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WOW que Viajes

  1. Madrid
  2. Madrid Agencia De Turismo

Reseñas, información para WOW que Viajes

"La auténtica agencia de viajes sorpresa.The authentic surprise trip.Die authentische Überraschungsreise.Le authentique voyage surprise."
Dirección: C/ los Alamos 25, 28979 Madrid
Teléfono: 649749530
Ciudad: Madrid
Ruta: C/ los Alamos 25
Código postal: 28979


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Reseñas
Me ha encantado la experiencia del viaje sorpresa con Wowtrip. Al principio me alarmé porque no obtuve ningún tipo de respuesta en el plazo que indicaban y no sabía cómo trabajaban, pero me puse en contacto con ellos y fueron muy amables. Todo fue resuelto de manera muy profesional y el viaje ha superado mis expectativas. Estoy muy contenta y repetiré experiencia en cuanto pueda. También me parece un muy buen regalo.
Una experiencia muy recomendable. Si que es verdad que hsta dos semanas antes no nos confirmaron el viaje y eso nos puso de los nervios. Pero después todo salió genial y muy bien organizado para aprovechar el viaje al máximo y la guía muy útil para no perdernos nada de la ciudad. Repetiremos
Antes de reservarlo, llamamos y estuvimos hablando con ellos porque teníamos unas dudas del viaje por europa. Nos solventaron todas las preguntas y reservamos el viaje. La relación calidad-precio es muy buena, disfrutamos mucho de Milán.
Gran experiencia con Wowtrip!! Andaba un poco preocupada porque este verano me cancelaron un viaje similar pero con otra agencia y temía que pudiera repetirse otra vez. Afortunadamente no fue así y el viaje fue de 10, al igual que la atención al cliente, tanto por teléfono como por IG o email me atendieron y me solventaron todas mis dudas. Viajamos a Oporto del 4 al 6 de Enero, volamos con Ryanair y nos alojaron en un hotel muy cerca del centro y muy bien comunicado con metro y bus. Era un hotel 4* super bonito y con todas las comodidades necesarias. La información para disfrutar del viaje muy completa y los horarios de los vuelos perfectos, pudimos exprimir al máximo los 2 días!! Una experiencia para repetir sin duda!! Muy interesante experimentar la emoción de no saber donde te vas hasta horas antes de subir al avión!! Amenazo con repetir en breve!! Gracias Wowtrip!!
No recomiendo Wowtrip. Tengo un viaje pagado desde el 2019. La primera cancelación fue debida al covid, pero posteriormente me han venido cancelando telefónicamente en varias ocasiones por "supuestamente" motivos ajenos a ellos sin darme una alternativa con las mismas características que las pactadas. Ahora en el 2023, después de 3 cancelaciones, me dicen que para poder viajar en las fechas solicitadas tengo que abonar 425 euros adicionales!! Vamos es una vergüenza y su servicio de atención al cliente pésimo
Decepcionada, mala gestión. Todavía no hemos volado y todo son malos propósitos. No han cumplido con las condiciones que ellos venden y tengo que ser yo la que me preocupe de llamar para solicitarles los mails, las tarjetas de embarque y el dinero que me tenían que abonar por no cumplir con uno de los requisitos que pedimos, tan importante como la hora de vuelta para poder disfrutar más del finde. Y cuando les he planteado que no quiero viajar, que lo queremos anular también me dan largas.... De no ser por su mala gestión yo no me hubiese planteado anularlo.
Debido a la pandemia, no pudimos viajar y pedimos la devolución del dinero, ya que por ley están obligados a reembolsártelo. Les escribimos y no hubo ningún problema por su parte, sin embargo, llevamos más de tres meses y no hemos recibo nada. Hemos mandado constantes correos solicitándoselo y lo único que hacen es darte largas, poniendo de excusa que están con mucho trabajo. Pienso que nos están tomando el pelo y por ello, hemos puesto una denuncia en consumo, y seguiremos denunciando y reclamando hasta conseguir los 500€ que nos deben. Es una vergüenza y una estafa.
A pesar de las restricciones por la pandemia ha sido un viaje fantástico, todo muy fácil. El hotel estaba situado a 2 minutos de la plaza principal y la habitación era amplia y muy cómoda. Además la chica de recepción nos habló en español. Las recomendaciones tanto de restaurantes y sitios de ocio como de turismo fueron todo un acierto. Acostumbrados a organizar nuestros propios viajes te ofrece un punto de sorpresa y aventura.
Me cancelaron el viaje a una semana de irme. Me dijeron que podía cambiar las fechas o podían devolverme el dinero en devolverme el dinero tardarían 15 días laborales máximo. Van a haber pasado ya dos meses y no he visto ni un euro, y encima cada vez que reclamo ya sea por correo o telefónicamente me dicen que hay gente que está igual que yo y que le meterán más prisa al departamento con mi caso por haber contactado con ellos, pero que están tardando tanto porque son épocas de vacaciones y están hasta arriba de trabajo. Señores de wowtrip son vacaciones para todos, yo también quiero mi dinero.
Muy mal, nos regalaron el viaje y aún no hemos podido disfrutarlo después de haber contactado con ellos Nos piden 600 euros más aún siendo regalo y se supone que no deberíamos pagar nada, lo peor de todo que aún no se han puesto en contacto con nosotros
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