Worten

Buenos precios. Amables explican sus productos con claridad, dándote el mejor consejo. Yo he comprado el televisor, tiene una claridad y un color increíbles, se ven hasta los mas mínimos detalles con claridad, es de 42 pulgadas. También el horno funciona increiblemente bien deja la carne y los pescados jugosos, no reseca nada. Compré los que me aconsejaron. Más baratos que en otros sitios que presumen de tener los precios más baratos del mercado. Sin embargo la última vez que he ido no he encontrado ninguna persona que me atendiera.
4 Hace 7 años (01-05-2018)

No recomiendo ni a mi peor enemigo que compre en este establecimiento (Worten Leganés, Parque Comercial Plaza Nueva). Hemos adquirido una televisión LG y, al encenderla, descubrimos que tiene banding (no se ve bien la imagen cuando hay movimientos de barrido de cámara). Volvemos al establecimiento y nos dicen que no nos podemos acoger a la devolución del producto porque para ciertos electrodomésticos de elevado precio no aceptan devoluciones. Insistimos en que queremos comprar otro modelo superior que no tenga este problema pero ni con éstas nos permiten el cambio. Su solución es que nosotros contactemos con el servicio técnico de LG (un 902...) y con el informe del técnico volvamos a la tienda y así podrán hacer el cambio. Seguimos todas las instrucciones indicadas por la persona de la tienda que nos atiende, Natalia, y, una vez ha venido el técnico de LG y ha detectado el problema, volvemos al establecimiento con la documentación solicitada por el establecimiento. Sin embargo, ni con esas nos permiten el cambio. Ante esta falta de seriedad exigimos, ya no un cambio, sino una devolución y ponemos una reclamación por escrito. Nos indican que han abierto una incidencia interna y deben esperar la respuesta de LG. Dicha respuesta la tendrán en un máximo de 48 horas y nos contactarán de nuevo. Una semana después y tras volver a llamar al teléfono genérico facilitado por Worten (tampoco te facilitan un teléfono directo para hablar con la tienda), seguimos esperando una respuesta por parte de Worten. Conclusión, un servicio lamentable y que roza la legalidad, puesto que todas las gestiones realizadas han sido efectuadas dentro del plazo de los primeros 15 días y la petición de la devolución se ampara en un defecto/tara del producto. Ante este evidente abuso por parte de Worten, volveremos a la tienda de nuevo a poner una nueva reclamación y, con toda la documentación, pondremos el caso en manos de la OCU.
1 Hace 7 años (20-04-2018)

Un buen sitio
5 Hace 6 años (15-05-2018)

Estoy encantada con todos y cada uno de los que me han atendido. La tele ha salido un poco defectuosa y ellos me han tramitado un servicio técnico de sharp, ya que la marca solo hacía lo típico de "aquí no es llama aquí" así hasta que te dice "el horario de att al cliente era hasta las 17"
5 Hace 7 años (21-03-2018)

Una m. Llevan 15 días para recogerme la lavadora que me entregaron rota y aún no han devuelto el dinero. No hay forma de contactar con ellos por teléfono. Es una desesperación menudo servicio malísimo os recomiendo que penséis bien antes de comprar nada.
1 Hace 7 años (02-02-2018)