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Reseñas, información para Vodafone España

"Bienvenidos a la tienda de Vodafone ubicada en Castro Urdiales, Cantabria.Solicita cita previa en tu tienda donde resolveremos tus dudas y te asesoraremos sobre las soluciones de red para negocios y hogar. Fibra de alta velocidad, la mejor cobertura 5G o nuestras tarifas ilimitadas. Descubre Vodafone TV, el mayor agregador de cine y series: DisneyPlus, HBOMax, Netflix, Amazon Prime, StarzPlay, Filmin entre otros. Y con Vodafone Flex elige tu nuevo Smartphone, con seguro móvil y pago a plazos sin intereses Xiaomi, Samsung, Oppo, iPhone, así como todo tipo de electrónicos patinete eléctrico, freidora de aire, báscula inteligente, aspiradora etc.. Y además, también disponible las mejores ofertas de LOWI:"
Dirección: Calle La Rua, 2, 39700 Castro Urdiales
Teléfono: +34607100217
Ciudad: Castro-Urdiales
Ruta: Calle La Rua, 2
Código postal: 39700


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lunes: 10:00 - 14:00

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Reseñas
Excelente atención. Muy satisfecho con el servicio. Dos administradores excelentes. Información clara y precisa. Atendido por Izaskun. Gracias.
Muy contento de la atención en esta oficina personal muy agradable y atento
Muy buena atención y servicio postventa.
Fui a la tienda pedir información sobre un teléfono dijeron que me llamarían paso un mes volví a la tienda y se habían olvidado . Encargué el teléfono que quería dijeron que me llamarían en 2 días para decirme si estaba disponible ya van casi 15 días y nada encima llamas a la tienda y te salta un contestador automático. Pésima tienda y pésima compañía. Encima anterior mente vodafone me dejo toda la cuarentena sin internet en casa 3 meses esperando que la fueran a reparar y yo sin poder cambiar de compañía porque me obligaban a pagar 2 años de permanencia y así me tuvieron reen 3 meses y mis hijos si poder estudiar a no ser cuando yo estaba en casa y podían usar la internet de mi móvil pero las facturas las cobrando igual . En fin una pesadilla y una vergüenza de compañía no se la recomiendo a nadie .
La verdad que entré solo por preguntar, pero el trato fue excelente. Suelen tener gente, pero trabajan rápido y bien. Un trato agradable, y demostró tener un buen conocimiento de las tarifas. Me hicieron una muy buena oferta. No basta con tener muchas opciones, lo importante es que las conozcan y las adapten a ti. Muy profesionales.
Buen local, espacioso y con buenas medidas de seguridad contra Covid. Buen servicio y trato agradable. Se preocupan en poder ayudarte y solucionar los problemas
NO CONTRATAR NADA EN VODAFONE. A todo el mundo que le pueda interesar. Por favor no contrateis con Vodafone. Soy una clienta que llevo 30 años con ellos, jamás he cambiado de compañia a pesar de las ofertas que me hacías otras compañías. Pero lo que me ha pasado este año no tiene nombre. Primero en febrero 2020 me atan con una permanencia al venderme un teléfono, en concreto el Xiaomi redmi note 10 con una cámara de 108 mpx. Desde el principio no funciona bien pero me tienen un año en plena pandemia sin que funcione bien echándole la culpa la tienda a atte al cliente, atte al cliente a la tienda y así un año. Hasta que consigo que me lo lleven hace 3 semanas a arreglar y como no tenía arreglo me dan otro pero con una camara de 64 mpx, de una calidad inferior. Raquel una de las dependientas habla con su supervisora pero a día de hoy nadie lo soluciona. Por supuesto, Raquel ya no está en esa tienda. Que raro, verdad? Por si esto es poco, antes de que desaparezca de la tienda, contratamos con ella un paquete de 95 euros por cambiar fibra, fijo y móvil de mi pareja, con un contrato de un nuevo dispositivo que nunca se entregó, más mi móvil que ya estaba con ellos. Al día siguiente recibimos un sms del técnico para que estemos toda la tarde en cada esperando de 4 a 7. Pero no viene y nos indican desde tienda que hay un problema para llegar Vodafone a mi casa y que quizás en 2 semanas o más, un mes...., este solucionado. No saben cuándo. Por supuesto, vamos al día siguiente a anular todo y Raquel me dice que se encarga. Pasan 2 días y vuelvo a hablar con ella para ver qué pasa porque no permiten devolver el móvil de mi pareja a su compañía y me dice que está todo cancelado y que de todas formas vuelve a llamar. Por supuesto, el movil contratado jamás salió de la tienda. Jamás recibimos nada. No han cumplido el contrato que me vendió, el paquete que acordamos. Raquel ha desaparecido de la tienda y ahora nos toca Jesús, que me dice que está todo en proceso de anulación. Después de tantos días, me dicen desde atte al cliente de Vodafone que el móvil de mi pareja está con ellos y que tengo una permanencia de 24 meses por un movil que no han entregado y que la factura es de 100 euros al mes por los 2 móviles, sin fibra ni TV, ni fijo. SIN NADA. En la tienda siguen diciendo que no lo entienden, que efectivamente nunca recibimos un móvil, que ellos no pueden hacer nada porque son comerciales y contratan pero no anulan aunque vayas en plazo a anular todo. Que me vaya al consumidor a poner una queja. Esa es la solución.
Malisima compañia. Te roban a la cara y no te dan soluciones. Las comerciantes de la tienda te mienten a la cara y te toman por tonta.
Estoy esperando un Mobil Y5 para una línea adicional en la tienda nada hicieron lo pedido en China falta de vontad
Buena atención y trató
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