre nunca más.

No recomiendo la compra en internet ! Cuento mi experiencia! Compre por internet dos vestidos uno me lo quede y el otro lo devolví en la tienda valentina de Valencia ! Pues cuál es mi sorpresa que después de casi 2 meses de la devolución y aún no me han realizado la devolución! Creo que si no solucionan esto van a perder muchas clientas !

Tiene muy poca profesionalidad, hice un pedido en web hace mas de 48h, dónde habia stock, me lo tendrían que haber entregado ya ayer, y viendo hoy no recibo señales decido llamar a central, y me comunican que no hay stock, que no me van a enviar nada, me piden disculpas y se quedan tan anchas, a falta de stock y error por vuestra parte no cuesta nada llamar al cliente y comunicarselo, el stock de web es toltamente mentira y las ofertas también. LA PROFESIONALIDAS NO LA CONOCÉIS!!! Aconsejonno comprarles nadan es la segunda vez que compro y la segunda liada, la primera me enviaron una falda manchada la cual tuve que batallar para que me la cambiasen, impresionante chicas os habeis lucido, dos pedidos y dos liadas perdeis a clientes así.

Estoy encantada con la tienda Valentina de Valencia porque las dependientas son super amables, simpáticas y pacientes. Suelo ir a comprar ahí y otras veces lo hago online y nunca he tenido problemas y eso que dos veces salió un pantalón defectuoso y me dieron solución.Seguiré visitando la tienda Valentina.

Esta valoración es de mi última visita que el trato de la dependienta no fue nada pero que nada correcto. He comprado muchísimo en la tienda de la calle la Paz en Valencia y las dependientas han sido siempre muy amables y atentas. Pero en la tienda de la calle conde salvatierra de Valencia la dependienta que me atiendo no estuvo nada correcta con una devolución que quise hacer.

Llevo iendo 3 semanas a la tienda en Valencia, mis 3 veces a cada cual mejor el trato, ya compré mis looks en tienda y recogidos online y estoy encantada cada vez que voy, todas las dudas y gestión de cambios impecable Isabel y Silvia, sois de lo mejor. Así da gusto, Me tenéis enganchadita, jjjjj

Instrucciones a Valentina's con transporte público

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