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Vet solidari

Sobre Nosotros

Veterinarios Solidarios es un centro veterinario dedicado al cuidado y bienestar de los animales.
Terrassa: [email protected]
Vilafranca: [email protected]
Tarragona: [email protected]

Historia

Veterinarios Solidarios es un centro veterinario dedicado al cuidado y bienestar de los animales.

Dirección: Av. Barcelona 76, 08720 Villafranca del Panadés
Teléfono: 931883901
Ciudad: Vilafranca del Penedès
Ruta: Av. Barcelona 76
Código postal: 08720


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Reseñas
Son una maravilla , han tratado a mis animales de lujo , con un amor y cariño insuperable , tanto en el horario de urgencias como en horario normal . Los veterinarios que están con los animales internados como a sido mi caso les dan una atención absoluta 24 horas con dedicación máxima ! Sólo me queda por decir cosas buenas . Y el precio se agradece... Si no llega a ser por el precio más económico no hubiera podido salvar a mi gatito!!!
Ladrones!! Os aprovecháis del cariño que sentimos hacia nuestras mascotas para sacarnos el dinero!! Aun sabiendo que están sufriendo y no tienen cura Ha eso se le llama solidaridad? Tenéis mucho que aprender. Ojalá y nunca os llegue a pasar a ninguno de vosotros ni la mitad de lo que nos habéis hecho sufrir tanto a nosotros como a nuestra mascota.
Llevé a esterilizar a mi gata. A la semana los puntos exteriores saltaron y cual fue mi sorpresa? no la habían cosido por dentro, estaba abierta en canal. Llamé y me dijeron que no pasaba nada, que la trajera y que esa visita me entraba con lo que ya había pagado. Al llegar y esperar más de una hora, llegaban gatos a la sala de espera con el mismo problema. Cuando nos tocó entrar nos dijeron que tenía que volver a pasar por quirófano y que tenía que pagar 110e en efectivo o no le hacían nada a mi gata. Tras mis preguntas, quejas e insistir en ver a la cirujana me amenazaron con vetarme la entrada, insinuando que había pasado por cuidarla mal otros veterinarios confirmaron que no la habían cosido. Se negaron a darme informes y analíticas. Al final tuvo que curarla otro veterinario. Una vergüenza de sitio.
No le doy 0 estrellas porque no se puede pero vine a las 20:20 con cita, son las 21:30 y aun tengo tres personas delante mío. Que vergüenza y que falta de profesionalidad. Que lleves a tu mascota, encima un bebé y tengamos que estar horas esperando con cita previa. Algunos tenemos vida y los animales también necesitan salir del transportin y no estar horas en una jaula esperando. Qué flaco favor. ¿Y aquí se supone que miran por los animales?? Pues no mucho. Un solo veterinario para urgencias y cita previa, y no creáis que va rápido, encima con calma.
No suelo escribir reseñas y mucho menos malas. El 12 fui a esterilizar a mi perra, cuando la fui a recoger al centro veterinario, la recepcionista me dio solamente los medicamentos y no me dio más instrucción que esa. Le pregunté si le tenía que desinfectar la herida y me dijo que si, sin más. Ese día estaba bastante nerviosa, no se me ocurrió preguntar nada más tampoco, pero el trabajo de informar al cliente sobre los cuidados postoperatorios no es mío ni de la recepcionista, es el de un veterinario. Llamé al día siguiente y siempre contestan desde una centralita, muy amables, la verdad, "ya les hemos pasado tu mensaje y enseguida que puedan te llamarán". 3 días después y algunas llamadas más, aún espero que me contacten. No volveré y tampoco hablaré bien de este sitio. Solamente espero que mi perra se recupere bien, porque el trato desidioso que me habéis dado, da mala imagen a todo el centro.
A uno de los veterinarios que nos recibió a última hora de la tarde del día 26 del mes 10, recomiendo que realice un curso de atención al cliente o un curso de humildad. Nos fuimos por la pésima actitud del colegial estresado y discutidor, y por no reconocer su error. Enhorabuena, habéis perdido un cliente.
Empezando por la atencion al cliente que es pesima al ir de urgencias ya que no hay ningun tipo de informacion ni te informan del procedimiento que has de hacer, llevamos a nuestro perro con parvo, entre los distintos departamentos internos no hay coordinacion y se hechan las culpas unos a otros y se lavan las manos a la hora de devolver el dinero sobrante del ingreso del perro. No cogen al perro hasta que no pagas el dinero que te piden de mas, en mi caso 400€. Asi que de solidario no tiene nada. La primera factura en menos de 24h ya se habian consumido de esos 400€ --> 371€!!!!. Tuvimos que pedir alta voluntaria por no poder hacer frente a mas facturas yt no nos dieron ninguna solucion les dio igual la enfermedad del perro y que se pueda morir. De solidario NADA! Nos hivieron firmar papel de alta voluntaria que decia que nos informaban de los riesgos, cosa que no hicieron. Al pedir la devolucion del sobrante de los 400€ nos piden numero de cuenta para transferencia y luego al reclamarlo 2 dias despues por wathsapp, nos dicen que vayamos presencial a recoger la devolucion, cuando estuvimos hay presentes no nos informaron de este posibilidad.
Sois unos h... p... mi perro mandíbula rota ataques epilepsia sin poder comer y beber en 4 días, me decís q no saldrá de la operación bien q tendrá q comer por vía. Y no la queréis dormir para sacar el dinero. Que mal nacidos q sois.
Tuve muy mala experiencia, he ido una vez y no volveré. Lleve a mi gato por una tos y ya desde la sala de espera y antes de entrar ya no me transmitió buenas sensaciones. A mi gato le tuvieron que hacer analítica y radiografías por un problema, hasta aquí todo bien. El caso es que al volver de la prueba de imagen llevaba a mi gato en brazos y justo nos cruzamos con un perro, mi gato se puso tan nervioso que se me enganchó a la cabeza apretándome con las uñas, me hizo muchísimo daño…. Al tocarme la cabeza vi que estaba sangrando un montón, tenía toda la cabeza llena de cortes. En ese momento me tuve que ir corriendo al hospital de urgencias….. No acepto que no se tomen las precauciones necesarias para evitar el cruce de gatos y perros dentro de las instalaciones, o por lo menos si lo llevo suelto en brazos vigilen que no haya ningún perro o bien me recomienden meterlo en el transportin. Les pedí por favor que me vigilaran al gato hasta que volviera del hospital. Cuando volví me encontré el despacho todavía con sangre en el suelo, los papeles tirados llenos de sangre que había usado para lavarme, todo en muy malas condiciones….. ni siquiera tuvieron el detalle de calmar al gato ni me dijeron cómo había estado en mi ausencia. Me lo encontré súper escondido y muy asustado. Tampoco estaba el veterinario, por lo visto se había ido y me dijeron que no volvería hasta al cabo de un rato tuve que esperar media hora, de verdad que ya no sabía dónde meterme…… cuando volvió el veterinario la sensación que me transmitió fue de dejadez absoluta, ni siquiera se quitó el abrigo para atenderme ni me hizo pasar al box. Me atendió en la misma recepción explicándome el diagnóstico. Tengo mis dudas si reúne las condiciones sanitarias necesarias para ejercer la actividad.
HORRIPILANTE!!!no voy a expresar nada, pero si lleváis a vuestra mascota pensando en que os vais a ahorrar dinero os diré que el principio de la película no tiene nada que ver con el final. Si queréis a vuestra mascota, ni siquiera plantearos ir a este centro, será el error de vuestra vida. 630776209 para el que quiera información más detallada de mi experiencia.
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