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Reseñas, información para VTech España

VTech España

Historia

Fundada en 1976 en Hong Kong por dos ingenieros, desde sus inicios, el principal objetivo de VTech ha sido crear un amplio abanico de juguetes, combinando entretenidos formatos electrónicos con contenidos educativos, diseñados para ayudar al niño en su desarrollo.

En la actualidad, VTech está presente en más de 10 países de todo el mundo y ha sido galardonado con algunos de los premios de diseño y calidad más prestigiosos a nivel mundial.



"VTech es el líder mundial en juguetes electrónicos educativos y utiliza la tecnología más puntera para ofrecer juguetes innovadores, didácticos y divertidos para todos los padres interesados en el aprendizaje y desarrollo de sus hijos.Durante 40 años, VTech ha desarrollado juegos y juguetes divertidos a la vez que educativos basados en el lema “Aprender jugando”.VTech se ha especializado en el concepto, diseño, desarrollo, fabricación y comercialización de sus productos con una cultura centrada en la innovación, la calidad y la tecnología."
Dirección: Avenida de Aragón, 336, 28022 Madrid
Teléfono: 913 120 770
Ciudad: Madrid
Ruta: Avenida de Aragón, 336
Código postal: 28022


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Reseñas
Pocas veces me he encontrado con un servicio post venta como este. Mi hija pierde un accesorio de su cámara que, sin ella, la cámara es inservible. Doy con el servicio de atención al cliente en España y me responden el mismo día oh sorpresa! con la mejor solución posible: "tenemos su repuesto y se lo envíamos a su domicilio sin cargo". Poco más que añadir. Gracias de verdad. Ojala todo funcionara de una manera tan fluida y amable.
A mi hija le trajeron los kiditalkie. A 6 metros en la calle ya no suenan. Un timo de la leche. También le trajo la cámara de fotos y el reloj. Las peores navidades de mi hija, no caigais en la trampa, no sirve ni para jugar. Es una pena que mi hija no pueda devolver los productos a los Reyes Magos. Es que hoy hemos intentado volver a jugar por enésima vez y ya hemos decidido tirarlos. Una vergüenza.
Me parece una vergüenza llevar llamando dos semanas y que lo único que haya es una locución que diga "nuestro horario es de 9h a 16h" constantemente, sean las 9,30h, las 10h, las 12h, o las 15h. Dos semanas seguidas igual repito. Aparte de esto, he mandado dos correos, uno a través del email de contacto que se indica en la web, y otro a través del formulario y no he obtenido respuesta por ninguna de las dos vías. Increible en una empresa con tantos años de trayectoria. Espero que se pongan en contacto conmigo porque me han vendido un Magicbook con un error garrafal en inglés que puede confundir a un niño. Espero su respuesta.
Tuve un problema con una correa de un reloj infantil, y me lo resolvieron con rapidez y eficacia. Gran servicio.
Siempre he confiado en la calidad y variedad de productos de la marca pero ha sido ahora cuando he comprobado que además de buenos productos también cuentan con un personal altamente cualificado y sobre todo humano que te escucha , gracias , llegaréis muy lejos.
Buen trato, buena experiencia.
Engaño manifiesto, compras dos libros te dan un vale para envio de otro gratis y te cobran 9,85 , lo que vale un libro, en concepto de gastos de envío. todo un chollo. ¡Caraduras!
Me encantan los juguetes de Vtech por la calidad enorme que tienen los artículos que he comprado para mi hijo. Además tienen ese toque de tecnología que tanto me gusta!
Empresa de juguetes genial.
No contestan a los correos
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