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Reseñas, información para Veterinaris Solidaris Vilafranca

Dirección: Villafranca del Panadés
Ciudad: Vilafranca del Penedès



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Reseñas
Gracias Hospital Vilafranca por salvar al perrito Dogo de mi tía, estamos felices de tenerlo de vuelta en casa. Gracias a Camilo por toda la ayuda y a todo el equipo por este gran milagro. Lo recomiendo, muy profesionales tanto los veterinarios en concreto Lorena como la recepcionista Carma muy atenta y cariñosa. Mil Gracias.
Son una maravilla , han tratado a mis animales de lujo , con un amor y cariño insuperable , tanto en el horario de urgencias como en horario normal . Los veterinarios que están con los animales internados como a sido mi caso les dan una atención absoluta 24 horas con dedicación máxima ! Sólo me queda por decir cosas buenas . Y el precio se agradece... Si no llega a ser por el precio más económico no hubiera podido salvar a mi gatito!!!
Ladrones!! Os aprovecháis del cariño que sentimos hacia nuestras mascotas para sacarnos el dinero!! Aun sabiendo que están sufriendo y no tienen cura Ha eso se le llama solidaridad? Tenéis mucho que aprender. Ojalá y nunca os llegue a pasar a ninguno de vosotros ni la mitad de lo que nos habéis hecho sufrir tanto a nosotros como a nuestra mascota.
No le doy 0 estrellas porque no se puede pero vine a las 20:20 con cita, son las 21:30 y aun tengo tres personas delante mío. Que vergüenza y que falta de profesionalidad. Que lleves a tu mascota, encima un bebé y tengamos que estar horas esperando con cita previa. Algunos tenemos vida y los animales también necesitan salir del transportin y no estar horas en una jaula esperando. Qué flaco favor. ¿Y aquí se supone que miran por los animales?? Pues no mucho. Un solo veterinario para urgencias y cita previa, y no creáis que va rápido, encima con calma.
No suelo escribir reseñas y mucho menos malas. El 12 fui a esterilizar a mi perra, cuando la fui a recoger al centro veterinario, la recepcionista me dio solamente los medicamentos y no me dio más instrucción que esa. Le pregunté si le tenía que desinfectar la herida y me dijo que si, sin más. Ese día estaba bastante nerviosa, no se me ocurrió preguntar nada más tampoco, pero el trabajo de informar al cliente sobre los cuidados postoperatorios no es mío ni de la recepcionista, es el de un veterinario. Llamé al día siguiente y siempre contestan desde una centralita, muy amables, la verdad, "ya les hemos pasado tu mensaje y enseguida que puedan te llamarán". 3 días después y algunas llamadas más, aún espero que me contacten. No volveré y tampoco hablaré bien de este sitio. Solamente espero que mi perra se recupere bien, porque el trato desidioso que me habéis dado, da mala imagen a todo el centro.
Empezando por la atencion al cliente que es pesima al ir de urgencias ya que no hay ningun tipo de informacion ni te informan del procedimiento que has de hacer, llevamos a nuestro perro con parvo, entre los distintos departamentos internos no hay coordinacion y se hechan las culpas unos a otros y se lavan las manos a la hora de devolver el dinero sobrante del ingreso del perro. No cogen al perro hasta que no pagas el dinero que te piden de mas, en mi caso 400€. Asi que de solidario no tiene nada. La primera factura en menos de 24h ya se habian consumido de esos 400€ --> 371€!!!!. Tuvimos que pedir alta voluntaria por no poder hacer frente a mas facturas yt no nos dieron ninguna solucion les dio igual la enfermedad del perro y que se pueda morir. De solidario NADA! Nos hivieron firmar papel de alta voluntaria que decia que nos informaban de los riesgos, cosa que no hicieron. Al pedir la devolucion del sobrante de los 400€ nos piden numero de cuenta para transferencia y luego al reclamarlo 2 dias despues por wathsapp, nos dicen que vayamos presencial a recoger la devolucion, cuando estuvimos hay presentes no nos informaron de este posibilidad.
Sois unos h... p... mi perro mandíbula rota ataques epilepsia sin poder comer y beber en 4 días, me decís q no saldrá de la operación bien q tendrá q comer por vía. Y no la queréis dormir para sacar el dinero. Que mal nacidos q sois.
Tuve muy mala experiencia, he ido una vez y no volveré. Lleve a mi gato por una tos y ya desde la sala de espera y antes de entrar ya no me transmitió buenas sensaciones. A mi gato le tuvieron que hacer analítica y radiografías por un problema, hasta aquí todo bien. El caso es que al volver de la prueba de imagen llevaba a mi gato en brazos y justo nos cruzamos con un perro, mi gato se puso tan nervioso que se me enganchó a la cabeza apretándome con las uñas, me hizo muchísimo daño…. Al tocarme la cabeza vi que estaba sangrando un montón, tenía toda la cabeza llena de cortes. En ese momento me tuve que ir corriendo al hospital de urgencias….. No acepto que no se tomen las precauciones necesarias para evitar el cruce de gatos y perros dentro de las instalaciones, o por lo menos si lo llevo suelto en brazos vigilen que no haya ningún perro o bien me recomienden meterlo en el transportin. Les pedí por favor que me vigilaran al gato hasta que volviera del hospital. Cuando volví me encontré el despacho todavía con sangre en el suelo, los papeles tirados llenos de sangre que había usado para lavarme, todo en muy malas condiciones….. ni siquiera tuvieron el detalle de calmar al gato ni me dijeron cómo había estado en mi ausencia. Me lo encontré súper escondido y muy asustado. Tampoco estaba el veterinario, por lo visto se había ido y me dijeron que no volvería hasta al cabo de un rato tuve que esperar media hora, de verdad que ya no sabía dónde meterme…… cuando volvió el veterinario la sensación que me transmitió fue de dejadez absoluta, ni siquiera se quitó el abrigo para atenderme ni me hizo pasar al box. Me atendió en la misma recepción explicándome el diagnóstico. Tengo mis dudas si reúne las condiciones sanitarias necesarias para ejercer la actividad.
Llegamos con nuestra perrita que tiene 17 años operada varias veces, con problemas hígado e infinidad de cosas más... Hoy nuestra perrita no puede mover la parte trasera de su cuerpo, no se aguanta de pie, no puede cerrar la boca, el cuello torcido... Bueno se nos parte el alma de verla. Hemos ido a que la sacrificaron y nos han dicho que no está para sacrificar.... Que primero Le tienen que hacer un análisis y que no se puede sacrificar xk esta bien..... Entre ingreso, análisis, vista y más cosas no harán una factura de 200€ y tendrá que estar así 24h más asi.... Sois unos peseteros, no tenéis corazón y encima nos dicen que la queremos asesinar......
Tras pasar por muchos centros veterinarios me recomendaron este ya que mi gato de 8 años estaba grave y necesitábamos ingresarlo. En otros hospitales me hicieron presupuesto de mas de 600€ por un día de ingreso y aqui 2 días con todo lo necesario, varias analiticas, tests y todo lo necesario fueron 400€. Dejando a un lado el tema económico las dos veterinarias que atendieron a mi gato son increíbles, el cariño que demuestran a los animales es una pasada y el tacto y la tranquilidad que transmiten al dueño es increíble. Me ayudaron en todo y le salvaron la vida a mi gato al que, por el estado en el que estaba, no le daban mas de 24h en un inicio. Estaré toda la vida agradecida con este centro y sus trabajadores.
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Instrucciones a Veterinaris Solidaris Vilafranca con transporte público


Estación de tren Vilafranca Del Penedes 200 metros
R4
Vilafranca del Penedès (estació D'autobusos) 210 metros
L0145
L0253
L0256
L0309
L0374
L0380
L0387
L0402
L0405
L0420
L0465
L0491
L0531
L0568
L0666
L0808
L0810
L0820
L1110
L1568
L1625
L1738
L1893
Vilafranca Del Penedes 250 metros
ALSA
C. Santa Clara (Cal Rondina) (A) 400 metros
L0374
L0465
L0669
plaça del Penedès 400 metros
L0253
L0387
L0405
L0808

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