wesmartPark

Es un servicio bastante bueno pero la ejecución tiene fallos. Por un lado, no es la primera vez que, en la puerta del aparcamiento me anulan la reserva. Ya me pueden decir desde atención al cliente que en los términos y condiciones conste que pueden anularte la reserva, pero si no garantiza esta reserva durante un periodo anterior y posterior a este, no me parece un buen servicio. Por otro lado, el tener que recargar cuantías a partir de 16€, me parece exagerado. Pues eso, una buena idea mal ejecutada.

Interesante manera de aparcar en Barcelona casi a mitad de precio que un parking normal o zona azul o verde. Yo lo llevo usando hace años y no he tenido ningún problema. Lo he recomendado a varios amigos y están muy contentos también.

Llevo usando la aplicación de forma esporádica desde hace años, y siempre me ha parecido una iniciativa muy buena desde esa época. El otro día tuve un problema con la puerta de acceso que no abría no por fallo de wesmartPark sino de la comunidad del parking y tras una mala primera experiencia llamando a un 902, Loli de atención al cliente me dio soluciones a los dos días que duró el problema de forma muy profesional, aparcando en otro parking cercano sin coste. Desde siempre he recomendado la aplicación a todas las personas que conozco. Que hay que mejorar cosas estoy totalmente de acuerdo, que la idea es buenísima también.

De nuevo decepcionante. Nos han anulado la reserva en la puerta del aparcamiento, con la pérdida de tiempo que nos ha supuesto. Una decepción tras otra. Fatal. Buscamos un segundo párquing, entramos y no habían plazas. Al final marchamos de Barcelona, enfadados después de perder toda la tarde.

Nuestra primera reserva la hicimos 6 días antes para un parking en Barcelona porque íbamos a ver un espectáculo. Media hora antes nos llegó un mensaje que cambiaban el parking. Nos derivaron a un parking de un hotel de la zona, pero la reserva solo era de una hora. Mientras buscábamos en el móvil donde se encontraba la nueva reserva, nos llegó un mensaje de wesmartpark avisándonos del cambio e informándonos de su número de teléfono ante cualquier duda. Intenté llamar, pero solo trabajan hasta las 19:00, justo a la hora en que me llegó el mensaje... Al cabo de nada, los del hotel nos anularon la reserva y nos quedamos sin parking y en la app no nos daba opción de coger ninguna otra reserva, pues estaba todo lleno. Aún y habiendo hecho la reserva con antelación, creemos que no nos han dado un buen servicio y no recomendamos la app.

Buen servicio y buena atención al cliente, tuve una experiencia en la cual añadí un saldo a la app por error y hable con ellos para hacer la devolución y en cuestión de un día me lo solucionaron y devolvieron y como servicio lo uso todas las semanas para reservar una plaza en un parking y siempre funcionan correctamente

Llevo varias veces que llego al parking con la reserva correspondiente y me encuentro sin plaza para aparcar y sin más servicio de atención al cliente que un email días después si llega porque las últimas 2 veces ni una respuesta. Lástima tengo saldo acumulado y tendré que gastarlo pero buscaré otra solución ya no voy al parking con la tranquilidad de que tendré sitio.

Mala experiencia. Al llegar al parking la plaza estaba ocupada y no hemos tenido nadie con quien contactar, ni ningún botón donde poner “incidencia con mi plaza” o algo por el estilo. Gastaré el € que me queda para no regalarlo, y la desinstalaré. Hay app mejores.

Wesmartpark es una alternativa económica y sencilla de usar para usuarios frecuentes de parking en Barcelona, mi experiencia ha sido buena desde que se usaba la pegatina, ahora ya no es necesaria porque puedes acceder a los parking con la activación del Bluetooth. Siempre ha sido fácil entrar y salir de los parking, alguna vez me cobraron más del tiempo que estuve, envié un correo y me lo solucionaron. En otra ocasión me salió un saldo negativo y después de casi un año que me di cuenta porque no la usé durante la pandemia, les escribí y explique el tiempo que estuve y me lo solucionaron al darse cuenta por sistema de lo que decía. Por lo que te ahorras en parking con esta aplicación puedes perdonar uno que otro fallo siendo que la empresa son unos cuantos en un local de Barcelona.

no vale la pena pagar 150 al mes para que te choquen el carro dentro del parking y no te responda ni siquiera un correo para decirte si pueden responder por el daño o no pésimo servicio