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Reseñas, información para Vodafone España

Vodafone España
"Bienvenidos a la tienda de Vodafone ubicada en Ávila.Solicita cita previa en tu tienda donde resolveremos tus dudas y te asesoraremos sobre las soluciones de red para negocios y hogar. Fibra de alta velocidad, la mejor cobertura 5G o nuestras tarifas ilimitadas. Descubre Vodafone TV, el mayor agregador de cine y series: DisneyPlus, HBOMax, Netflix, Amazon Prime, StarzPlay, Filmin entre otros. Y con Vodafone Flex elige tu nuevo Smartphone, con seguro móvil y pago a plazos sin intereses Xiaomi, Samsung, Oppo, iPhone, así como todo tipo de electrónicos patinete eléctrico, freidora de aire, báscula inteligente, aspiradora etc.. Y además, también disponible las mejores ofertas de LOWI:"
Dirección: Av. Juan Carlos I, 45, 05001 Ávila, Castilla y León, Spain
Teléfono: +34607100217
Ciudad: Ávila
Ruta: Av. Juan Carlos I, 45
Código postal: 05001


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Reseñas
Voy a por un duplicado de tarjeta de una tercera línea q hemos contratado para mí hijo, figura como titular mi marido y se niegan a dármelaa mi, les manda mi marido su DNI a su movil y cuando todo parece solucionado les falla el sistema y no pueden activarla, me dicen q vuelta al día siguiente, vuelvo y hay otra chica q se niega en rotundo a dármela pq no soy la titular de la línea . Lógicamente no podemos estar los dos de titulares pero es evidente q es de los dos ya q mi número figura igualmente en ese contrato y además la factura la pago yo Gracias a eso mi hijo se quedará sin regalo el día de su cumpleaños ya q mi marido está fuera y no puede ir el personalmente a por ella.
Te ofrecen un precio de tarifa y al final de mes te terminan cobrando lo que ellos quieren! Pésimo
No se si es normal que siendo cliente recibas ofertas de descuentos y cuando las quieras confirmar cambien totalmente.Una tarde perdida pasándome de uno a otro y cada uno algo distinto y más caro . Los antiguos clientes no interesamos
Hoy he tenido que reclamar un alta de un servicio dado por esa tienda sin mi consentimiento ni firma. De hecho en atención al cliente de Vodafone lo han tramitado como FRAUDE, ya tienen registrado una aceptación de contrato sin firma. He tenido varias reclamaciones con ellos y ni caso. La próxima será via judicial.
La atención del personal de la tienda tiene mucho que mejorar.
La compañía malísima,las chicas d la tienda d la zona del recreo encantadoras
En cuestión a la EMPRESA Vodafone, algunas cosas que mejorar, las dependientes de esta tienda un 10, muy humanas y cercanas, siempre que tengo un problema me intentan ayudar todo lo posible, recomiendo que las contrataciones las hagan en tiendas, porque por teléfono no de este establecimiento no te dan toda la información, tuve que volver a contratar en tienda por esto mismo y las chicas me ayudaron a solucionar un problema con las facturas pues me estaban cobrando mal. Mil gracias por la paciencia y con todo lo que lidian estas chicas.
Atención lamentable. Para captar todo bien pero para solucionar problemas todo son malas caras, contestaciones soberbias, sin argumento e incluso agresivas y con el tono subido, ni siquiera te miran a la cara, no se si es por vergüenza de la poca capacidad de resolución o por la impunidad de no tener un supervisor que corte esos comportamientos que no son de recibo. NO recomiendo en absoluto esta tienda habiendo otras con mucho mejores profesionales
Fui a hacer una portabilidad y tardaron más de un mes. Siempre había problemas o caídas de sistema o errores... Cada dependienta me decía una cosa diferente acerca del problema. Me dicen una tarifa y luego me ponen la más cara para, imagino,comisionar y luego para arreglarlo más largas aun.. Y a la hora de contactar por teléfono, imposible, no lo intentéis. Rara vez te atienden correctamente, ya que están con 7 clientes a la vez.
Vergonzoso de principio a fin... Llego a la tienda de Vodafone el pasado fin de semana, buscando adquirir una tarjeta para viajar a Suiza sabiendo que en Vodafone está incluido y me venden un contrato de LOWI que no sirve para Suiza, diciendome que al ser la low cost de Vodafone, tiene lo mismo, vale para viajar a Suiza y al llegar nos damos cuenta de que no. Intento contactar con ellos porque no vivo en Ávila y no es el teléfono de la tienda de Ávila. Me parece vergonzoso que engañen así a una persona, y lo peor de todo, que estamos en Suiza y no tenemos tarjeta para poder usarla durante los 15 días que vamos a estar allí.
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