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Worten

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Reseñas, información para Worten

Worten
"Worten es una cadena de distribución especializada en Electrodomésticos y Electrónica. Queremos acercar la tecnología a todos, facilitar el día a día, por eso impulsamos la "Tecnología para todos"."
Dirección: Aleste Plaza Calle Periodista José Antonio Garmendia, s/n , Sevilla 41020, ES
Teléfono: 902 02 66 20
Ciudad: Sevilla
Ruta: Aleste Plaza
Número de calle: Calle Periodista José Antonio Garmendia, s/n
Código postal: 41020


Horas laborales

lunes: 10:00-14:00
lunes: 16:00-22:00
martes: 10:00-14:00
martes: 16:00-22:00
miércoles: 10:00-14:00
miércoles: 16:00-22:00
jueves: 10:00-14:00

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Reseñas
Menuda vergüenza de tienda. Realicé un pedido valorado en 100€. A la semana y media, me dicen que se cancela parte del pedido. Voy a tienda y me confirman que es así, pero que recibiré seguro el resto. Ahora acabo de recibir otro correo diciendo que se cancela por completo. Menuda Vergüenza. Venden más de lo que tienen. No la recomiendo a nadie. PÉSIMOS.
Compré una nevera la cual me dicen que llega un día y tres días después sigo esperando. Pagué 60 euros por ese transporte y celeridad inexistente. El colmo es que no te puedes poner en contacto con ellos por teléfono, sólo por mail, el cual te responden casi informatizado dos días después. Y como remate me llaman a los tres días desde la compañía de transporte diciendo que lo enviaran a los 5 días de cuando se esperaba y me dicen que Worten lo hacen así dicen un día y no es real.
NO COMPREN EN WORTEN !!! Compre hace seis meses un frigorífico que a los dos meses dejo de funcionar plena cuarentena espere dos semanas a qué viniera el servicio técnico a casa, el frigorifico con fuga de gas, comida estropeada, llevo más de un mes esperando que vengan a su recojida para la devolución de mi dinero, cosa que no entiendo. La empleada que me atendió me hizo amenaza, si ponía hoja de reclamaciones más tardaría.Les pienso poner una demanda. No aconsejó a nadie está tienda. Malos para devolución y mal trato al cliente.
He comprado varias veces en Worten. Si compras algo en tienda y te lo llevas al momento, no hay ningún tipo de problemas. ¿Qué ocurre cuando deben llevártelo a casa e instalarlo? Pues como a muchos compañeros que han comentado en este sitio. Días y días que nunca llega el servicio de instalación del producto. Llamas al servicio y tienen errores de pedidos.... Al final son semanas de espera. Es lamentable para un negocio de esta envergadura. Edito: al final nos dieron una solución inmediata el jueves que escribí esta reseña. Llevábamos 1 semana y media sin solución, pero al menos con esta reseña y algunas llamadas de teléfono, consideraron darnos atención rápida para instalar los equipos de cocina que habías comprado.
Hola Worten España! Realicé un pedido el 30 de agosto concretamente, un frigorífico. Se fijó la fecha de entrega para el lunes 10 de septiembre. Nos llaman el mismo lunes para decirnos que hay un problema con el almacén y que el pedido no llegaría hasta hoy miércoles por la tarde. Después de esperar toda la tarde y sin recibir notificación alguna, decidimos llamar nosotros. Se vuelve a posponer la entrega, esta vez sin avisar siquiera. La nueva fecha de entrega está fijada para este viernes por la mañana. Ya no sé qué pensar ni qué esperar. La seriedad de Worten España brilla por su ausencia. Espero que no nos cobréis los gastos de envío que ya están pagados, eso sí que no os falla.
No cumplieron la fecha de entrega y me generaron desconfianza cuando me llamaron para notificarme que no podían hacer la entrega el día pactado, ya que no dio ninguna explicación y no me gustó mucho las formas de notificármelo, por eso me generó desconfianza. Hicieron la entrega al día siguiente por lo que no fue tan grave. Los montadores un poco brutos y poco diligentes. Las dos estrellas faltantes son por la llamada intranquilizadora y por los montadores. Por lo demás, todo perfecto; Mejor precio de la lavadora que buscaba. Worten suele tener buenas ofertas. Buen trato y trámite rápido.
Panda de incompetentes, les realizo el pedido de una placa de inducción que según el vendedor tardaba 2 días laborables en llegar, les hago hincapié en que la necesito para una instalación en una cocina y que si no la va a tener que me avisen, después de una semana, llamo a atención al cliente y me dicen que no hay stock y que tampoco se espera pronto, así que esta tarde me tocará ir de nuevo para cancelar el pedido y no volver nunca más a esta tienda. No la recomiendo ni para comprar un cargador, no entiendo como existen tiendas así, ojalá desaparezcan pronto.
No los recomiendo para nada. Hice un pedido hace más de dos meses por su página web porque garantizaba la entrega en menos de 48 horas. Después de una semana sin ver que el estado del pedido cambiaba, llame y me dijeron que estaban buscando en sus almacenes el pedido. Desistí de él y no solo no me han devuelto el dinero, si no que me lo han seguido cobrando. He puesto varias reclamaciones y no me contestan. El servicio de atención al cliente es pésimo, contesta 1 correo de 10 que mandas. Y ahora me tengo que meter por vía judicial para poder recuperar 300€. Es de vergüenza. No compréis en Worten.
Me encanta esta tienda. El trato del personal es cercano y te asesoran en todo. Fuimos a comprar un portátil ya que no lo había en ninguna otra tienda. El chico que nos atendió fue muy amable y nos ofreció diferentes consejos para alargar la vida del portátil.
Le doy 1 estrella por no poder ponerle Cero . Worten me cancela un pedido que jamás llego a mi casa pero se lo cobraron en la financiera 2 meses después se han cobrado 2 cuotas ya suma 350€ por algo que jamás recibí. No había comprado nunca en Worten pero jamás lo haré.
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