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Historia

Viajes y turismo

Dirección: C/ DIONISIO GUARDIOLA, 61, 02004 Albacete

Teléfono: 967239605

Sitio web

Ciudad: Albacete

Ruta: C/ DIONISIO GUARDIOLA, 61

Código postal: 02004

Horas laborales

lunes: 09:30 - 20:30
martes: 09:30 - 20:30
miércoles: 09:30 - 20:30
jueves: 09:30 - 20:30
viernes: 09:30 - 20:30
sábado: 09:30 - 20:30
domingo: 09:30 - 20:30

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Reseñas

Fuimos a Rota cadiz 6 dias con esta agencia el hotel aceptable pero la comida muy mala y poca variedad el peor buffet que e visto en un hotel , las escursiones bien

Viajo con ellos todos los años a ver las luces a Madrid, y este año ha sido HORRIBLE, nos han recogido una hora tarde, sin explicación, en medio de la carretera y no nos han hecho la guía panorámica de las luces por Madrid incluida en el billete.

Patético, la peor atención al cliente que he recibido, iba a comprar unos pasajes a la playa; llamé para pedir información, la mujer que me atendió súper antipática me dijo que todo estaba muy claro por la página web, no le di importancia porque me entusiasmaba comprar los pasajes y fui y los compré en la página, le llamé nuevamente porque primera vez que viajo en estos buses y quería saber que podía llevar y que no, me respondió con mucha ironía diciéndome "puedes llevarte hasta la nevera de casa, total eso lo vas a cargar eres tú", tampoco le di importancia, porque estaba con la emoción de irme a la playa el domingo que es mi cumpleaños; recibo los boletos al correo y me percato que la salida no es desde madrid, por lo que no me sirve y llamo nuevamente para hacer la cancelación porque por la web no me deja y dice claramente que la cancelación se puede hacer antes del miércoles a las 20 horas y hoy es martes 11:50, la chica me atiende ya antipática y cuando le dijo que voy a cancelar se pone súper grosera a dar gritos diciéndome que la he molestado varias veces y que el personal administrativo e informáticos están de vacaciones y que por la web no se puede hacer cancelación que tendré que esperar que ellos vuelvan y que no sabe para cuando me harán la devolución. Me molesté y le dije que desde un primer instante está siendo grosera conmigo y que en la página web dice claramente que la devolución es sin gatos adicionales hasta el miércoles a las 20 horas y me colgó, volví a llamar y no responden. Espero que me devuelvan mí dinero!

Pésimo atención al cliente, te tratan mal y no te explican nada. Sí quieres cancelar el viaje no te dejan, nada  recomendable.He querido cancelar unos boletos dentro del plazo correspondiente y he recibido maltrato de parte de la agencia, hasta insultos y no me han hecho la devolución del dinero

Hemos viajado bastante, por España y fuera  de nuestras fronteras ,pero cierto que siempre por nuestra cuenta y esta Semaba Santa, nos surgió un viaje a LEON Y su comarca  con unos amigos  y contratamos este viaje. Ante todo,  hablar de la profesionalidad de BELEN, nuestra guía , que en todo momento intentó hacernos estar cómodos en todo el trayecto y ayudar en los posibles problemas a nosotros y a los demás viajeros. Mención especial a ALBERTO un buen conductor, y muy profesional. Íbamos 51 personas en total...y la verdad es que se formó un grupo muy agradable y bastante bien avenido. Cosas negativas, también hubo , pero a mi personalmente  me gusta hablar de lo positivo. Por dar una idea me gustaría comentar , si en los menús cerrados sería imposible dar opción a 2 platos...no más, pero 2 no sería posible? En fin mi valoración es buena, cuando en una balanza pones precios y servicios. Precios muy competitivos y con guías locales, aparte del nuestro. Posiblemente repita.!!!!

He contratado un viaje al camino De Santiago con esta agencia y la experiencia no ha sido ni parecida a lo que me explicaron qué sería y contraté. Empezando con que el viaje contratado era el camino francés y cuando ya estaba a más de 500 kms de casa me enteré de que me habían metido en un grupo para hacer el camino portugués. Bueno, me adapté a las circunstancias y lo hice ya que era el primero y no me importaba demasiado cambiar lo planeado seguramente no todo el mundo hubiese reaccionado así de bien. Otro tema es el del alojamiento, contratado previamente, y que no se ha cumplido lo acordado ni un solo día en toda la semana. Llamé por teléfono para que me resolviesen algunos problemas y no recibí ninguna solución. El caso es que gracias a que me adapto bien a todas las circunstancias he disfrutado mucho de la experiencia, pero desde luego no estoy contenta con el servicio recibido por parte de esta agencia.

Viaje desastroso de un sábado a la playa, el aire no funcionaba, ni a la Ida ni a la vuelta, cambiaron de autobús y seguía igual, era  inhumano viajar en esas condiciones, pagar 30 euros por pasarlo mal me parece penoso y la solución fué que lo sentían muchísimo.

Si eres joven y quieres salir de la rutina, Mugar es tu agencia de viajes

Ayer7-mayo-2022 tocó viaje a PUY du FOU y fue espectacular,la organización muy buena,el viaje tranquilo tanto a la ida como a la vuelta,sobre todo la vuelta veníamos todos p'al arrastre y el espectáculo sin palabras ..  hay que verlo

Excelente agencia de viajes, la super recomiendo

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